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servicios del empleo para los candidatos, los empleados, los patrones
y los reclutadores del trabajo.
El representante/delegado técnico de cliente - trabaje en
el país los trabajos, trabajo de los trabajos caseros
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Centro De la Carrera; Casero; Para Los Patrones.
Representante/delegado Técnico De Cliente.
Localización: Nosotros-PA-Pittsburgh;
Salary/Wage: 25.000.00 - 30.000.00 /year.
Estatus: A tiempo completo; Categoría
profesional: Servicio de cliente y centro de la llamada.
Experiencia profesional Relevante: 1+ a 2 años;
Educación Llana: High School secundaria o equivalente.
Excepto a fichero del trabajo
Descripción de las funciones.
JOB_AD_INDUSTRIES: 24
Sobre Aetna
Aetna es uno de la nación s que conduce las
compañías diversificadas de las ventajas del cuidado médico,
sirviendo a aproximadamente 29.8 millones de personas de con la
información y recursos para ayudarles a tomar decisiones informadas
mejores sobre su cuidado médico. Aetna ofrece un amplio rango
de los productos tradicionales y consumidor-dirigidos del seguro
médico y de los servicios relacionados, incluyendo médico, farmacia,
salud dental, del comportamiento, vida del grupo, y cuidado e
inhabilidad a largo plazo, y las capacidades médicas de la gerencia.
Aetna proporciona a ventajas a través de patrones en los 50
estados, con los productos y los servicios apuntados específicamente
a los patrones pequeños, mediados de-clasificados, y grandes del
nacional del multi-sitio.
En Aetna, valoramos la dirección, la creatividad y la
iniciativa. Si usted comparte esos valores y una consolidación
a la excelencia y a la innovación, considere una carrera con Aetna.
Estamos buscando a representantes/delegados técnico de cliente
motivados (CSR) que gozan de un ambiente establecido el paso rápido
para ensamblar a nuestro equipo en Pittsburgh. Estamos buscando
la gente flexible, con el positivo, las actitudes entusiásticas que
meta es proporcionar a servicio excelente a nuestros miembros.
Estas posiciones a tiempo completo ofrecen un sueldo
competitivo, la oportunidad para las primas mensuales, y un conjunto
extenso de la ventaja. Las responsabilidades del trabajo serán
proporcionar al servicio de alta calidad, miembro-enfocado usando el
conocimiento de planes, a productos, a sistemas, y a procedimientos
para resolver o para exceder expectativas del miembro.
Preguntas de la respuesta de CSRs y ediciones de la resolución
basadas en llamadas telefónicas de miembros; tenga acceso a la
información de una variedad de sistemas y de referencias; y
foco en identificar problemas y la realización de la mejor solución.
Esto requiere habilidades orales eficaces de la comunicación
con los clientes internos y externos. La manija de CSRs una
variedad amplia de llamadas, identifica problemas del servicio, e
inicia la acción apropiada para resolver problemas. Utilizan
sistemas para seguir todos los acontecimientos y resultados y para
educar a clientes sobre una base diaria con llamadas rutinarias.
Habilidades Requeridas:
Los candidatos acertados deben demostrar una experiencia de
centro fuerte del foco del servicio de cliente, del teléfono de la
llamada, y verbal eficaz, escritos, y las habilidades del teclado.
Los representantes/delegados técnico de cliente deben
proyectar una actitud positiva, provechosa mientras que siendo un
módulo de escucha activo, y puedan dirigir &responsibilities
múltiples de las tareas. Los individuos deben trabajar
cooperativo y establecer lazos cruz-funcionales positivos dentro de la
organización. La atención y la puntualidad excelentes son
esenciales. Usted debe estar disponible para el tiempo
suplementario durante los &Saturdays de la semana según lo
necesitado. Le requieren pasar una pantalla obligatoria de la
droga y un cheque comprensivo del fondo. Se prefieren el centro
de la llamada y la experiencia del seguro médico. El
conocimiento de los productos de Microsoft Office es a más. Pues un
centro en grandes cantidades de la llamada, nosotros está siempre
ocupado. Usted debe estar disponible para trabajar una
rotación de 8 horas en cualquier momento entre los 8:00am - los
6:00pm. Algunas 2das posiciones de la rotación disponibles,
porque estas posiciones usted debe estar disponible para trabajar una
rotación de 8 horas en cualquier momento entre el 11:00am - 9:00pm.
para asegurar la salida del servicio de cliente excepcional, tenemos
expectativas del servicio y metas. Los candidatos deben ser
cómodos que son vigilados para su nivel de la eficacia, de la
exactitud y de la satisfacción de cliente. El arreglo del
trabajo en el país está disponible en la discreción de la gerencia
después del entrenamiento. Nuestros representantes/delegados
técnico de cliente benefician a partir de 12 - 19 semanas de
entrenamiento pagado, que se deben terminar sin ausencias. Esta
clase del entrenamiento comenzará 18 de junio de 2007.
Información Adicional Del Trabajo
Los empleados de Aetna tienen el acceso al Intranet de
la compañía, una fuente rica de las noticias del empleado e
información. Los empleados tienen acceso a los programas y los
recursos al trabajo y vida del balance de la ayuda y una amplia gama
de los servicios de la salud. Nuestra oficina está situada en
Greentree (plaza foster). El código de la alineada es negocio
ocasional, y el estacionamiento está libre. Aetna es
abastecedor principal de las ventajas del cuidado médico. Para
tener éxito con esta meta, necesitamos a gente talentosa, dedicada,
diversa que es apasionada sobre el deseo diferenciar significativo.
Puébleme quién en el final del día puede decir, "hizo que
esto sucede. Ayudé alguien hoy. Me siento orgulloso."
Si usted desea la oportunidad de ser su mejor diario, se
convierte una parte de esta institución altamente respetada.
Elija Aetna.
Observe por favor que la elegibilidad de la ventaja puede
variar por la posición. Haga clic aquí para repasar las
ventajas asociadas a esta posición.
A aprender más sobre nuestra posibilidad de empleo, vaya a
www.aetna.peoplescout.com para la entrevista posible dates/times.
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Categoría Del Aspirante: Profesional
Código De la Demanda: Trabajo en el país
Dos iniciales del reclutador: bw
Fecha Del Sistema: 05/15/2007
Tiempo Del Sistema: 10:03:44
Documento Name(40): Representante/delegado
Técnico De Cliente
Fuente: De hecho - los E.E.U.U.
SearchTerms: trabajo del "trabajo en el país"
"del hogar"
URL(80): http://www.indeed.com/rc/clk?cd=IBr_EG4b2cOmbz7TKQLeB88YCUiEYte2wloTl8RMme734fU
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Fecha Del Documento: MM/DD/YYYY
Tiempo Del Documento: HH:MM:SS
Documento Identificación: D26R7P2DE
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