Trabajos, información de la carrera, y
servicios del empleo para los candidatos, los empleados, los patrones
y los reclutadores del trabajo.
Llame el puesto de informaciones de centro - mantenga el
escritorio (ti - trabajan en el país los trabajos, trabajo de los
trabajos caseros
Título: Puesto De Informaciones De
centro De la Llamada - Mantenga El Escritorio (Ayuda De la Grada 1).
Habilidades: Experiencia De centro Del Puesto De
Informaciones De la Llamada - Mantenga El Escritorio (Ayuda De la
Grada 1).
Fecha: 2-22-2007.
Localización: Ciudad De la Secoya, Ca.
Código de área: 650.
Término del impuesto: CON_W2 A TIEMPO COMPLETO
CON_HIRE_IND CON_HIRE_W2.
Tarifa de la paga: $20.00 /Hourly.
Longitud: meses 6+.
Identificación De la Posición: JC-Req-Tier1sup.
Identificación De los Dados: 10115235.
Descripción de las funciones: .
Título Del Trabajo: Puesto De Informaciones De centro
De la Llamada - Mantenga El Escritorio (Ayuda De la Grada 1)
Duración: 6 + meses
Tarifa de la paga: $ 20.00 por hora
Localización: Ciudad De la Secoya, California
94063
Estatus De Visa: La CROMATOGRAFÍA GASEOSA,
ciudadanos debe estar en nuestro W2
Localización preferida de candidatos:
Sunnyvale, Santa Clara, en la vecindad - de San Mateo, ciudad
foster, ciudad de la secoya, San Francisco del sur, San Francisco
Proporcione al onsite y/o a la ayuda técnica alejada a
los utilizadores del extremo de Genentech (el 95% vía el teléfono y
el 5% cara a cara). Localice averías las plataformas
múltiples del ordenador: Macintosh, Windows, y PDAs.
Proporcione a la primera ayuda del nivel para las aplicaciones
múltiples de la empresa incluyendo: E-mail,
calendar/scheduling, tratamiento de textos de textos, hojas de
balance, presentaciones, browsers del Internet; así como
aplicaciones especializadas departamento-especi'ficas. Familiar
con configuraciones de red: Lan, WAN, radio, VPN.
Proporcione a la ayuda para los utilizadores móviles que
trabajan en el país, viajan, o trabajan de una oficina alejada,
usando el escritorio alejado del LAN del software de la consola.
Localice averías las impresoras networked y locales.
Identifique y resuelva la dotación física y la aplicación
del software está en conflicto. Abra y cierre las peticiones
del servicio, así como manejan la clasificación, la asignación,
seguir, y la terminación de peticiones. Coordine con el otro
personal del CIT en la terminación de peticiones. Asegúrese
de que las resoluciones sean constantes con estándares y no
introduzcan conflictos adicionales. La ayuda identifica y pone
las soluciones en ejecucio'n innovadoras para los clientes.
Provea de la interacción extensa la comunidad de utilizador.
Asista al ingeniero del conocimiento en la eficacia de
evaluación del contenido de la base de conocimiento. Entienda
y adhiera a las políticas de CRM. La severidad de extensión
nivela 1, el nivel 2 de la severidad y boletos del problema al grupo
de gerencia del problema.
Habilidades
* Aptitud para aprender. Habilidades
orales y escritas excelentes de la comunicación. Habitación
del conocimiento de las plataformas de Windows y/o de Macintosh,
(portables incluyendo) y de Microsoft Office de aplicaciones.
Servicio de cliente excepcional y habilidades interpersonales.
* Capacidad al trabajo en equipos y en un ambiente del
equipo. Capacidad de comunicarse claramente con las audiencias
técnicas y no técnicas, ambas verbalmente y escrito.
Habilidades y capacidad de organización excelentes de dar la
prioridad a tareas entre muchas peticiones competentes.
Familiar con los conceptos básicos de la red (e.g., TCP/IP, el
establecimiento de una red de Windows, Ethernet). Analizar
datos y trazar conclusiones apropiadas, y recomendación de cambios.
Experimente el demostrar del conocimiento del PBX, de VRUs, de
T1/PRIs, de las coletas del teléfono y/o de la encaminamiento
skill-based preferidos. Experimente demostró habilidades
usando el tratamiento de textos de textos PC-BASADO, la presentación,
y el software del E-mail preferido. Experimente demostró
habilidades usando el software PC-BASADO de la hoja de balance
suficiente desarrollar los fórmulas, cálculos completos a través de
las hojas de trabajo múltiples, y el uso funciona preferido.
La capacidad y la buena voluntad de trabajar horas extendidas o
un horario modificado para utilizar planearon actividades o
situaciones de la emergencia. La necesidad pasa con éxito un
cheque de los expedientes de historia del criminal.
Educación:
Prefiera 1-3 años ÉL experiencia, incluyendo el entrenamiento
técnico. La experiencia del servicio de cliente es aceptable.
Experimente el trabajar adentro o el utilizar de un ambiente
del puesto del centro o de informaciones de la llamada. MCSE,
Certificaciones De A+. Conocimiento de los sistemas de UNIX.
Experiencia con el sistema del remedio. Candidatos de
Devry dados la bienvenida
Para la consideración inmediata, envíe por favor los
curriculums vitae a jc2@akraya.com
Recorrido requerido: ningunos.
Telecommute: no.
Categoría Del Aspirante: Profesional
Código De la Demanda: Trabajo en el país
Dos iniciales del reclutador: bw
Fecha Del Sistema: 02/23/2007
Tiempo Del Sistema: 09:23:21
Documento Name(40): Puesto De Informaciones De
centro De la Llamada - Mantenga El Escritorio (Ti
Fuente: Trabajos Del Tech De los Dados - los
E.E.U.U.
SearchTerms: trabajo del "trabajo en el país"
"del hogar"
URL(80): http://seeker.dice.com/jobsearch/servlet/JobSearch?op=101&dockey=xml/0/f/0f667fb
Fecha Del Documento: 02/22/2007
Tiempo Del Documento: 00:00:01
Documento Identificación: 68RZ76CFJ
Email address: jc2@akraya.com
Localización: Ca 94063
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