Una Carta De Servicio De Cliente De la Muestra Que No
puede Ser resistida
Una carta de cubierta del servicio de cliente de
la muestra pudo apenas ser la arma secreta que usted necesita
aterrizar su trabajo ideal. ¿Usted ha estado enviando a
aplicaciones y a curriculums vitae a sus almacenes preferidos y a
patrones de la blanco sin conseguir a ningunos entrevistas?
¿Usted se ha sentido como los trabajos que usted deseó iba a
poblar que presentado mejor que usted lo hizo, no gente con
calificaciones más altas? ¿Usted ha conseguido frustrado por
la sensación que usted podría aterrizar su trabajo ideal si usted
podría conseguir solamente la entrevista para ella?
Si es así el problema pudo de hecho estar en la carta de
cubierta que usted envía. Piense de él. Si viene en el
correo o aparece en la pantalla de ordenador, la letra de cubierta que
usted escribe es el primer pedazo de información que su patrón
anticipado ve sobre usted. Si usted no hace una buena primera
impresión con esta comunicación extremadamente vital, usted no es
probable conseguir una segunda ocasión de incurrir en para arriba esa
equivocación inicial.
Como sucede, en el campo del servicio de cliente, una carta de
cubierta es especialmente importante. El servicio de cliente es
un campo donde están extremadamente relevantes algunos atributos.
Las habilidades de las comunicaciones, atención al detalle, la
capacidad de ponerse en la posición de otra persona, un recurso con
persuadir y el convencimiento a gente son todos los sellos de un
empleado acertado del servicio de cliente.
Una letra de cubierta mal escrita del servicio de cliente de la
muestra dice muchos de cosas sobre usted en estas categorías, ninguno
de ellas muy elogiosas. Ésa es las malas noticias. Las
buenas noticias son que las vueltas extremadamente bien hechas a mano
de cliente del servicio de una carta de cubierta que alrededor y
destaca sus talentos en toda esta área.
¡Bastantes con la acumulación ya!
Por supuesto esto pide la pregunta: ¿Cuál es
exactamente una carta de servicio bien-hecha a mano de cliente de la
muestra? En términos simples, una carta de servicio bien
escrita de cliente se diseña para hacer una cosa y una cosa solamente
--- para conseguirle la entrevista que le consigue su trabajo ideal.
Período. No consigue mucho más simple que ése.
En cuanto a CÓMO la carta de cubierta del servicio de cliente
de la muestra logra esta puntería... bien, eso está casi como
simple: la carta de cubierta bien-hecha a mano del servicio de
cliente le consigue la entrevista convenciendo al encargado que emplea
apuntado que usted, y usted solamente, son la solución muy mejor a su
presionar problema de negocio.
Ahora en que consigue poco un más complicado. En el
primer lugar, le fuerza contestar a una serie de preguntas para se
antes de que usted incluso comience a escribir. ¿Primero,
quién es el encargado que emplea apuntado? ¿En segundo lugar,
cuál es problema del negocio más grande de su compañía?
¿Tercero, por qué es usted la mejor solución a ese problema?
Y pasado, y lo más importantemente posible, cómo usted
convence la blanco de que usted sea la solución.
Las primeras dos preguntas son la clase de cosa sobre la cual
usted necesitará hacer una cierta investigación. Usando el
Internet, las publicaciones comerciales, llamando a la compañía,
hablando a los amigos y a la familia usted debe poder conseguir una
idea bastante buena sobre la compañía y cuáles son sus metas de
negocio más amplias. Además, usted debe venir para arriba con
una información más específica sobre el departamento para el cual
usted se prepone trabajar, que los clientes son, los productos,
etcétera. Por lo menos, su investigación debe dar vuelta
encima del nombre y entrar en contacto con a detalles de la persona
que toma la decisión para entrevistarse con a un candidato o no.
En ningunas circunstancias usted envía una carta de cubierta
tratada a algún genérico, coger-toda persona como "a quien pueda
interesar" o "Sir/Madam." Si usted piensa cómo usted trata de
las cartas que llegan su casa tratada al "residente" usted si tiene
una idea porqué.
La tercera pregunta, porqué ESTÁ usted la solución a su
problema de negocio, es uno que requiere un poco más pensamiento y
buscar del alma. ¿Es porque usted tienen muchos de experiencia
en el campo? ¿Es porque usted han especializado el
entrenamiento? ¿Es porque usted están extremadamente
interesado en esa área?
Explique porqué usted es el mejor
Simplemente decir que usted desea el trabajo no
es bastante. Eso es obvio. Usted desea el trabajo y así
que haga a el resto de candidatos. La pregunta es más a lo
largo de las líneas de "porqué el encargado que emplea desearía
darle el trabajo." Ése es porqué contestar a esta pregunta
puede requerir más que apenas buscar del alma. Usted puede
tener que considerar la edición del punto de vista del encargado que
emplea y de la compañía por un rato también.
Cuanto más que usted piensa de esta pregunta y usted puede
expresar más claramente y limpio y verazmente la respuesta, más
fácil la cuarta pregunta será contestar. La manera que usted
convencerá a encargado que emplea de que usted es la mejor solución
a su problema de negocio es presentar simplemente a las razones que
usted acaba de enumerar de una manera lógica.
La autorización, ahora que usted tiene una manija en la
teoría de la carta de cubierta del servicio de cliente de la muestra,
el paso de progresión siguiente es dominar a los mecánicos.
Primero, el aspecto de la carta: Piense limpio, classy y
simple. Si usted está utilizando una carta, utilice la
garantía blanca llana que corresponde con su curriculum vitae.
Si usted no está enviando una letra de cubierta del email,
después ningunas fuentes o emoticons de lujo de la cara del smiley o
cualquier cosa que no mira a profesional de cientos por ciento.
En términos del contenido, hay un arte así como una ciencia a
hacer a mano de una carta de cubierta.
Ponerla toda en la paginación
Primero, usted desea comenzar fuerte y asir la
atención del programa de lectura. Una forma para hacer esto es
resumir a la derecha del palo qué usted ofrece y porqué el programa
de lectura debe desearlo -- DISPONIBLE AHORA: AGENTE
EXPERIMENTADO DEL SERVICIO DE CLIENTE.
Después, usted debe poner una sentencia o dos que establezca
que usted entiende el problema de negocio que el encargado que emplea
está haciendo frente. Esto sirve para establecer dos hechos.
Primero, construye el interés en el programa de lectura
incluso más futuro puesto que es reformula exactamente el problema
que él o ella está leyendo la letra de cubierta del servicio de
cliente de la muestra para solucionar en el primer lugar. En
segundo lugar, muestra que usted entiende su negocio y su problema, y
por lo tanto construye credibilidad.
Inmediatamente después de establecer su familiaridad con los
problemas de negocio, usted debe conseguir trabajar ofreciéndose como
la solución. Para hacer esto, usted deseará enumerar todas
las atributos y razones que usted es la solución que usted vino para
arriba con antes de que usted escribiera la letra de cubierta.
Como usted escribe éstos tragan, aquí son algo tener
presente: toda la educación y entrenamiento e interés en el
mundo no significa tanto a los patrones como experiencia. Usted
deseará tan acentuar el hecho de que usted ha solucionado el exacto
el mismo problema que la compañía apuntada está haciendo frente.
De hecho, usted deseará hacer lo muy claras que usted tiene
solucionar ese problema muchos, muchas veces y con resultados
estelares que la compañía de blanco estaría muy, muy excitado para
tener para sí mismo. El centrarse en su experiencia sirve para
tranquilizar a la compañía apuntada que usted no es un riesgo o un
juego o una solución potencial. Los negocios no tienen gusto
de los riesgos o los juegos o las soluciones que pudieron o no
pudieron tener éxito. Ésos costaron a negocio tiempo precioso
y dinero y los recursos. Los negocios como apuestas seguras, y
cuando usted ha hecho el trabajo necesitan hecho antes que es lo que
usted hace.
El entusiasmo gana el día
Después de que usted le haya probado que puede
solucionar el problema, pruebe que usted desea a. Cada patrón
prefiere a trabajador entusiástico a uno con una actitud negativa o
aún neutral. Los empleados entusiásticos son los que hacen
todas las sugerencias para mejorar procesos y servicios y que levantan
la moral de la compañía y del lugar de trabajo en su totalidad
simplemente mostrando para arriba. Su carta de cubierta del
servicio de cliente de la muestra debe contener tan qué se llama un
"párrafo de la pasión" que explica porqué usted encuentra
solucionar el problema de negocio un desafío de tan satisfacción.
Si usted ha escrito estos elementos correctamente y
convincentemente, el encargado que emplea debe apenas sobre drooling
en el pensamiento de ponerle para trabajar para él o ella. Tan
la medida siguiente que usted toma en su carta de cubierta del
servicio de cliente de la muestra es dar vuelta a este interés en la
acción que se debe tomar después. Nueve veces fuera de diez,
esto significa simplemente que el encargado que emplea debe tomar el
teléfono y llamar al candidato a una entrevista. Adelántese
tan hacia fuera y solicite eso.
Apenas pida la entrevista
Algo similar "miro adelante a compartir mi gran
entusiasmo para esta oportunidad con usted en persona" debo hacer el
truco agradable.
Pasado, firme apagado.
Ahora que su carta es completa, es hora de comenzar a
corregirla y a revisarla. Primero, ejecute un cheque del
spell-check y de la gramática para cerciorarse de que es perfecto.
Después, pasa a través de él un par de épocas y realiza los
cambios para la legibilidad y claridad y simplicidad. Una
manera muy eficaz de hacer esto es leerlo hacia fuera ruidosamente.
¿Suena siempre artificial y sobre-formal o impar? Si es
así eso es una muestra que podría utilizar más trabajo.
La meta es sonar como un discurso claro, simple, inteligente.
Cuando usted alcanza ese nivel, entonces es hora de enviar de
usar de la carta de cubierta del servicio de cliente de la muestra
cualquier forma de salida usted ha elegido. Cuando usted
resbala que carta dentro de la caja o presiona el botón del enviar de
su email, haga tan con el conocimiento que su carta de cubierta será
una las mejores que su blanco considerará todo el año.
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