Memorándum
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TEMA: Oferta De supervisión Del Programa De Entrenamiento De las Habilidades
El desarrollo del empleado ha estado conduciendo un curso de supervisión interno que se centra sobre todo en teoría y la información sobre conceptos de la gerencia y políticas de la compañía. Quisiéramos proponer el entrenamiento adicional para primero y la segundo-li'nea supervisores, centrándose en la dirección del comportamiento específica de las habilidades solamente -- en empleados supervisores y de motivaciones para aumentar productividad.
El programa sería administrado con la ayuda de TAG Consulting, Inc., una firma de Phoenix. El coste total de $52.000 cubrirá los modelos modificados para requisitos particulares del comportamiento, introductorio grabada y practica sesiones, seises la línea encargados y/o personal certificados por TAG como amaestradores cualificados, dos clases (20 participantes cada uno) de supervisores entrenados, y el libro de trabajo del manual del amaestrador y del participante para la reproducción.
Objetivos Del Programa
La investigación muestra que las tentativas de cambiar actitudes de supervisores por la presentación lógica de la teoría tienen éxito raramente. Por lo tanto, este programa se centra en cambiar comportamiento en el acto. El entrenamiento se centrará en habilidades tales como preocupaciones activas el escuchar, de la autoestima, de las técnicas del refuerzo, el meta-fijar, y otro identificadas por un cuestionario del necesitar-ana'lisis administrado a nuestros supervisores.
El diseño real implicará el grabar de supervisores de la compañía como modelan con eficacia las habilidades del comportamiento deseadas. Estas cintas proporcionarán a modelos positivos al uso en sesiones más últimas del entrenamiento. Los supervisores entonces practicarán los comportamientos específicos demostrados por los modelos de la videocinta hasta que ganan confianza en su capacidad de manejar las mismas situaciones en el trabajo. Los participantes y los amaestradores proporcionan a críticas durante las sesiones de la práctica. Las sesiones de la carta recordativa no prohibirán a "informe" el tiempo posterior en el cual los participantes señalan sobre éxito, problemas, y preguntas que se presentan de la aplicación en el acto.
Un horario de las reuniones consultor-conducidas reales para las necesidades análisis, el diseño del programa, y videoscripting y - se asocia el grabar. También, he asociado un formato de la muestra para una sesión "típica", junto con los asuntos probables para todas las sesiones.
Ruptura De Coste
•La producción cuesta $20.000
•El entrenamiento real cuesta 18.500
•Recorrido y costos misceláneos 8.200 del consultor
•Materiales escritos 5.300
$52.000
De este honorario, $20.000 (los costes de producción pagaderos después de videoscripting) saldrán de nuestros 19 -- las asignaciones del presupuesto para el equipo. Los $32.000 restantes (pagadero pues ocurren los costos de entrenamiento) vendrán de los 19 -- presupuesto.
Investigación sobre eficacia y aceptación del programa
La investigación ha sido extensa, implicando 18 firmas y su metodología de acompañamiento, referencias del cliente, y resultados uno mismo-señalados de la etiqueta. Después de enangostar los programas abajo a tres para la examinación cuidadosa, observamos las varias fases del programa de la ETIQUETA mientras que era puesto en ejecucio'n en otras compañías (Howell, Inc., Allied, y Cascade Corporation) y hecho nuestra selección en propios expedientes de la etiqueta y los expedientes de sus clientes del éxito.
Además, hemos presentado verbalmente el programa a los ejecutivos dominantes en nuestra propia compañía para pedir su penetración en problemas posibles de la puesta en práctica y sobre su buena voluntad de ayudar con las hojas de operación (planning) y scripting. A. B. White, C. T. Smith, R. J. Young, y V. B. Brown todo utilizan entusiástico el programa y nos han dado las sugerencias para programar a participantes de sus divisiones determinadas. D. E. Clung ha expresado la preocupación que los supervisores pueden ser poco dispuestos ser en la práctica grabadas sesiones; sin embargo, nos sentimos que sus preocupaciones no materializarán con la dirección experta de los consultores de la ETIQUETA.
Finalmente, por supuesto, nuestro ímpetu primero ha venido de participantes adentro más allá de cursos de supervisión internos. Sus comentarios relanzados han sido ellos necesitan "algo práctico realmente utilizar detrás en el trabajo." Estas preocupaciones de supervisores emergieron otra vez en los 19 -- encuesta sobre el necesitar-ana'lisis conducida en febrero.
Con confianza, sugerimos que este programa de las supervisor-habilidades produzca los resultados que nuestro personal ha solicitado. La aprobación inmediata de esta oferta nos permitirá utilizar el dinero del start-up de nuestros 19 -- los fondos y programar nuestra primera consulta de las hojas de operación (planning) de la ETIQUETA en diciembre.
