Procedimientos
Guías de consulta
Dé una descripción de lo que la cubierta de los procedimientos, de si esto es un nuevo o revisado procedimiento, cuando el procedimiento se aplica, porqué el cambio procesal, y quién está implicado. Cualquier momento usted requiere a empleados aprender un nuevo procedimiento, desean saber, "porqué incomodidad?" También, cuando los programas de lectura entienden "porqué" detrás de procedimientos y cómo caben en el cuadro grande, pueden hacer juicios mejores sobre las anomalías o los problemas que se convierten. Los pasos de progresión reales del procedimiento entonces serán la "acción ampliada" del formato básico.
Utilice la línea sujeta a la demostración si éste es un nuevo o un procedimiento o solamente una documentación revisado del actual procedimiento.
Comience al principio. Tenga cuidado con respecto a asunciones sobre el conocimiento del programa de lectura. En hecho, en la mayoría de la escritura procesal, usted debe visualizarse que habla con la persona menos-bien informada que debe seguir sus instrucciones.
Dé los pasos de progresión en orden cronológica.
Identifique cada paso de progresión que sea una revisión del procedimiento existente, explicando el propósito del cambio.
Destaque prominente cualesquiera medidas o problema de seguridad que puedan convertirse. Si las precauciones son muy largas, prometa los detalles específicos más adelante en el paso de progresión procesal cronológico.
Indique cada acción en una sentencia separada. Tenga determinado cuidado sobre la conexión de frases, de items, y de cláusulas a la palabra "y." Una palabra de conexión más específica se llama generalmente para. Por ejemplo: "presione el botón de EV y expulse la cinta." ¿Es esta un acción o dos? Si usted significa dos acciones separadas, puestas les en sentencias separadas. Si hay prensa de un lazo del tiempo,por ejemplo, "el botón de EV. Entonces expulse la cinta." Si hay un lazo,por ejemplo, "prensa del causar-y-efecto el botón de EV, así expulsando la cinta" o "para expulsar la cinta, presione el botón de EV."
Dé las ilustraciones o los ejemplos para los pasos de progresión o las explicaciones complicados.
Reconozca y observe las anomalías inmediatamente después de cada paso de progresión a el cual se apliquen.
Utilice los verbos de la activo-voz. Porque el decir de las frases quién hace fuera de lo que se tientan torpes a menudo sanos, programas de escritura para caerlo. Eso es peligroso: Quién hace cuál es determinado importante en procedimientos. No: "cualquier orden de trabajo de la emergencia se debe traer a la atención del supervisor del mantenimiento para la acción inmediata," pero: "cada ingeniero debe traer cualquier orden de trabajo de la emergencia a la atención del supervisor del mantenimiento para la acción inmediata." O "traiga cualquier orden de trabajo de la emergencia a la atención del supervisor del mantenimiento para la acción inmediata." (la forma del comando del verbo aquí indica que el programa de lectura es el quién hace la acción.)
Utilice los títulos, las listas, o cualquier diseño creativo que ayude al programa de lectura a moverse rápidamente con el procedimiento para desnatar o para volver a poner la información.
