Precisar Problemas
Guías de consulta
Indique el problema inmediatamente.
No utilice el formato del una vez que-sobre-uno-tiempo, dando los detalles en orden cronológica. Tales detalles no tienen ningún significado al programa de lectura hasta que él o ella sabe el problema.
Si no son obvios, indique todas las repercusiones del problema si una solución no se encuentra.
Sugiera unas o más soluciones posibles. Por lo menos, sugiera los pasos de progresión para investigar opciones posibles.
Mencione cualquier plazo por el cual una solución deba ser encontrada.
Tenga presente que todos los detalles que rodean un problema no sea necesariamente relevante a su solución; sea cauteloso sobre decir a su programa de lectura más que él o ella desea saber.
