Rechazo De la Información
Guías de consulta y frases alternas
Comience por una nota neutral o positiva.
Recibimos su letra que preguntaban por la naturaleza de nuestro proceso que hacía una oferta.
Gracias por su carta que investiga sobre nuestras dificultades legales con Raymond normando internacional.
Explique porqué usted no puede enviar la información solicitada.
La información no se ha compilado en este tiempo.
La información no está en una forma fácilmente accesible que sería apropiada para enviar fuera de la organización.
Porque algo de la información es algo sensible a nuestros clientes, no deseamos comprometer lazos del cliente enviando éstos documentos fuera de nuestra firma.
Proporcionábamos a estas correspondencias a nuestros clientes, pero el coste de enviar sobre 150.000 copias ha llegado a ser anualmente prohibitivo. Esperamos que usted entienda.
Decline proporcionar a la información en un tono cortesano, positivo.
Ofrezca resolver las necesidades del solicitante de otra manera.
Escríbanos por favor otra vez si podemos ayudarle de otra manera.
Quizás podemos ayudarle la próxima vez.
Gracias por la escritura. Sepamos si podemos proporcionar cualquier cosa más lejos de la manera de las hojas de la especificación.
Sepamos si hemos pasado por alto otro pedazo de información que puede ayudarle con su estudio.
¿Hay una cierta otra manera que podemos asistirle?
