Directivas
Guías de consulta
Indique la directiva clara, firme encima del frente. No entierre su directiva en implicaciones. Recuerde aunque su intención puede ser ablandar la directiva, su programa de lectura puede no deducir lo que usted piensa. En caso de necesidad, pida que el empleado verifique conformidad.
Incluya las palabras de la cortesía incluso cuando usted tiene autoridad a ordenar. No utilice las palabras de la "lucha" tales como "no hecho caso," "fallado a," "rechazado," e igualar "debe" ocasionalmente. Tales palabras acentúan una actitud negativa y hostil.
No recurra al sarcasmo.
Dé las razones de sus directivas cuando usted puede. Dando razones no sugiere la debilidad o la necesidad de la alineación de sus decisiones. En lugar, las razones ayudan al programa de lectura a determinarse si acercarle si la situación o las circunstancias cambia, así permitiendo otra vez la corrección. La gente coopera mejor con "porqué," uniforme cuando ella no conviene.
Dé todos los detalles y guías de consulta para lograr la directiva. Incluya los nombres, las fechas, los costes, la preparación, los procedimientos, y la carta recordativa esperada. Los detalles que falta proporcionan a una portilla del escape para los seguidores renuentes.
Reconozca que el programa de lectura puede convenir con su evaluación de la situación sino no ser firme sobre su directiva no obstante.
