la "investigación de operaciones" y la "ciencia
de gerencia" son los términos que se utilizan alternativamente para
describir la disciplina de aplicar técnicas analíticas avanzadas a
la ayuda toman decisiones mejores y para solucionar problemas.
Los procedimientos de la investigación de operaciones se han
utilizado con eficacia durante tiempo de guerra en áreas tales como
radar que desplegaba, buscando para los submarinos enemigos, y
consiguiendo las fuentes a donde fueron necesitados la mayoría.
Se han desarrollado los nuevos métodos analíticos, y las
aplicaciones pacíficas numerosas han emergido, conduciendo al uso de
la investigación de operaciones en muchas industrias y ocupaciones.
El predominio de la investigación de operaciones en la
economía de la nación refleja la complejidad de crecimiento de
manejar las organizaciones grandes que requieren el uso eficaz del
dinero, de materiales, del equipo, y de la gente. Los analistas
de la investigación de operaciones ayudan a determinar maneras
mejores de coordinar estos elementos aplicando métodos analíticos de
matemáticas, de ciencia, y de dirigir. Los analistas encuentran
a menudo las soluciones posibles múltiples para resolver las metas
determinadas de un proyecto. Estas soluciones potenciales
entonces se presentan a los encargados, que eligen la línea de
conducta que perciben para ser los mejores para la organización.
Los analistas de la investigación de operaciones tienen a
menudo una área de la especialización, tal como trabajo en el
transporte o la industria de servicios financieros, pero las ediciones
y las industrias en las cuales la investigación de operaciones puede
ser utilizada son muchas. En general, los analistas de la
investigación de operaciones pueden estar implicados en strategizing
a nivel superior, planeando, pronosticando, afectando un aparato los
recursos, funcionamiento que mide, programar, diseñando recursos de
producción y sistemas, manejando el encadenamiento de fuente, la
tasación, el transporte y la distribución que coordina, o analizar
bases de datos grandes.
Los deberes del analista de la investigación de operaciones
varían según la estructura y la gerencia de la organización del
patrón o del cliente. Algunas firmas centralizan la
investigación de operaciones en un departamento; otros utilizan
la investigación de operaciones en cada división. Los
analistas de la investigación de operaciones también pueden trabajar
de cerca con los encargados mayores para identificar y para solucionar
una variedad de problemas. Algunas organizaciones contraen con
las firmas que consultan para proporcionar a servicios de la
investigación de operaciones.
Los
economistas,
los analistas de
los sistemas informáticos,
los
matemáticos,
los ingenieros
industriales, y otros pueden aplicar técnicas de la
investigación de operaciones a los problemas del direccionamiento en
sus campos respectivos. (estas ocupaciones se discuten a otra
parte en el manual.)
Sin importar el tipo o la estructura de la organización del
cliente, la investigación de operaciones exige después de un
conjunto estándar de procedimientos y de análisis que conduce para
ayudar a encargados a mejorar funcionamiento. Los encargados
comienzan el proceso describiendo los síntomas de un problema al
analista, que entonces define formalmente el problema. Por
ejemplo, un analista de la investigación de operaciones para un
fabricante auto puede ser pedido determinar el mejor nivel del
inventario para cada uno de las piezas necesitadas en una cadena de
producción y comprobar el número óptimo de los parabrisas que se
mantendrán la acción. Muchos parabrisas serían también
derrochadores y costosos, mientras que demasiado pocos podrían dar
lugar a un alto involuntario en la producción.
Los analistas de la investigación de operaciones estudian tales
problemas, rompiéndolos en sus componentes. Los analistas
entonces recopilan la información sobre cada uno de los componentes
de una variedad de fuentes. Para determinar el inventario
óptimo, por ejemplo, los analistas de la investigación de
operaciones pudieron hablar con los ingenieros sobre niveles de la
producción, discutir comprar arreglos con los compradores, y examinar
los datos del almacenaje-coste proporcionados por el servicio de
contabilidad.
Con la información relevante a disposición, el analista
determina la técnica analítica más apropiada. Las técnicas
usadas pueden incluir la simulación de Monte Carlo, la programación
linear y no lineal, la programación dinámica, modelos del
estoca'stico-proceso que hacen cola y otros, los procesos de decisión
de Markov, los métodos econométricos, análisis del envelopment de
los datos, las redes de los nervios, los sistemas expertos, análisis
de la decisión, y el proceso analítico de la jerarquía. Casi
todas estas técnicas implican la construcción de un modelo
matemático que procure describir el sistema que es estudiado.
El uso de modelos permite al analista describir explícitamente
los diversos componentes y clarificar los lazos entre ellos. Las
descripciones se pueden alterar para examinar qué puede suceder al
sistema bajo diversas circunstancias. En la mayoría de los
casos, un programa de computadora se desarrolla para evaluar
numéricamente el modelo.
El modelo elegido se modifica generalmente y funcionamiento en
varias ocasiones para obtener diversas soluciones. Un modelo
para el vuelo de la línea aérea programar, por ejemplo, pudo
estipular las cosas tales como las ciudades que conectaban, la
cantidad de combustible requerida para volar las rutas, niveles
proyectados los precios del boleto de la demanda, el variar del
pasajero y de combustible, el programar del piloto, y los costes de
mantenimiento. Evaluando diversos horario posibles, el analista
puede determinar el mejor horario del vuelo constante con asunciones
determinadas.
De acuerdo con los resultados del análisis, el analista de la
investigación de operaciones presenta recomendaciones a los
encargados. El analista puede necesitar modificar y volver a
efectuar el programa de computadora para considerar diversas
asunciones antes de presentar la recomendación final. Una vez
que los encargados alcancen una decisión, el analista trabaja
generalmente con otros en la organización para asegurar la puesta en
práctica acertada del plan.
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