ST. NUBE, MANGANESO. - Loren Eggert, vice presidente de operaciones en
Fingerhut Fulfillment Inc., habla del progreso que la compañía ha
hecho en años recientes.
Hace cinco años, la comunidad de la nube del St. recibió las
noticias que su patrón, compañías más grandes de Fingerhut,
previstos para vender o para liquidar su negocio del catálogo.
Las noticias quebrantaron la base de la nube del St.,
conduciendo a los despidos y a los meses extensos de la incertidumbre.
Las operaciones de la nube del St. emplearon 2.670.
Por la caída 2002, solamente un encargado de los recursos y 40
trabajadores del crédito permanecían.
Las memorias de edificios vacíos, de los avisos del despido y
del polvillo radiactivo económico siguen siendo cinco años después
del aviso de los almacenes grandes federados.
Pero el crecimiento y la estabilidad de la nube Tom nativo
Petters del St. de la Today Show de Fingerhut Direct Marketing Inc. y
del ejecutivo anterior Ted Deikel de Fingerhut satisficieron su
promesa de restablecer la operación.
Fingerhut emplea actualmente a 461 trabajadores a tiempo
completo en nube del St..
Envió 30.000 conjuntos en su estación máxima el año pasado.
Espera alcanzar más de $300 millones en ventas cuando termina
el ejercicio económico 2006 este mes.
Los planes de la compañía para agregar una segunda rotación
en junio para prepararse para las ventas aumentadas durante su
estación máxima, a partir de octubre a diciembre.
"la mayoría de la gente no realiza que estamos detrás y somos
sanos, y somos patrón grande en la comunidad," dijo Loren Eggert,
vice presidente de las operaciones para Fingerhut Fulfillment Inc. en
nube del St., un subsidiario de la comercialización directa de
Fingerhut.
El crecimiento del empleo pondría Fingerhut apenas tímido de
los patrones de la tapa 10 de la ciudad, basado en el informe del
asesor de la ciudad del empleo en enero de 2006.
"Fingerhut sigue siendo una sombra mera de su uno mismo
anterior, pero es una empresa acertada que es creciente y de
prosperidad," dijo Tom Moore, presidente de la sociedad del desarrollo
económico del área de la nube del St..
"calculé que podrían volverse," él dijo. "esto es
apenas más grande y más rápidamente que esperé."
Nombre de Petters y de Fingerhut comprado Deikel y propiedades
inmobiliarias de Minnesota en julio de 2002 de federado después de
que la compañía cerrara las operaciones de Fingerhut y de despedido
6.000 empleados por toda la nación. Fingerhut había perdido
$14 millones de 2001.
El renacimiento comenzó en finales de 2002, cuando Petters y
Deikel crearon a la comercialización y a compañías orden-que
llenaban y recomenzaron la distribución del catálogo.
"casi es como él tiene un tacto de oro," Moore dicho de
Petters.
El dúo empleó a equipo de la gerencia que incluye Eggert y
Brian Smith como presidente y ejecutivo.
"sabía que teníamos un modelo sólido del negocio," dijo
Eggert, que ensambló el primer Fingerhut hace casi 22 años.
"sabía que teníamos una base de cliente fuerte."
Los arranques de cinta salieron de rasguño como cualquier
compañía de lanzamiento , de planes que se convertían, de sistemas
y de un personal. Pasaron 2003 y 2004 que invertían en
sistemas de almacenamiento, crear una estrategia de la
comercialización y evaluación de su base de cliente.
Los arranques de cinta aprendieron que el demographics de sus
clientes había cambiado de puesto de mujeres en su 40s a una
generación más joven, Eggert dicho. Esos clientes exigieron
más tecnología y la prefirieron el ordenar en línea, no por el
teléfono.
La compañía hizo una inversión importante en el equipo para
mejorar exactitud, eficacia y calidad.
Mucho del capital para mejorar operaciones vino a partir de $63
millones de equidad proporcionada en febrero de 2004 por dos firmas
del capital de empresa, incluyendo una inversión significativa de
Petters. La compañía también recibió una línea $100
millones del crédito para ayudar a cubrir deuda del cliente.
La compañía puede procesar y enviar una orden por lo menos
dos días más rápidamente que su mejor tiempo antes de la venta,
Eggert dicho. Los clientes ahora reciben sus órdenes en el
plazo de tres o cuatro días en promedio, comparado a las casi dos
semanas que esperaron en el pasado, Smith dicho.
Un énfasis en calidad y tecnología ha disminuido la tarifa de
vuelta de la compañía de cerca de 12 por ciento a 6.5 por ciento,
Eggert dicho.
"estamos intentando hacer las cosas más elegantes y más
productivo," él dijo.
La compañía ahora tiene 1.6 millones de clientes, 1 millón
de quién son activos.
La estabilidad y el crecimiento marcan un renacimiento de una
compañía la estructura ayudada comunidad de la nube del St. hace
más de cuatro décadas.
Las oportunidades no lucrativas de la nube del St. del grupo se
reunieron alrededor de Fingerhut después de que un fuego destruyera
sus operaciones de Princeton y la compañía mostró interés en
trasladarse a la nube del St..
El grupo invitó negocio y los miembros de la Comunidad para
levantar el capital para construir un edificio en el parque industrial
nuevamente creado y para arrendarlo a la compañía, Moore dijeron.
La compañía se abrió en 1960 en el edificio que ahora
contiene su centro de la llamada.
Fingerhut se proyecta para crecer por lo menos 20 por ciento al
año en los cinco años próximos.
"hay muchos de la demanda sin aprovechar fuera allí de eso que
planeamos en la reunión," dijo a Smith, natural de la nube del St.
que sirvió mientras que el vice presidente ejecutivo de las
actividades bancarias del consumidor para la batería de ESTADOS
UNIDOS en las ciudades gemelas antes de ensamblar Fingerhut.
Eggert espera que la compañía asuma el control su espacio
vacío o arrendado -hacia fuera antes de fin de año y que doble a su
personal en los dos a tres años próximos.
El inventario de la compañía ahora ocupa cerca de 50 por
ciento de su recurso de 1.2 millo'n-cuadrado-pies. Arrienda
cerca de 20 por ciento del espacio y realiza el trabajo de tercera
persona en 15 por ciento.
El crecimiento puede llamar para un centro adicional de la
llamada, Smith dicho, pero la compañía no tiene ningún plan para un
recurso en este tiempo.
"realmente nos conducen para el crecimiento inteligente,"
Eggert dicho.
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