¿BLOOMINGTON -- qué le da
una jaqueca en el trabajo? ¿La amenaza de despidos? ¿Una
carga de trabajo adicional? ¿El transmisor ruidoso? ¿El
whiner constante?
El enfermo de sus trabajos y sus patrones, mitad de todos los
empleados de alto-ejecucio'n alrededor de la nación están buscando
casi el nuevo trabajo y 44 por ciento están mirando pasivo, según el
índice de inteligencia de la dirección, una firma directiva en
línea del entrenamiento.
Y la moral del trabajador podría conseguir peor mientras que
las corporaciones intentan guardar paso con las expectativas de Wall
Street y competir global contra las compañías no nativas que pagan a
sus empleados lejos menos, dijo a Richard Sullivan, profesor de la
sociología en la universidad de estado de Illinois.
"vamos a ver una declinación en estándares de trabajo," él
dijo. "vamos a trabajar largases horas. Tendremos menos
seguridad en el empleo. Las pensiones están saliendo ya."
Pero el downsizing, el volumen de ventas de personal, la
seguridad en el empleo y la carga de trabajo agregada no son los
únicos detriments a la moral del trabajador, aunque ésos son a
menudo puntos doloridos.
Es a veces mucho más simple que ésa, según expertos de la
ciudad gemela.
"el patrón medio intenta fijar las cosas que no están rotas.
Piensan que los empleados no son felices sobre ' X.'
Bien, ellos puede cuidar poco alrededor ' X, ' solamente están
trastornados más cerca de 14 otras cosas, "dijo a Richard Galbreath,
presidente de los socios del crecimiento del funcionamiento, una firma
del outsourcing de los humano-recursos basada en Bloomington.
"qué usted oye pues un propietario es información
esterilizada, o usted oye del complainer constante que tiene su propia
agenda y no habla necesariamente al interés del grupo," él agregó.
Galbreath, Sullivan y el coche Susan O'Rourke de la vida de la
esmeralda que entrena en Bloomington procuran clavar abajo de qué
hace a trabajadores infelices y de qué patrones pueden hacer para
conservar a un personal feliz, cualificado.
¿Qué los hace enojados?
O'Rourke sabe ambas caras de las historias sobre cólera en el
lugar de trabajo. Como coche de la vida, le aconsejan el
empleado y el patrón.
En el corazón de la edición para ambas caras está a menudo
el quejarse constante. Cada oficina tiene ese empleado que
apenas se queje por todo, O'Rourke dicho. Desafortunadamente,
el ese discutir se separa como una enfermedad y magnifica problemas
pequeños.
"gotea abajo a los compañeros de trabajo, (el complainer) no
está produciendo tan no solamente, pero cada uno alrededor de ellos
se fuerza para escuchar el complainer, incluso si no tienen ningún
interés," ella dijo.
Otro problema común similar al complainer crónico es el
screamer de la oficina, O'Rourke agregado.
"en el cubículo cultiva hoy, hay un sentido falso de la
aislamiento," ella dijo. "puede conseguir ruidosamente.
Los muchos de épocas allí son un empleado que comienza a
hablar más ruidosamente para oírse en el teléfono. Ese
empleado ruidoso comienza a molestar a otros empleados."
La cosa siguiente que usted sabe, el complainer crónico tiene
algo nuevo quejarse alrededor, los empleados alrededor del comienzo
del complainer a rechinar y del individuo ruidoso consiguen más
ruidosamente.
Esos ejemplos provienen el cubículo. Los problemas, el
O'Rourke y el Galbreath más grandes convenidos, provienen la mala
gestión que ése conduce a los empleados la sensación unappreciated.
Hoy, el downsizing y los despidos son así que el pueblo se ha
desensibilizado a él, dijo Galbreath. Antes de comenzar su
propio negocio, él trabajó para una compañía a que por un período
del conjunto del tiempo un rectángulo vacío en alguien escritorio
cada noche de viernes como manera de señalarlo fue despedido.
"el empleado medio tiene más de una tolerancia que la gente
hizo hace 20 años. Tengo who've de los amigos pasado con el
downsizing tres o cuatro veces ya, "él dijo.
Incluso si los empleados ven el cursivo en la pared, necesidad
de los patrones de manejar la situación apropiadamente y la mayoría
del tiempo no , Galbreath dicho.
Los patrones intentan evitar la confrontación mintiendo sobre
un número de preguntas del campo común después de un cambio en
propiedad o de un período del downsizing.
Los empleados cuentan con respuestas específicas con respecto
a seguridad en el empleo, paga, las ventajas, carga de trabajo,
responsabilidad y otras materias, él dijo.
la "gente puede estar parada cierta cantidad de tensión en sus
vidas," él dijo. "solamente nadie desea ser mentida a.
Apenas tenemos que comenzar a ser honestos. Cuando me
piden entrar y hacer el trabajo cultural, la primera cosa que tengo
que fijar es la confianza en la gerencia."
"trabajo cultural," Galbreath dijo, es un eufemismo para que el
"intentar haga a gente feliz."
Trabajo cultural
Sea honesto y diga a empleados exactamente qué está
continuando.
En el caso del downsizing corporativo, Galbreath dijo que los
patrones necesitan ayudar a empleados a entender la situación.
la "opinión ' aquí es las presiones financieras que tenemos,
y aquí es lo que vamos a hacer para tomar el cuidado de él, '" él
dijo. "el empleado no puede tener gusto de las respuestas, sino
que por lo menos se sentirán valoradas y confiadas en."
Los ejecutivos pueden sentirse más y más presión de cortar
costes, pero no todas las gratificaciones del trabajo se relacionan
con el sueldo y las ventajas, Sullivan dicho.
"hay algunas cosas que los negocios no pueden hacer debido a la
competición, pero puede usted las dejó hacia fuera temprano el
viernes?" Sullivan pedido. ¿"puede usted lo dejó ir a
la práctica del fútbol de su cabrito una tarde? Estas cosas
no tienen mucho impacto en finanzas, sino que realmente diferencian en
términos de la moral."
También, el hire y conserva a empleados adecuados, Galbreath
dicho. Una compañía puede despedir a un departamento entero,
por ejemplo, más bien que guardando a la mejor gente de ese
departamento y despidiendo a slackers de otro departamento.
Y Galbreath tiene ediciones serias con prácticas que emplean.
"emplean a la persona media con menos que 45-minutes del tiempo
de la entrevista," él dijo. "si compráramos el equipo,
pasaríamos los meses que hablan de él, investigando el producto,
conduciendo el análisis de costes y beneficios, con todo por una
cierta razón pensamos que es ACEPTABLE emplear a alguien después de
la reunión ellos una vez."
Una vez que usted encontrara a persona capaz que cabe en el
ambiente cultural de su granja del cubículo, trabaje difícilmente
para hacerles la sensación apreciada, O'Rourke dicho.
Comenzar, cerciórese de que tienen un claro, conjunto definido
de órdenes que marchan.
"le sorprenderían cuánta gente no tiene ninguna idea qué su
supervisor inmediato desea o necesita de ella," ella dijo. "si
usted sabe que cuál usted es el jefe desea y que espera exactamente,
usted es más probable resolver esas metas y sentir un sentido de la
realización y del valor."
Tomándole una medida más lejos, Sullivan dijo necesidad de
los empleados de poder tomar sus propias decisiones sin tener un reloj
del supervisor su cada movimiento.
los "trabajadores tienen aspecto menos y menos tangible a su
trabajo. Significo en McDonald, la gente no puede incluso abrir
la caja registradora sin un encargado que mira, "él dijo. "la
moral del trabajo se relaciona ciertamente con la recompensa del
trabajo que es hecho."
Y los trabajos que no recompensan son fáciles de quejarse
alrededor.
Para contener el screamer constante del complainer o de la
oficina, O'Rourke sugiere el chitchat ocioso que desalienta,
determinado si las materias personales se traen para arriba en la
conversación. Los patrones, ella dijo, recorren una línea
fina al personalmente de participación con los empleados. No es
una buena idea. No obstante, los patrones deben ser
reconocidos de las situaciones personales que pueden afectar salida
del trabajador. Esa manera, pueden cortar la holgura del
empleado cuando él o ella realmente la necesita.
Y, ella agregó, apenas no acusa a empleados de la constante
que gimoteaban o que hablaban ruidosamente. Dígales cómo
solucionar el problema.
"usted no desea decir, ' usted es demasiado ruidoso, sea
reservado.' Diga, ' me estoy preguntando cómo podemos
ayudarle, así que usted no siente como usted tiene que gritar toda la
hora, ' "O'Rourke dicho.
Que el acercamiento trabaja para cualquier problema del lugar
de trabajo, ella dijo.
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