CGI Group Inc. ha abierto un nuevo centro de
servicio de cliente de la tecnología de información en San Antonio
con planes para emplear a 100 nuevos empleados dentro de algunos
meses.
El Fairfax, gigante de la tecnología de Va.-based ha arrendado
9.000 pies cuadrados en el atrio de North Point. Ha empleado ya
a 23 empleados, dijo Nazzic Turner, vice presidente mayor de la
región meridional de CGI's.
"a medida que el cgi continúa creciendo, creceremos este
centro también," Turner dicho.
Los trabajadores del centro tomarán llamadas de clientes
usando los productos o los del cgi que contraen para los servicios del
outsourcing. La compañía proporciona a funciones de la
detra's-oficina tales como estadísticas, recursos humanos y sistemas
de gerencia financieros.
El cgi es una de la tecnología de información independiente
más grande y de las compañías de servicios de proceso del negocio.
Tenía rédito de $3.6 mil millones el año pasado y emplea a
25.000 personas en 100 oficinas en 16 países.
Turner declinó comentar respecto mantendrían a qué clientes
fuera de la oficina del San Antonio. Pero los clientes de
CGI's, enumerados en su paginación del Web, incluyen la
batería de América, AT&T, americano expreso, J.P. Morgan Chase,
Merrill lynch, y los departamentos de ESTADOS UNIDOS de los servicios
de salud y humanos y del estado.
El cgi miraba localizaciones en 10 estados antes de decidir
sobre un sitio del San Antonio, Turner dicho. Eligió San
Antonio debido a la mano de obra experta de la ciudad, demographics,
localización, bajo costo de hacer negocio, y comunidad de negocio y
personal cooperativos del gobierno, ella dijo.
"muy estamos confiados a hacer negocio en Tejas," Turner dicho.
El cgi tiene tres otras oficinas en Tejas -- en Dallas, Austin
y Houston -- empleo de más de 400 personas. La localización
del San Antonio cabe bien con la estrategia de la compañía, Turner
dicho.
El cgi también tiene oficinas en Canadá, Europa y la India.
Pero sus contratos de gobierno federal están ayudando al
combustible la demanda para oficinas más domésticas. Con la
mayoría de los contratos de gobierno, hay más sensibilidad a evitar
que los datos vayan fuera de los Estados Unidos, Turner dicho.
En las etapas finales, el San Antonio compitió para la oficina
del cgi contra ciudades en Alabama y Utah, dijo a Juan Osborne, vice
presidente mayor de la fundación del desarrollo económico del San
Antonio.
"es una gran compañía haber venido a San Antonio," Osborne
dicho. "es una compañía global. Es emocionante para
nosotros y nuestro ÉL industria."
El cgi ensambla la industria de centro de la llamada del San
que se amplía Antonio, que en años recientes ha agregado centro
regional mutuo de las operaciones de Washington el nuevo, el centro
afiliado de la llamada de 600-person de los servicios informáticos,
extensión en su centro de 24 horas de las actividades bancarias,
centro de 300-job de la batería de Wachovia de ayuda de tech de
500-employee de 2Wire inc. y Harris conectó el centro de la llamada
300-employee.
Total, la industria del centro de la llamada del San Antonio
emplea a 50.000 personas estimada, según la asociación profesional
de la gerencia de Teleservice, a grupo comercial Antonio-basado San.
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