HACKENSACK, N.J. -- si usted
quisiera que su negocio tuviera éxito, parar el ser un tirón.
Realmente.
La mayoría del tiempo, gente cambia trabajos porque tienen un
mal lazo con su jefe.
Y con 76 millones de boomers del bebé el alistar para
retirarse en la década próxima o pronto después de eso, guardando a
buenos trabajadores será más acuciante que siempre para los patrones
porque las escaseces de trabajo se predicen extensamente.
Pero el aprender ser más civil a los empleados no significa
que los encargados tienen que transformarse en algunos tipos
calientes, borrosos. En hecho, la mayoría de los trabajadores
mantendrían algo un aire del profesionalismo en el lugar de trabajo y
dejarían los momentos más alegres por sus vidas personales.
los "empleados no están buscando a jefe que es un
diversio'n-cariñoso, compinche del back-slapping," el tocino dicho de
Terry del autor, cuadro superior de los humano-recursos globales que
consulta a instituto internacional del Saber del grupo, basado en
Durango, Colo. "qué él desea es un profesional, el encargado
respetuoso que es honesto, justo y tiene éticas fuertes de un
trabajo."
Sr. Bacon sabe esto porque su compañía preguntó a más de
500 trabajadores en varios sectores industrials para ayudar a la gente
del negocio mejor a manejar sus lazos profesionales. En qué
ofrecen el graduado de la punta del oeste y el veterano del ejército
encontrado para arriba "qué la gente desea: Guía de un
encargado a los lazos del edificio que trabajan."
Es un libro Lisa Clifford dice "saltado" en ella entre las
pilas de otras en su escritorio. Como direccio'n-educacio'n
especialista para Mercedes-Benz el E.E.U.U. en Montvale, New Jersey,
ms Clifford dice que ella está buscando siempre la información
práctica que ella puede utilizar para ayudar para entrenar a los
empleados, especialmente los que manejan otros.
"acaba de asirme porque es muy realista," dijo a ms Clifford,
que ha trabajado para Mercedes-Benz por 19 años. "no está
sugiriendo que la gente tiene que cambiar su personalidad."
Ms Clifford también dice que ella tiene gusto de la manera que
Sr. Bacon reconoce cómo los expertos en un campo enrollan encima de
conseguir promovidos a las posiciones de la gerencia sin tener una
iota del entrenamiento.
"es proyectos de manejo justos no más largos y los plazos,"
ella dijo. "usted tiene que trabajar a través y con de la
gente."
Eso puede no venir naturalmente si su forte está diseñando
los motores, los números de crujido o las pipetas que llenan.
Más que cualquier cosa, investigación de Sr. Bacon's
encontraron que los empleados desearon a la sensación confiada en.
"ese los medios usted no puede gente del micromanage," él
dijo. "usted tiene delegar responsabilidad porque si usted no
lo confía en para hacer el trabajo, usted tiene la gente incorrecta."
Los trabajadores también desean a la sensación desafiada,
implicada, excitada y apreciada.
"qué no desean es la amistad o el compañerismo con un
encargado," Sr. Bacon dicho. "no desean cuidar y la ayuda
emocional cualquiera. Qué él desea es respecto y honradez."
Sr. Bacon, que ha hecho el trabajo que consultaba por más de
25 años, dice que él escribió el libro después de más de un
encargado luchador le preguntó "cómo ser una persona de la gente."
"es inverosímil usted cambiará su personalidad a este punto,
pero usted puede comportarse más como una persona de la gente,"
memorias de Sr. Bacon que dicen a encargados que él entrenaba.
Para mejorar relaciones del empleado, él recomienda el "tratar
de la gente como los seres humanos, recursos no humanos." En el
libro él da los ejemplos prácticos que el un montón de jefes se
olvida de utilizar, por ejemplo llamar la gente por sus nombres y
aprender un tidbit o dos sobre sus vidas. Y, él me dice, si un
trabajador dice algo tan simple como, "tuvo gusto de trabajar con
usted en ese proyecto," responda con una pregunta específica
alrededor porqué.
"está sobre ir un poco más profunda a construir el lazo," él
dijo. "realmente es sentido común."
Para los que lo llamen hooey (y Sr. Bacon dice que lo hace la
abundancia), él ofrece un ciertos datos encendido porqué tratar a
gente es bien bueno para el negocio.
Un informe del diario de la gerencia de Gallup, por ejemplo,
encontrado que de 15 por ciento una fuerza de trabajo "es desunida
activamente" en el trabajo.
"éstas son la gente que es los malcontents, los cínicos con
las altas tarifas de ausente que trabajan realmente contra la
compañía," Sr. Bacon dicho. Él observó que Gallup estimaba
la pérdida a los negocios americanos en $300 mil millones en
productividad perdida cada año.
"pienso que son los muchos de esto porque el lazo entre el
encargado y el empleado no es qué él debe ser," él dijo.
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