El costo era substancial. Un taller de la
inmersión con doce participantes que comparten una meta común para
afilar con piedra sus habilidades. Con impaciencia nerviosa
tenga gusto de los kindergarteners que abrazan la escuela, nosotros
recibió la entrada de información, la crítica, y sugerencias sobre
nuestro trabajo. Algo del feedback que utilicé. Algo de
él no . Pero todo el él era provechoso.
No he visto siempre el feedback que manera.
Ocasionalmente en mi carrera, la he tomado más como una
acusación personal que una galga provechosa; un intruso I
necesitó defender contra, más bien que I entrado necesitado para
evaluar. Yo incluso relacionada con un colega del taller que
dijo que él deseó la entrada de información, pero cuando él
consiguiera respuestas diferentes de lo que él esperó, él discutió
y discutió y explicó. Qué él deseó era alabanza o entrada
de información que él convino con, reacciones no honestas.
Usted ve que no es bastante a pedir feedback. Usted
tiene que estar abierto recibirla. Después de tres días de la
defensividad de nuestro colega, cualquier buena voluntad de ofrecer
todo menos la entrada de información precipitada era stomped hacia
fuera. Sus acciones controvertidas lo perdieron una oportunidad
para la conexión con voces frescas y la nueva entrada de
información. Y perdimos una oportunidad de practicar el dar de
feedback provechoso con penetraciones auténticas y la reflexión
pensativa.
Aprendí una lección dolorosa sobre feedback que buscaba en mi
primera posición de la gerencia. Dado una asignación grande,
era orgulloso de lo que produje, seguro él sería recibido como
producto excepcional. En lugar descubrí que mi trabajo
mediocre fue estropeado en el mejor de los casos y perceptiblemente
porque no pude buscar feedback y el gravamen de los utilizadores del
extremo a lo largo de la manera. El confiar solamente en mis
propios pensamientos y opiniones era un error grande.
Sobre los años en el mundo corporativo, aprendí visión
feedback como datos. Cuanto más datos que conseguí, más la
información tuve que mejorar en lo que trabajaba. Realizando
estaba a cargo de cómo utilicé esos datos del feedback, yo aprendí
buscarlos. El feedback es opinión; no hecho. Es
algo evaluar; no no oculto validar.
Pero, encuentro cuando varios personas tienen la misma
opinión, él soy bueno escuchar. Cuando consigo penetraciones
que no había pensado alrededor, es bueno considerarlas. Cuando
se mezcla la entrada de información, es bueno seguir mis instintos.
Pero cuando la gente provee de feedback un destral, encontrando
solamente el incidente más bien que ofreciendo las ideas para la
mejora, es bueno mirarla con curiosidad distante.
Fondo: si usted desea ganar en el trabajo de usted debe
aprender buscar y la oferta well-intentioned feedback. Pienso
en ella tengo gusto del proverbio siciliano: "solamente sus
amigos verdaderos le dirán que su cara sea sucia." Deje para
entrar, las sugerencias, y el feedback sea amigos verdaderos en el
trabajo.
(c) Nan 2004 S. Russell. Todos los derechos
reservados.
Nan Russell ha pasado sobre veinte años en la gerencia, lo
más recientemente posible con QVC como vice presidente. Ella
ha llevado a cabo posiciones de la dirección en el desarrollo de
recurso humano, la comunicación, la comercialización y la línea
gerencia. Nan tiene un B.A. de la universidad de Stanford y
M.A. de la universidad de Michigan. Actualmente trabajando en
su primer libro, ganando en el trabajo: 10 lecciones
compartidas, Nan son programa de escritura, columnista, un propietario
de la pequeña empresa, e instructor en línea. Visita www.nanrussell.com o contacto Nan en nan@nanrussell.com.
