En una era donde más gente confía en
infomercials que arranques de cinta de la compañía,
confianza-realzar habilidades de la comunicación, en cualquier nivel,
está parado hacia fuera. Debajo de usted encontrará algunos
que aprendí en mis veinte años en la gerencia. Algunos
aprendí la manera dura, mientras que otros me tomaron casi una
carrera para reconocer. Así pues, en el interés del ahorro
usted los aprender-años, los he puesto en seis extremidades:
Primero: piense interminable. La comunicación
eficaz es un proceso continuo. Es un no grifo con una manija
con./desc., sino un tubo abierto con un filtro. Usted es un
conducto en una secuencia nunca que termina de la información.
Pero eso no significa que usted debe pasar encendido todo que
usted oye. Hay un equilibrio entre la protección de intereses
confidenciales o propietarios y compartir conocimiento necesario.
Cuando usted tiene información que otros necesiten con
eficacia, creativo y competente haga su mejor trabajo, como conducto,
su papel es compartirlo.
En segundo lugar: comparta lo que usted sabe, cuando
usted lo sabe. No espere para empaquetar la información.
La comunicación eficaz es oportuna. Mantenga a los
jefes, al personal y a pares el bucle en las ediciones que pertenecen
a sus responsabilidades. Eso incluye las buenas noticias y el
no tan bueno. En menos que un minuto, una llamada telefónica,
un email, un correo de voz o un mensaje del texto pueden alertar a
gente a los cambios de dirección, problemas que emergen, nuevas
perspectivas o los resultados el satisfacer. La gente puede
filtrarse lo que ella no necesita, pero no saber la información
crítica es un trust-buster.
Tercer: cuente con y dé las respuestas honestas.
La comunicación que construye confianza es un diálogo, con
una fundación construida de integridad, de forthrightness y de
honradez. Es confianza-que realza ma's honesto para decir a un
miembro del personal o compañero de trabajo, "no puedo compartir esa
información ahora" que decir una mitad-verdad o mentir. La
confianza viene de ser auténtica, que requiere un acercamiento
genuino de la comunicación.
Cuarto: conecte los porqués que la mayoría de la gente
hace un buen trabajo de comunicarse qué, es decir la información y
la dirección básicas. Pero pocos comunican porqué detrás de
qué. Nos dicen que necesitamos hacer algo, pero la
comprensión de cómo ese los ajustes en la visión más grande se
dejan hacia fuera. Las tareas sin propósito son passionless.
El trabajo sin razón sale de la gente que conjetura.
Los plazos sin el pensamiento detrás de ella son vacíos.
Si usted desea construir confianza, pase comunicarse del tiempo
porqué detrás de qué.
Quinto: permita otros. La gente con la buena
información toma decisiones mejores. La gente sin la
información toma decisiones ill-informed. Si usted está
ganando en el trabajo, usted está jugando en el equipo más grande de
la mejor-vida. Su papel, entonces, no es justo ofrecer a su
mejor-uno mismo al mundo, sino permite a otros hacer igual.
Usted ve, cuando somos todos que ganan, nosotros que todo gana.
La comunicación eficaz es una estrategia que permite. Y
ayudando a otros, ayudas usted.
Sexto: poseer su mensaje. Es difícil entregar
mensajes de la crítica seria, de defectos, del fin del empleo, de la
política impopular o del cambio de organización. Es difícil
a propios hasta sus errores. Pero cómo usted maneja las
comunicaciones difíciles es, sí mismo, un mensaje. No delegue
la salida. Y una precaución sobre la opción de la palabra.
Materia de las palabras. Cuando usted es responsable de
sus palabras, mensajes y comunicación del pass-along, y cuando usted
no oculta detrás del email o del correo de voz sino maneja la cara
difícil de los mensajes para hacer frente, sus acciones transportan
el mensaje más grande del respecto, de cuidar y de la compasión.
Mientras que la gente puede tener gusto no del mensaje, ella
puede respetar al mensajero.
La gente que está ganando en el trabajo entiende la potencia
confianza-que realza de la comunicación eficaz. Ella utiliza
prácticas activas de la comunicación como piedra angular para
realzar los lazos, confianza constructiva, y afectar resultados.
Reciba una copia de 21 extremidades de la carrera que ganan
(una transferencia directa libre) en http://www.winningcareertips.com.
Nan Russell ha pasado sobre veinte años en la gerencia, lo
más recientemente posible con QVC como vice presidente. Ella
ha llevado a cabo posiciones de la dirección en el desarrollo de
recurso humano, la comunicación, la comercialización y la línea
gerencia. Nan tiene un B.A. de la universidad de Stanford y
M.A. de la universidad de Michigan. Actualmente trabajando en
su primer libro, ganando en el trabajo: 10 lecciones
compartidas, Nan son columnista, programa de escritura y un locutor.
Visita http://www.nanrussell.com
¡Email Esta Paginación!