Las marcas de fábrica evocan respuestas.
Hable con cualquier persona que ame su café de Starbucks, u
odia su coche; ama su iPod de Apple, u odia su abastecedor de
Internet. Cuando usted piensa en su favorito o menos favorito
califica, las ciertos sensaciones y atributos vienen importar.
Éstos representan la marca de fábrica. Igual es verdad
para la gente.
Cuando usted oye a Joe conocido, usted tiene una impresión de
la Joe-marca de fa'brica, buena o no tan buena. Cuando Erin se
asigna a su equipo, usted puede figurado respirar un suspiro de la
relevación o rodar sus ojos. Es la Erin-marca de fa'brica que
evoca su respuesta. ¿Qué sobre su nombre? ¿Qué
reacción saca de su jefe, compañeros de trabajo o clientes?
Esperamos que las marcas de fábrica demuestren sus atributos,
o la promesa de la marca de fábrica, no una vez o dos veces, pero
cada vez que las encontramos. Las inconsistencias en
funcionamiento pueden dañar nuestros lazos de la marca de fábrica y
hacernos seleccionar otras marcas de fábrica. Con gente-marcas
de fa'brica, significa que promovemos, que encendemos, que asignamos
proyectos y que compensamos basado en ese funcionamiento de la marca
de fábrica.
Por supuesto, podemos perdonar un resbalón ocasional,
viéndolo como hiccup anormal de una marca de fábrica que amamos de
otra manera. Para mí que sucedió con Disney. Soy un
ventilador de Disney, viajando al mundo de Walt Disney una vez o dos
veces un año. Pero la parte posteriora de algunos años, la
magia deslustraba. Los parques no estaban absolutamente como
limpios, el personal no absolutamente como cómodos, la experiencia no
absolutamente según lo prometido, o qué había crecido para esperar.
Puesto que Disney tenía el equivalente del good-will
depositado en su cuenta del lazo de la marca de fábrica con mí, a
partir de los años que entregaban en su promesa de la marca de
fábrica, intenté algunos más viajes. Dio vuelta feliz
alrededor. Pero los lazos de la marca de fábrica que amamos
una vez pueden ser disminuidos y las cuentas del good-will pueden ser
giradas en descubierto. Sucede en el trabajo, también.
Los lazos previamente fuertes pueden llegar a ser arruinados
con degradación de las prestaciones contraria o.
Si los email o los hellos del vestíbulo, las reuniones o los
planes del proyecto, las ideas o el feedback, usted imprimen su firma
con cada acción. Cada encuentro informa a la gente qué
esperar de usted. Y estas impresiones, buenas o no tan buenas,
crean marca de fábrica "usted" en el trabajo.
¿Recuerde el primer grado cuando usted imprimió orgulloso en
la tapa del papel ancho-gobernado su nombre así que cada uno podría
verlo? Podemos no escribir nuestros nombres en creyón grande,
en negrilla en nuestro trabajo más, pero no incurrimos en ninguna
equivocación, su nombre estamos en todo que usted hace.
La gente que está ganando en el trabajo lo sabe. Ella
es como grandes marcas de fábrica del producto. Ella es
confiable, confiable y auténtica. Ella entrega sus atributos
de marca de fábrica únicos, no una vez o dos veces, sino día
adentro y día hacia fuera; no apenas en proyectos altamente
visibles o político alineados, pero sobre la rutina, las mundanas,
también. Y están como personable con la persona que no puede
promoverlos pues la persona que puede.
La gente que está ganando en el trabajo entiende que ella es
una marca de fábrica única con los regalos específicos, talentos y
atributos. Su nombre es su icono. Su promesa de la marca
de fábrica está entregando el mejor de quiénes él es.
¿Desee ganar en el trabajo? Entregue la promesa en su
marca de fábrica.
Reciba una copia de 21 extremidades de la carrera que ganan
(una transferencia directa libre) en
http://www.winningcareertips.com.
Nan Russell ha pasado sobre veinte años en la gerencia, lo
más recientemente posible con QVC como vice presidente. Ella
ha llevado a cabo posiciones de la dirección en el desarrollo de
recurso humano, la comunicación, la comercialización y la línea
gerencia. Nan tiene un B.A. de la universidad de Stanford y
M.A. de la universidad de Michigan. Actualmente trabajando en
su primer libro, ganando en el trabajo: 10 lecciones
compartidas, Nan son columnista, programa de escritura y un locutor.
Visita http://www.nanrussell.com.
