Imagine esto: usted ha trabajado por las
horas que juntaban la oferta que su cliente anticipado solicitó y es
finalmente listo golpear el botón del enviar. Usted preve el
E-mail que controla receptor inmediatamente y entrándole en contacto
con dentro de algunas horas para sellar el reparto. Usted tiene
un cuadro mental de se que firma el contrato y que deposita un cheque
agradable en su cuenta
Qué usted no sabe es que su perspectiva no controla el
E-mail diario. Usted no pudo preguntar qué forma de
comunicación prefiere esta persona. Tristemente para usted, su
competidor estaba en la bola y pedido, "cómo usted tienen gusto de
recibir esta información?" Para el momento en que se abra y se
lea su oferta del E-mail, el reparto se hace, pero no con usted.
Usted llamó quizá la perspectiva, que no estaba adentro, así
que le a la izquierda la información sobre correo de voz y esperada
todo el dia una respuesta. Como resulta, este correo de voz de
los cheques de la persona solamente en el final del día. De
nuevo, su competidor sabía esto.
Nos abruman absolutamente con maneras de transmitir la
información. Los estudios de la corriente indican que el
E-mail es la herramienta de la comunicación del negocio de la
opción. Sin embargo, mucha gente todavía prefiere el
teléfono que ha sido una grapa de la oficina desde que Alexander
Graham Bell habló a Sr. Watson de otro sitio. Que el
dispositivo es un fijo no más largo a la pared ni él reside
solamente en el escritorio. Podemos tener nuestros teléfonos
de la célula con nosotros dondequiera que vayamos utilizarlos siempre
que nos sintamos como él. Alguna gente viva por sus teléfonos
así que usted de la célula puede olvidarse de la línea de la
oficina.
El teléfono, cualquier tipo es, viene con todas las clases de
características y de opciones incluyendo correo de voz, la
identificación de llamador y llamar esperar. Una prima
agregada a los teléfonos de la célula es mensajería de texto.
Hay gente habla raramente directamente a otros. Ella
apenas envía o deja mensajes.
Hay la máquina de fax, que solamente hace un rato corto era
absolutamente revolucionario. Muchas máquinas de fax
recolectan solamente el polvo actualmente como resultado de E-mail,
pero para alguna gente, el fax es más conveniente para transmitir
cierta información. Para algunas almas, el caracol o el correo
postal pasado de moda continúa respondiendo a un propósito útil.
Tienen gusto de originales.
Todos tenemos nuestros medios de la comunicación preferidos.
Si usted desea ser acertado, crecer su negocio y desarrollar
buenos lazos del cliente, descubra cómo sus clientes desean
comunicarse. Apenas porque usted piensa que es el E-mail la
herramienta más eficiente no significa que sus clientes y
perspectivas tienen gusto de sentarse delante de un ordenador todo el
dia. Algunos pueden preferir utilizar el teléfono de modo que
puedan discutir ediciones y calibrar las reacciones - algo que es duro
de hacer con E-mail. Otros pueden ser más cómodos
consiguiendo su oferta en persona.
Respetar las preferencias de la comunicación de su cliente no
es justo una cortesía, él es buen negocio. No está sobre
usted; está sobre su cliente.
Lydia Ramsey es un experto de la etiqueta del negocio, un
locutor profesional, un amaestrador corporativo y autor de las MANERAS
QUE VENDEN - ADICIÓN DEL PULIMENTO QUE LAS ESTRUCTURAS SE BENEFICIAN.
Le han cotizado u ofrecido en la Nueva York Business Daily de
Times, Investors', y Entrepreneur, Inc. ella los programas, los
productos y los servicios está disponible en http://www.mannersthatsell.com
¡Email Esta Paginación!