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Hagámosle frente: La hora es un negocio
de la gente. Es la razón de nosotros eligió más incorporar
la profesión. Nuestra contribución a nuestras organizaciones
ha estado en gran parte con la selección y la retención de la mejor
gente para los trabajos actuales mientras que simultáneamente dirige
los responsables del negocio a través de las aguas legales
entrecortadas de la gerencia de recurso humano. Tenemos un
sexto sentido sobre la gente, una intuición sobre funcionamiento
humano; y no hay nada intrínsecamente incorrecto con ése.
Sin embargo, como cada otra línea delantera o encargado
funcional, están pidiendo los profesionales de la hora ser más
"estratégicos". Debemos alinear nuestro valor y la
contribución a nuestras compañías o arriesgar el ser relegado a
"desear-nosotros-poder-$$$-SIN" columna en vez del "can't- existe sin"
la columna. Según un artículo reciente Fast Company, la hora
como función no es todavía un socio de negocio estratégico y hay
una cierta verdad a esa visión. Sugiero que la estrategia no
sea justa sobre el acceso al capital financiero sino al capital humano
también que tiene acceso; que una compañía digno de es más
intrínseca en un servicio basó economía de modo que las marcas de
fábrica, reputación, patentes y, sí, gente, hagan para arriba el
bulto del valor verdadero de una compañía.
el ' valor ' es un botón caliente actual para todas las
organizaciones así que el departamento de la hora no debe ser dado
una sacudida eléctrica que se está pidiendo para cuantificar el
valor de una compañía el activo más costoso y lo más
potencialmente posible más valioso. Eso significa conseguir
cómodo con la información, métrica del negocio y cómo la gente
agrega valor a los resultados del negocio. Si no podemos
conseguir a bordo con esta realidad, las compañías mirarán a otra
parte para las respuestas a sus preguntas. El valor de la hora
mentirá en nuestra capacidad de utilizar la intuición sobre la gente
y nuestro conocimiento del negocio para crear una ventaja sostenible
para nuestras compañías. ¿Nosotros tenemos la intuición,
ahora dónde conseguimos el conocimiento del negocio?
Primero, déjenos definen la información y la intuición.
Cuando usted piensa en la información usted piensa en datos,
números, y los "hechos duros fríos". Los trabajos típicos
que vienen importar son analistas de los datos, contables e
ingenieros, profesionales de los recursos no humanos. Pueble
quiénes gozan típicamente el aplicar de lógica y el análisis a su
trabajo se considera izquierdo-brained.
Inversamente cuando usted piensa en la intuición, qué viene
importar es un "hunch", "que poca voz" o un instinto. La
intuición está la definición, sabiendo inmediato o aprendiendo algo
sin el uso consciente del razonamiento. La intuición es una
función y derecha el cerebro que la mayoría de los profesionales del
recurso humano son muy buenos en usar. ¿Así pues, este medio
que la información y la intuición son mutuamente exclusiva?
Pienso que están utilizadas a menudo independientemente cuando
su potencia miente al usarlas juntas porque ésta es cuando se crea el
conocimiento; cuando sucede el aprender; y cuando ocurre
el significado.
Tomemos el ejemplo de Susan, profesional Atlanta-basado de la
hora que CEO la describa como socio estratégico en su compañía.
¿Cómo ella ganó ese título? Ella comenzó
consiguiendo verdadera sobre negocio. Susan comenzó su carrera
en ventas y se movió más adelante a las operaciones. Estas
posiciones dieron a Susan la comprensión de cómo se ejecuta un
negocio. Ella entendía cómo las ventas fueron hechas, y
cuáles eran las necesidades de clientes. Ella entendía cómo
EN CASO DE NECESIDAD, A/P, obtención, y envío jugado en el modelo
total de la salida. Es decir Susan era comprensión del negocio.
Más adelante, le pidieron pasar tiempo en el departamento de
la hora. Ella gozó el obrar recíprocamente con la gente e
hizo la conexión directa entre el funcionamiento de la hora y el
funcionamiento de negocio. Susan podía utilizar la parte
intuitiva de su conjunto de la habilidad, emparejándolo con su más
cara "analítica" para sentir bien a un socio de negocio estratégico
una vez que ella decidiera permanecer sobre la hora. Ella
realmente tenía la opinión del "cuadro grande" su compañía.
En las reuniones, Susan fue informado sobre los clientes, el
proceso de las ventas, y cómo hacer operaciones más eficientes.
Ella ayudó a los otros ejecutivos a entender cómo algunas
ediciones del negocio tenían sus causas de la raíz en la gente y
ella podía sugerir cómo medir iniciativas orientadas al uso cómodo
para conducir funcionamiento de negocio.
No todos nosotros, como Susan, vino para arriba a través de
las filas de organización así que tenemos que ser más creativos
sobre adquirir nuestras habilidades analíticas. Creo que hay
muchas oportunidades para que los profesionales del recurso humano
construyan sus habilidades del negocio (información) y mejoren sus
habilidades de la gente (intuición) en el mismo tiempo.
- Pase el tiempo profundamente dentro del negocio yendo a la
línea delantera y a los clientes que visitan o sombreando el
departamento de servicio de cliente.
- Pase una cierta hora en las estadísticas y financie la
función que trabaja en presupuestos y el pronóstico. Entienda
lo que ahora se utilizan las métricas para medir funcionamiento.
- Ofrézcase voluntariamente y trabaje en proyectos
funcionales cruzados dentro de la organización.
Susan, mi ejemplo estratégico de la hora, se ofrece
voluntariamente en proyectos especiales siempre que sea posible.
Ella era lo más tarde posible un proyecto especial de la
tecnología y mientras que ella tenía experiencia muy pequeña de la
tecnología, ella entendía cómo los empleados reaccionan al cambio.
Susan podía dar al equipo penetraciones en cuál contar con
cuando el cambio de la tecnología fue puesto en ejecucio'n. En
el mismo tiempo, ella tenía un asiento del ringside para ganar la
información sobre qué guardaba cada uno para arriba en la noche en
este proyecto e información valiosa adquirida sobre el negocio.
Susan utiliza la intuición y la información continuamente para
llegar a ser más estratégico. Pasando tiempo dentro del
negocio ella gana la información que ella necesita (las prácticas,
los datos, los hechos de proceso, mejores) y sobrepone su intuición
para la gente (cambio, funcionamiento, y motivación). Esta
unión de la intuición y de la información le da el conocimiento de
gran alcance que le permite diseñar los programas de la hora que
conducen el fondo resultados del negocio. Éste es su borde
dentro de su compañía y es porqué ella tiene un asiento en el
vector de la toma de decisión.
El compartimiento de Harriett Rubin, Contributor, Fast Company,
resume el lazo de la intuición y de la información bien, la
"intuición puede implicar una combinación de los factores -- que
sugiera que los actos creativos dependan a veces no solamente de las
habilidades aprendidas y de los talentos de una persona, pero también
en una capacidad au'n-misteriosa de conseguir la información a pesar
de lo que nos dice el sentido común sobre espacio y tiempo."
Los profesionales de la hora están emprendiendo un rato
emocionante con el foco en la gente, el talento, el desarrollo, la
retención, el contrato, y el funcionamiento. La investigación
ha mostrado que los arranques de cinta unconsciously utilizan sus
fuerzas intuitivas y sus analíticas para tomar decisiones y para
solucionar problemas. Los profesionales de la hora tienen una
gran oportunidad de hacer igual. ¿Si la hora no está
conduciendo la carga en nuevas iniciativas orientadas al uso cómodo
del negocio, después quién ? Tenemos la oportunidad perfecta
de diferenciar en organizaciones leveraging nuestro talento natural de
la intuición y nuestro talento docto para la información que da
vuelta en conocimiento.
©2006 por Barbara Hughes y Cathy Missildine-Martin, SPHR
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