Aunque el nombre sí mismo puede parecerse un
dígito binario misterioso, el concepto de las compras del misterio es
realmente directo. También referido mientras que las compras
secretas, evaluaciones de funcionamiento, servicio controlan y las
evaluaciones del frontline para nombrar algunos, compras del misterio
permite que las compañías obtengan una "foto en tiempo" por los
investigadores entrenados que saben por adelantado cuál él debe
evaluar. Proporciona a la gerencia un método rápidamente con
todo evalúa eficientemente a sus prácticas de negocio, deliverables,
y empleados de la perspectiva de un consumidor no-en polarizacio'n
negativa. Los compradores del misterio visitan o llaman los
negocios que se presentan como clientes ordinarios y proporcionan a
evaluaciones detalladas de su experiencia usando informes escritos o
los cuestionarios.
Las compras del misterio se utilizan en una variedad amplia de
industrias tales como venta al por menor, los restaurantes, las
instituciones financieras, los almacenes de conveniencia y las
gasolineras, los abastecedores de servicio, los fabricantes, los
almacenes grandes, recorrido y hospitalidad, etc.
Aunque hay cierto nivel de la responsabilidad y del
profesionalismo requeridos ser un comprador eficaz del misterio, usted
debe nunca tener que pagar conseguir un trabajo. Hay docenas de
compañías que demandan que pagándoles un honorario de registro le
enviarán oportunidades de trabajo y le enseñarán los pasos de
progresión a sentir bien a un comprador. Esto puede ser
verdad, pero es también totalmente innecesario.
Las compañías legítimas de las compras del misterio en la
industria NUNCA cargan honorarios al comprador. El
entrenamiento, las extremidades para la mejora, y las oportunidades
que hacen compras se proporcionan libremente a los compradores
registrados. Los compradores del misterio son cualquiera pagado
un honorario pre-arranged un departamento determinado, un reembolso
para una compra o una combinación de ambos. Aunque es posible
hacer una vida solamente de compras del misterio, no es muy común.
La mayoría de los compradores opinión esto como segunda
fuente de la renta o como manera de obtener comidas, productos, y
servicios completamente reembolsados.
El proceso del registro con las compañías de las compras del
misterio que conducían ha mejorado sobre los años. La
mayoría proporcionan a una forma en línea simple que tome solamente
algunos minutos para terminar. Una vez que usted se haya
colocado con una compañía o dos, comenzarán a informarle
oportunidades de las compras. La mayoría de éstos son
"first-come, primero-sirven", así que sean seguros proveer de la
compañía un email address que usted controle regularmente, y un
número de teléfono donde usted puede ser alcanzado fácilmente.
Esté dispuesto a validar las asignaciones minuciosas pasadas y
a tratar asignaciones del fondo-de-$$$-BARRIL apenas como la
tapa-de-$$$-LI'NEA asignaciones. Al principio, tome lo que
usted puede conseguir. Esto permitirá que usted construya una
reputación con cada compañía. El viejo adagio, "usted
nunca consigue una segunda ocasión de hacer una primera impresión,"
es excepcionalmente verdad en esta industria. Se cerciora de
usted totalmente entender las instrucciones para el departamento
determinado, ser imparcial, y el foco en exactitud. Usted puede
ser requerido documentar nombres y las descripciones del empleado, los
precios, las evaluaciones del inventario, etc.
Va el hola-hi-tech. Más y más compañías de las
compras del misterio están requiriendo a compradores tener acceso al
Internet, al email y a una máquina de fax. Algunos
departamentos incluso requieren el uso de una cámara fotográfica
digital de capturar la colocación del producto, el signage, la
limpieza u otras puntas del foco.
Termine todas las asignaciones el tiempo. Si usted no
puede terminar absolutamente una asignación, entre en contacto con a
compañía de las compras del misterio inmediatamente así que ella
puede cambiar la hora de la asignación. ¡Los compradores
confiables consiguen las mejores asignaciones!
Las asignaciones pueden ser tan básicas como sentándose en la
porción del estacionamiento de un restaurante de los alimentos de
preparación rápida por 20 minutos para documentar conducir-por
tiempos del servicio a llevar un viaje todo-costo-pagado un recurso
por 2 semanas para documentar sus experiencias diarias del servicio.
Ahora que usted entiende la industria de las compras del
misterio poco más claramente, el paso de progresión siguiente es
localizar algunos los abastecedores superiores y registro de las
compras del misterio, recordando que incluso si una firma no tiene un
cliente en su área hoy, pueden después mes. Colocado una vez
con una compañía, no lastimaría para llamar o para enviar un email
para expresar su buena voluntad de hacer compras y de confirmar su
profesionalismo y atención al detalle. Apenas cerciórese de
que usted no envíe un email por completo de errores tipográficos y
del gramatical de los errores definitivamente no el tipo de primera
impresión que usted desea dejar.
Otro método para encontrar oportunidades potenciales de las
compras y recolectar conocimiento adicional de la industria está
vigilando tarjetas y foros en línea del mensaje de las compras del
misterio. Para localizar algunos, pulse las palabras como
"tarjeta del mensaje de las compras del misterio" o "foro de las
compras del misterio" en su browser preferido.
¡Las compras del misterio no pueden convertirse en su carrera
siguiente, sino que proveerán de usted una cierta renta adicional,
mercancías libres, e igualan quizá algunas aventuras a lo largo de
la manera!
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