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recruiters di lavoro.
ASSISTA IL SERVIZIO D'ASSISTENZA dell'ANALISTA dello
SCRITTORIO - funzioni nel paese i lavori, lavoro dai lavori domestici
Categoria Del Candidato: Professionista
Codice Di Richiesta: Lavoro nel paese
Due iniziali del recruiter: WH
Data Del Sistema: 09/29/2006
Tempo Del Sistema: 10:02:16
Documento Name(40): ASSISTA IL SERVIZIO
D'ASSISTENZA DELL'ANALISTA DELLO SCRITTORIO
Sorgente: Lavori Di Tecnologia Dei Dadi -
S.U.A.
SearchTerms: "lavoro del lavoro nel paese"
"dalla sede"
URL(80): http://seeker.dice.com/jobsearch/servlet/JobSearch?op=101&dockey=xml/c/4/c45716f
Data Del Documento: 09/27/2006
Tempo Del Documento: 00:00:01
Documento Identificazione: MOQA7OQWN
Email address: lois.martin@adeccona.com
Posizione: Ca 00000
Titolo: ASSISTA IL SERVIZIO D'ASSISTENZA
DELL'ANALISTA DELLO SCRITTORIO.
Abilità: .
Data: 9-27-2006.
Posizione: Città Del Redwood, Ca.
Codice di zona: 650.
Termine di imposta: CON_W2.
Tasso di paga: Mercato.
Lunghezza: 1 anno.
Identificazione Di Posizione: 79496.
Identificazione Dei Dadi: cxadecco.
Descrizione del lavoro: .
Email il vostro resume in un documento semplice della MS WORD a
lois.martin@adeccona.com. Nella linea tematica il vostro email,
RIFERISCA prego il LAVORO # LM-G79496
NESSUN TERZI O H1B VISA OR CORP AI CANDIDATI DI CORP
nessun costi di rilocazione per l'intervista o
l'inizio... I residenti di zona della baia soddisfano
NOTA: Soltanto i candidati qualificati si
metteranno in contatto con
UN CONTRATTO di ANNO nella città del redwood per uno
SCRITTORIO dello SCRITTORIO ANALYST/HELP di SERVIZIO -
NOTA: ci sarà un periodo di addestramento di 6
settimane DEVE potere cominciare su 10/16. ASSOLUTAMENTE DEVE
potere intervistare il sabato 9/23/06.
ADDESTRERÀ per il MCP, A+ e le certificazioni del Apple!!!
DESCRIZIONE DELLO SPOSTAMENTO: Il cliente fornisce il
supporto 24x7 all'intera azienda. Gli spostamenti cambiano una
volta che un quarto (giorno, oscillazione e graveyard)
FUNZIONI E RESPONSABILITÀ
FUNZIONI
* Fornisca il onsite e/o il supporto tecnico a
distanza agli utilizzatori finali del nostro cliente (95% via il
telefono e 5% faccia a faccia).
* Effettui un analisi guasti delle piattaforme multiple
del calcolatore: Macintosh, Windows e PDAs.
* Fornisca il primo supporto del livello per le
applicazioni multiple di impresa compreso: E-mail,
calendar/scheduling, elaborazione di testi, fogli elettronici,
presentazioni, browsers del Internet; così come
department-specifico applicazioni specializzate.
* Familiare con le configurazioni di rete: Lan,
WAN, radio, VPN.
* Fornisca il supporto per gli utenti mobili che
lavorano nel paese, viaggiano, o lavorano da un ufficio a distanza,
per mezzo dello scrittorio a distanza di lan del software della
sezione comandi. Effettui un analisi guasti delle stampanti
networked e locali. Identifichi e risolva il hardware e
l'applicazione del software è in conflitto.
* Apra e chiuda le richieste di servizio, così come
gestiscono la classificazione, l'assegnazione, l'inseguimento ed il
completamento delle richieste. Coordini con l'altro personale
di CIT nel completamento delle richieste.
* Accertisi che le risoluzioni siano costanti con gli
standard e non introducano i conflitti supplementari.
* L'aiuto identifica ed effettua le soluzioni innovarici
per i clienti.
* Fornisca la vasta interazione l'associazione di
utenti.
* Aiuti l'assistente tecnico di conoscenza
nell'efficacia di valutazione del soddisfare della base di conoscenza.
* Capisca ed aderiscasi alle politiche di CRM. La
severità crescente Livello 1, il Livello 2 di severità ed i
biglietti di problema al gruppo di gestione di problema.
ABILITÀ
* Attitudine per imparare. Abilità orali
e scritte eccellenti di comunicazione. Conoscenza delle
piattaforme del Macintosh e/o di Windows, (portables compresi) e suite
dell'ufficio del Microsoft delle applicazioni.
* Servizio di cliente eccezionale ed abilità tra
persone. Abilità a lavoro in squadre ed in un ambiente della
squadra.
* Capacità di comunicare chiaramente verbalmente con i
pubblici tecnici e non tecnici, entrambi e scritto.
* Abilità e capacità organizzative eccellenti dare la
priorità alle mansioni fra molte richieste competenti.
Familiare con i concetti di base della rete (per esempio,
TCP/IP, la rete di Windows, Ethernet).
* Analizzare i dati e dissipare le conclusioni adatte e
suggerire i cambiamenti.
* L'esperienza che dimostra la conoscenza di linea di
accesso al centralino privato, di VRUs, di T1/PRIs, delle code del
telefono e/o del percorso basato sull 'abilità ha preferito.
* L'esperienza ha dimostrato le abilità usando
l'elaborazione di testi Pc-basata, la presentazione ed il software di
E-mail preferito.
* L'esperienza ha dimostrato le abilità usando il
software Pc-basato del foglio elettronico sufficiente per sviluppare
le formule, calcoli completi attraverso i fogli di lavoro multipli e
l'uso funziona preferito.
* La capacità e la compiacenza di lavorare le ore
estese o un programma modificato per sostenere hanno progettato le
attività o le situazioni di emergenza.
il *** preferisce 1-3 anni ESSO esperienza, compreso
addestramento tecnico. Sperimenti funzionare dentro o sostenere
un centro di chiamata o un ambiente del servizio d'assistenza.
MCSE, conoscenza utile di certificazioni di A+ dei sistemi di
UNIX. Esperienza con il sistema del rimedio.
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