Descrizione:
il *** questa posizione sarà basato nell'ufficio domestico o
riservato del candidato selezionato, all'interno dell'azionamento
della distanza di Secaucus, Nuovo-Jersey. ***
Sommario Di Posizione:
Effettui il supporto giornaliero di tutti i personale, soci,
garanti, membri ed ospiti di Petfinder in uso di tutta la tecnologia
impiegata nell'uso dei nostri servizi indipendentemente ricercando,
analizzando, risolvendo e rispondendo a problems/questions via il
email e/o il telefono in un modo attuale.
Responsabilità:
1. Acquisti ed effettui la conoscenza delle politiche di
sostegno e dei prodotti sostenuti.
2. Ricevi e correttamente reagisca a tutti i messaggi
diretti verso la squadra di sostegno tecnico di Petfinder all'interno
dei parametri di prestazioni.
3. Fornisca all'assistenza fornire, ai membri ed agli
ospiti, con le edizioni relative al hardware di calcolatore, al
software, o ad altri articoli elettronici per risolvere i problemi
specifici con un occhio vicino sul dare la priorità alla severità
di ogni avvenimento.
4. Prenda le decisioni esatte e responsabili per quanto
riguarda il viale adatto della risposta per le soluzioni fornenti
quali VNC a distanza, le chiamate dell'in-ufficio, il email, il
messaging istante ed il telefono.
5. Sostenga i membri e gli ospiti nell'uso del Web site
di Petfinder e dei sistemi di admin.
6. Permetta e sostenga tutto il membro che massa
dato-importa i clienti, compreso l'elaborazione dei dati e la
correzione manuali dei formati di dati forniti.
7. Permetta e sostenga i clienti del ftp del membro e
l'uso degli scritti forniti quale la posta della forma.
8. Il controllo del server e la manutenzione di
emergenza di base, compreso 24 hours/day su-chiamano le rotazioni
dello spostamento, segnalanti direttamente al personale della gestione
del sistema.
9. Chiamate all'unità centrale del server da aiutare
nell'installazione di hardware del server e nell'altra manutenzione
come stata necessaria.
10. Record adatti di conservazione di tutte le mansioni
che questo include usando un wiki della documentazione,
dell'inseguitore dell'insetto e di altri meccanismi d'inseguimento
come pure presentando progresso ed i rapporti settimanali di punto
culminante.
11. Realizzi altre funzioni come assegnate
Requisiti:
* Abilità d'analisi guasti dell'esperto con le
piattaforme desktop compreso Windows XP/2000/98, DOS, Linux, OS del
mac
* L'capacità di comprensione, diagnostica e
risolve i problema con una vasta gamma di applicazioni che includono
ma non limitate al ftp, al HTML, ai browsers di Web, all'elaborazione
di testi, ai fogli elettronici, ai virus, allo spyware ed alle
comunicazioni negli uffici virtuali
* Capacità di analizzare ed estrarre le
informazioni essenziali dalle richieste vaghe del cliente per aiuto,
di determinare l'edizione esatta attuale.
* Capacità e desiderio di acquistare rapidamente,
spesso le nuove abilità e conoscenza senza aiuto della parte esterna
o documentazione.
* Capacità di pensare indipendentemente e funzionare.
* Compiacenza dedicare le ore lunghe, attraverso i vari
spostamenti, compire completamente, esattamente gli obiettivi critici
ed agli standard richiesti.
* Esperienza a di sostegno tecnico più.
* Autorizzazione valida del driver s richiesta.
* Corsa occasionale richiesta.
* La destra legale funzionare in unito Dichiara.
Applichisi prego in linea a:
http://secured.kenexa.com/discoveryv4/newhr/jobdesc.asp?ID=4785
Comunicazioni Di Scoperta
Data Inviata:
5/7/2007
Posizione Di Lavoro:
Comunicazioni Di Scoperta
C'è ne dove/lavoro dalla sede
C'è ne dove/lavoro dalla sede
C'è ne dove/lavoro dalla sede, MD tutti i codici di
postale
Contatto:
Comunicazioni Di Scoperta
Benjamin Ness
phone:240-662-2058
Applichisi
Categoria Del Candidato: Professionista
Codice Di Richiesta: Lavoro nel paese
Due iniziali del recruiter: bw
Data Del Sistema: 05/15/2007
Tempo Del Sistema: 10:03:43
Documento Name(40): Supporto Tecnico A
distanza
Sorgente: Hotlist Creativo - S.U.A.
SearchTerms: "lavoro del lavoro nel paese"
"dalla sede"
URL(80): http://www.creativehotlist.com/index.asp?linkTarget=fullJob.asp&jobID=101851
Data Del Documento: 05/07/2007
Tempo Del Documento: 00:00:01
Documento Identificazione: D1JF7P2AJ
Email address:
Posizione: MD 00000
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