@Home di TeleTech - addestratore - funzioni nel paese i lavori, lavoro dai lavori domestici

Lavori di ospitalità de Denver > @Home di TeleTech - addestratore

@Home Di TeleTech - Addestratore
Azienda: Englewood (TTEC)
Posizione: Englewood
Inviato sopra: 24 marzo 2007

Descrizione Del lavoro:

TeleTech - uno di primi fornitori del mondo delle soluzioni della gestione del cliente sta cercando capi di talento e alti di effetto di sostenere uno dei relativi segmenti d'emersione di affari. Questi capi saranno agganciati nel lancio e nel trasportare di nuovo programma intorno alla gestione di cura del cliente usando gli impiegati a distanza. Queste risorse a distanza funzioneranno saldamente dalle loro sedi o da altre regolazioni non tradizionali e sosterranno alcune delle aziende conosciute migliori nel mondo. Questi soluzione e metodo innovatore, TeleTech@Home fornirà i livelli elevati di qualità, di flessibilità e di specializzazione ai relativi clienti. Colto sopra per imparare più circa i ruoli chiave disponibili con questa squadra emozionante e d'emersione a TeleTech@Home.

L'addestratore è responsabile dell'accertare la soddisfazione del cliente con la gestione e la consegna del programma di formazione iniziale (ITP) che ripara e che effettua le soluzioni e del trasporto e dell'addestramento specifico della valutazione del cliente agli obiettivi di progetto di raduno.

FUNZIONI E RESPONSABILITÀ:
- impianti per effettuare le ore paid-$$$-COMPUTABILI migliori
- capisce come creativamente posizionare sull'addestramento per venire a contatto dei requisiti di formazione non-computabili
- effettua i costi dell'aula ed i costi controllabili di conservazione ad un minimo all'interno del reparto di addestramento
- impianti con il gestore di funzionamenti, il soprintendente di funzionamenti, le comunicazioni esperto di affari e l'ora per fornire istruire per venire a contatto dei deliverables del cliente, cioè qualità, soddisfazione di cliente ed obiettivi di prestazioni
- proprietà degli introiti di addestramento/progetti assegnati, compreso coordinazione dei rifornimenti, delle attrezzature e dei materiali di addestramento. Prende un ruolo di direzione dalla concezione a completamento.
- le revisioni ed analizza i materiali di addestramento del cliente e suggerisce i cambiamenti necessari per fornire l'efficacia aumentata. Gli impianti con i clienti a hanno compreso i cambiamenti. Strumentale nei sistemi difficili e continuamente nell'aggiornamento dei materiali di addestramento come nuovi prodotti sono aggiunti.
- i disegni, amministra ed analizza le valutazioni di addestramento per valutare l'efficacia dei programmi e procedere alle registrazioni come state necessarie
- fornisce l'addestramento e prepara CSRs per venire a contatto della loro valutazione di indice di soddisfazione dei segni e di cliente di garanzia della qualità che a sua volta ha effetto sul ritegno e sullo sviluppo del cliente
- dimostra costantemente la capacità di venire a contatto ed eccedere della metrica del cliente nelle loro prestazioni personali. Per esempio, prendendo le chiamate del mensile e venendo a contatto delle aspettative della qualità, assistere interno e delle calibrature del cliente, ecc
- accerta le politiche del TeleTech e le procedure sono amministrate onestamente, costantemente e con giudizio sano
- determina le esigenze di addestramento dei programmi cliente-basati funzionando con i servizi di sostegno di addestramento, i funzionamenti ed il cliente per analizzare il necessario di addestramento per fare fronte alle richieste di progetto. Trasporta l'addestramento per rispondere agli standard dei clienti
- risorse umane di aiuti nel trasporto del programma nuovo di noleggio. Sviluppa e trasporta l'in su-addestramento per fare fronte alle richieste del luogo
- vetture ed agenti dei consulenti legali come necessario accertare il loro successo
- realizza le funzioni del soprintendente all'interno dell'ambiente virtuale di addestramento, fungente da soprintendente degli allievi mentre nell'addestramento. Ciò includerebbe le prestazioni effettuanti ed i record di presenza, facenti le raccomandazioni per l'insegnamento del codice categoria dell'alberino, rotazioni nell'Accademia di incastramento abbaiano a e fino a e includendo le raccomandazioni per il termine
- atto di maggio come soprintendente di funzionamenti del pavimento per i periodi, secondo i bisogni del programma. Sarebbero completamente responsabili per le prestazioni della squadra compreso istruire e consigliare.

QUALIFICAZIONI:
- diploma della High School, grado dell'università preferito
- esperienza di ambiente di servizio di cliente o di posizione relativa, preferibilmente in teleservices o azienda di telecomunicazioni
- l'istruttore tecnico in un'esperienza Istruttore-condotta dell'aula è richiesto
- esperienza di sorveglianza preferita, ambiente concentr di chiamata
- il lavoro di abilità scaturisce con altri a tutti i livelli dell'organizzazione
- in grado di interagirsi efficacemente con i reparti interni e di rappresentare TeleTech in un modo professionale
- maggio ha doppio segnalare le funzioni a TeleTech ed al clie

Parole chiavi: Denver, @Home Di TeleTech - Addestratore, Ospitalità, Englewood, Colorado

Categoria Del Candidato: Professionista
Codice Di Richiesta: Lavoro nel paese
Due iniziali del recruiter: bw
Data Del Sistema: 03/29/2007
Tempo Del Sistema: 11:36:03
Documento Name(40): @Home Di TeleTech - Addestratore
Sorgente: DenverRecruiter.com
SearchTerms: "lavoro del lavoro nel paese" "dalla sede"
URL(80): http://www.denverrecruiter.com/job_display.php?alpha=337557&searchstring=work+at

Data Del Documento: 03/24/2007
Tempo Del Documento: 00:00:01
Documento Identificazione: 8PC98KYQ9
Email address:
Posizione: Co 00000

0-9|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M.|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|Z|altro