Assistente tecnico di sostegno di UNIX - funzioni nel paese i lavori, lavoro dai lavori domestici

Titolo: Assistente tecnico Di Sostegno di UNIX.
Abilità: UNIX, Linux, TCP/IP, email, gestione del sistema, riga di comando funzioni, archivi di libro macchina d'analisi guasti e Netstat.
Data: 1-23-2007.
Posizione: Alpharetta, GA.
Codice di zona: 678.
Termine di imposta: A TEMPO PIENO.
Tasso di paga: $35.000 - $60.000.
Lunghezza: .
Identificazione Di Posizione: CT171.
Identificazione Dei Dadi: 10212910.
Descrizione del lavoro: .
Diventa una parte di un'azienda che sviluppa ed introduce il più ritardato sul mercato negli apparecchi di sicurezza di messaging e del email. Trenta per cento di tutte le aziende di fortuna 500 usano i loro prodotti. Il loro ambiente è molto tecnico e tendente ad imparare, tuttavia reclinato. Ciò è un'occasione grande affinchè qualcuno ottenga una certa esperienza molto intensa con UNIX, la gestione della posta, la rete e la sicurezza. Questa persona dovrebbe godere lavorare con i clienti ed avere uno spirito positivo.

L'assistente tecnico di sostegno di cliente di UNIX (CSE) fornirà tutti i livelli di supporto per i prodotti dell'azienda. Mentre più prodotti sono schierati ed offerte del prodotto si espande, CSE's qualificato avrà l'occasione svilupparsi con l'azienda e presupporre i ruoli della responsabilità aumentante.

L'assistente tecnico di sostegno di cliente acquisterà ed effettuerà una conoscenza completa dei prodotti e della loro applicazione dell'azienda.
Mantenga i record certi dal cliente di tutti i chiamate, problemi e risoluzioni.
Controlli i sistemi schierati e raccolga i dati di prestazioni.
Aiuti i clienti con la definizione e la risoluzione dell'edizione con i prodotti dell'azienda schierati negli ambienti del cliente. Queste edizioni possono essere collegate con l'apparecchio in se o l'ambiente in cui l'apparecchio risiede.
Le revisioni, analizza e valuta le informazioni riunite nelle conversazioni telefoniche con i clienti e con accesso all'apparecchio o ai libri macchina dall'apparecchio, dai depositi di TCP, o dai libri macchina da altri dispositivi per risolvere i problema per quanto riguarda l'apparecchio del email.
Ciò può includere l'analisi guasti o aiutare dei clienti con l'analisi guasti della rete, della parete refrattaria e delle edizioni di mail server che circondano l'apparecchio del email.
Conta su esperienza e su giudizio per determinare la causa della radice e per fornire le soluzioni graduali e/o per funzionare i arounds per i clienti.
Intensifichi le edizioni trovate con i prodotti dell'azienda sviluppo per ulteriore revisione.
Deve potere lavorare tutto il programma per riempire il requisito di supporto di 24 ore.
Abilità Richieste:
L'esperienza con un sistema operativo di UNIX-VARIANTE è richiesta (FreeBSD preferito)
Abilità tra persone forti dimostrate per fornire efficacemente servizio di cliente
Capacità di spiegare efficacemente le informazioni tecniche complicate alla gente con meno conoscenza tecnica
Capacità di effettuare un analisi guasti indipendentemente e risolvere dei problemi, efficacemente leveraging gli strumenti forniti
Inoltre, deve potere funzionare dalla sede quando sulla chiamata per riguardare i contratti di 24 ore di sostegno.
Capacità di documentare efficacemente le edizioni e le risoluzioni
Conoscenza approfondita di topologia della rete, del protocollo di TCP/IP, ecc. richiesti
esperienza di anni 2+ di posizione di sostegno tecnico o del cliente richiesta
Conoscenza della configurazione di rete e dei componenti (pareti refrattarie, routers, ecc.) richiesto
Conoscenza di come i sistemi ed i protocolli standard-basati di E-mail funzionano la a più
Corsa richiesta: nessun.
Telecommute: no.

Categoria Del Candidato: Professionista
Codice Di Richiesta: Lavoro nel paese
Due iniziali del recruiter: bw
Data Del Sistema: 01/24/2007
Tempo Del Sistema: 14:37:27
Documento Name(40): Assistente tecnico Di Sostegno di UNIX
Sorgente: Lavori Di Tecnologia Dei Dadi - S.U.A.
SearchTerms: "lavoro del lavoro nel paese" "dalla sede"
URL(80): http://seeker.dice.com/jobsearch/servlet/JobSearch?op=101&dockey=xml/c/b/cb99c0d

Data Del Documento: 01/23/2007
Tempo Del Documento: 00:00:01
Documento Identificazione: 3WHDAL8TT
Email address:
Posizione: GA 00000

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