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occupazione per i candidati, gli impiegati, i datori di lavoro ed i
recruiters di lavoro.
Chiami il servizio d'assistenza concentr - assista lo
scrittorio (Ti - funzionano nel paese i lavori, lavoro dai lavori
domestici
Titolo: Servizio d'assistenza Concentr Di
Chiamata - Assista Lo Scrittorio (Supporto Della Fila 1).
Abilità: Esperienza Concenta Del Servizio d'assistenza
Di Chiamata - Assista Lo Scrittorio (Supporto Della Fila 1).
Data: 2-22-2007.
Posizione: Città Del Redwood, Ca.
Codice di zona: 650.
Termine di imposta: CON_W2 A TEMPO PIENO CON_HIRE_IND
CON_HIRE_W2.
Tasso di paga: $20.00 /Hourly.
Lunghezza: mesi 6+.
Identificazione Di Posizione: JC-Req-Tier1sup.
Identificazione Dei Dadi: 10115235.
Descrizione del lavoro: .
Titolo Di Lavoro: Servizio d'assistenza Concentr Di
Chiamata - Assista Lo Scrittorio (Supporto Della Fila 1)
Durata: 6 + mesi
Tasso di paga: $ 20.00 all'ora
Posizione: Città Del Redwood, California 94063
Condizione Di Visto: La GASCROMATOGRAFIA,
cittadini deve essere sul nostro W2
Posizione preferita dei candidati: Sunnyvale,
Santa Clara, nelle vicinanze - del San Mateo, città adottiva, città
del redwood, San Francisco del sud, San Francisco
Fornisca il onsite e/o il supporto tecnico a distanza
agli utilizzatori finali di Genentech (95% via il telefono e 5% faccia
a faccia). Effettui un analisi guasti delle piattaforme
multiple del calcolatore: Macintosh, Windows e PDAs.
Fornisca il primo supporto del livello per le applicazioni
multiple di impresa compreso: E-mail, calendar/scheduling,
elaborazione di testi, fogli elettronici, presentazioni, browsers del
Internet; così come department-specifico applicazioni
specializzate. Familiare con le configurazioni di rete:
Lan, WAN, radio, VPN. Fornisca il supporto per gli
utenti mobili che lavorano nel paese, viaggiano, o lavorano da un
ufficio a distanza, per mezzo dello scrittorio a distanza di lan del
software della sezione comandi. Effettui un analisi guasti
delle stampanti networked e locali. Identifichi e risolva il
hardware e l'applicazione del software è in conflitto. Apra e
chiuda le richieste di servizio, così come gestiscono la
classificazione, l'assegnazione, l'inseguimento ed il completamento
delle richieste. Coordini con l'altro personale di CIT nel
completamento delle richieste. Accertisi che le risoluzioni
siano costanti con gli standard e non introducano i conflitti
supplementari. L'aiuto identifica ed effettua le soluzioni
innovarici per i clienti. Fornisca la vasta interazione
l'associazione di utenti. Aiuti l'assistente tecnico di
conoscenza nell'efficacia di valutazione del soddisfare della base di
conoscenza. Capisca ed aderiscasi alle politiche di CRM.
La severità crescente Livello 1, il Livello 2 di severità ed
i biglietti di problema al gruppo di gestione di problema.
Abilità
* Attitudine per imparare. Abilità orali
e scritte eccellenti di comunicazione. Conoscenza delle
piattaforme del Macintosh e/o di Windows, (portables compresi) e suite
dell'ufficio del Microsoft delle applicazioni. Servizio di
cliente eccezionale ed abilità tra persone.
* Abilità a lavoro in squadre ed in un ambiente della
squadra. Capacità di comunicare chiaramente verbalmente con i
pubblici tecnici e non tecnici, entrambi e scritto. Abilità e
capacità organizzative eccellenti dare la priorità alle mansioni fra
molte richieste competenti. Familiare con i concetti di base
della rete (per esempio, TCP/IP, la rete di Windows, Ethernet).
Analizzare i dati e dissipare le conclusioni adatte e suggerire
i cambiamenti. Sperimenti dimostrare la conoscenza di linea di
accesso al centralino privato, di VRUs, di T1/PRIs, delle code del
telefono e/o del percorso basato sull 'abilità preferiti.
Sperimenti ha dimostrato le abilità usando l'elaborazione di
testi Pc-basata, la presentazione ed il software di E-mail preferito.
Sperimenti ha dimostrato le abilità usando il software
Pc-basato del foglio elettronico sufficiente per sviluppare le
formule, calcoli completi attraverso i fogli di lavoro multipli e
l'uso funziona preferito. Capacità e compiacenza di lavorare
le ore estese o un programma modificato per sostenere le attività o
le situazioni previste di emergenza. Il mosto passa con
successo un controllo dei record di storia del criminale.
Formazione:
Preferisca 1-3 anni ESSO esperienza, compreso addestramento
tecnico. L'esperienza di servizio di cliente è giusta.
Sperimenti funzionare dentro o sostenere un centro di chiamata
o un ambiente del servizio d'assistenza. MCSE, Certificazioni
Di A+. Conoscenza dei sistemi di UNIX. Esperienza con il
sistema del rimedio. Candidati di Devry accolti favorevolmente
Per considerazione immediata, trasmetta prego i resumes
a jc2@akraya.com
Corsa richiesta: nessun.
Telecommute: no.
Categoria Del Candidato: Professionista
Codice Di Richiesta: Lavoro nel paese
Due iniziali del recruiter: bw
Data Del Sistema: 02/23/2007
Tempo Del Sistema: 09:23:21
Documento Name(40): Servizio d'assistenza
Concentr Di Chiamata - Assista Lo Scrittorio (Ti
Sorgente: Lavori Di Tecnologia Dei Dadi -
S.U.A.
SearchTerms: "lavoro del lavoro nel paese"
"dalla sede"
URL(80): http://seeker.dice.com/jobsearch/servlet/JobSearch?op=101&dockey=xml/0/f/0f667fb
Data Del Documento: 02/22/2007
Tempo Del Documento: 00:00:01
Documento Identificazione: 68RZ76CFJ
Email address: jc2@akraya.com
Posizione: Ca 94063
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