Supporto Sede-Basato Techn di DSL del centro di chiamata - funzioni nel paese i lavori, lavoro dai lavori domestici

Categoria Del Candidato: Professionista
Codice Di Richiesta: Lavoro nel paese
Due iniziali del recruiter: WH
Data Del Sistema: 12/01/2006
Tempo Del Sistema: 10:54:37
Documento Name(40): Supporto Sede-Basato Techn di Dsl Del Centro Di Chiamata
Sorgente: DallasRecruiter.com
SearchTerms: "lavoro del lavoro nel paese" "dalla sede"
URL(80): http://www.dallasrecruiter.com/job_display.php?alpha=283678&searchstring=work+at

Data Del Documento: 11/11/2006
Tempo Del Documento: 00:00:01
Documento Identificazione: T1MB81X4S
Email address:
Posizione: TX 00000

I lavori del calcolatore de Dallas > Sede-Hanno basato il tecnico concentr di sostegno di DSL di chiamata

Tecnico Sede-Basato Di Sostegno di Dsl Del Centro Di Chiamata
Azienda: Ajilon
Posizione: Dallas
Inviato sopra: 11 novembre 2006

Descrizione Del lavoro:

Il candidato promosso lavorerà dalla loro sede che collega mediante interfaccia ai clienti via le chiamate inbound ed outbound o il Internet come operaio sede-basato per gli scopi di risoluzione dei problemi sistematici con i prodotti o i servizi.

NOTA: Ciò è un invio nazionale. Gli uffici locali di Ajilon non risponderanno. Non seli metta in contatto con prego.

FUNZIONI L'AMBIENTE
. Funzioni dalla sede per mezzo del vostri calcolatore e telefono domestico per risolvere i problemi del cliente, ordini i servizi e controlli la condizione degli ordini e della manutenzione
. Li addestreremo in un ambiente dell'aula
. Scegliete il vostro proprio programma del lavoro e funzioni un programma a tempo pieno 8 ore al giorno, o scelga una varietà di ore convenienti durante il giorno della settimana, il weeknight e le fine settimane che sono convenienti al vostro programma
. Sulla base della vostra esperienza siamo interessati sia in operai a tempo pieno che part-time

Mansioni di RESPONSABILITÀ, funzioni, deliverables, ecc.:
. Greet i clienti in un usando courteous, amichevole e professionale di modo accosentito sulla procedura
. Ascolti attentamente i bisogni e le preoccupazioni di cliente; dimostri empathy
. Chiarisca i requisiti del cliente; sondi per e confermi la comprensione dei requisiti o del problema
. Faccia fronte alle richieste del cliente con prima risoluzione del contatto
. Confermi la comprensione del cliente della soluzione e fornisca la formazione supplementare del cliente come stata necessaria
. Preparisi, archivio completo ed esatto del cliente
. Comunichi efficacemente con gli individui nel programma per accertare l'alta qualità e la spedizione attuale delle richieste del cliente.
. Il trasferimento misdirected efficacemente le richieste del cliente ad un partito competente
. Rimanga corrente sui prodotti, sulla valutazione, sulle promozioni, sulle procedure e su altre edizioni importanti
. Contribuisca le idee sui modi risolvere i problemi per migliorare il serv il cliente e/o per migliorare il rendimento
. Partecipi alle attività destinate per migliorare la soddisfazione di cliente e le prestazioni di affari
. Utilizzi gli strumenti decision-support per rispondere alle domande come state necessarie
. Risolva i problemi che sono a volte non strutturati e che possono richiedere il ricorso alle abilità pensanti concettuali
. Offra le soluzioni alle edizioni che sono spesso non-standard/non-routine e richieda una certa chiarificazione
. Effettui la vasta conoscenza dei prodotti e dei servizi del cliente

Posizione Del Lavoro: Lavoro dalla sede

Parole chiavi: Dallas, Tecnico Sede-Basato Di Sostegno di Dsl Del Centro Di Chiamata, Calcolatore, Dallas, Il Texas

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