#10918957 - lavori del lavoro nel paese, lavoro dai lavori domestici

Categoria Del Candidato: Professionista
Codice Di Richiesta: Lavoro nel paese
Due iniziali del recruiter: WH
Data Del Sistema: 12/01/2006
Tempo Del Sistema: 10:54:35
Documento Name(40): #10918957
Sorgente: TechCareers - S.U.A.
SearchTerms: "lavoro del lavoro nel paese" "dalla sede"
URL(80): http://www.techcareers.com/Jobs/i/jp10918957/Houston_TX_US/Ajilon/Home-Based_Cal

Data Del Documento: 11/08/2006
Tempo Del Documento: 00:00:01
Documento Identificazione: T1H381WY3
Email address:
Posizione: TX 00000

Numero Di Occasione: 10918957.
CompanyName: Ajilon.
Posizione: Houston, TX Stati Uniti.
Categorie: Tecnologia dell'informazione
Stipendio: 12500 - 17500.
Formazione Minima: Una Certa Università.
Aggiornato: 11/8/2006.

Assistente Tecnico Sede-Basato Del Centro Di Chiamata
Il candidato promosso lavorerà dalla loro sede che collega mediante interfaccia ai clienti via le chiamate inbound ed outbound o il Internet come operaio sede-basato per gli scopi di risoluzione dei problemi sistematici con i prodotti o i servizi.

NOTA: Ciò è un invio nazionale. Gli uffici locali di Ajilon non risponderanno. Non seli metta in contatto con prego.

FUNZIONI L'AMBIENTE
. Funzioni dalla sede per mezzo del vostri calcolatore e telefono domestico per risolvere i problemi del cliente, ordini i servizi e controlli la condizione degli ordini e della manutenzione
. Li addestreremo in un ambiente dell'aula
. Scegliete il vostro proprio programma del lavoro e funzioni un programma a tempo pieno 8 ore al giorno, o scelga una varietà di ore convenienti durante il giorno della settimana, il weeknight e le fine settimane che sono convenienti al vostro programma
. Sulla base della vostra esperienza siamo interessati sia in operai a tempo pieno che part-time

Mansioni di RESPONSABILITÀ, funzioni, deliverables, ecc.:
. Greet i clienti in un usando courteous, amichevole e professionale di modo accosentito sulla procedura
. Ascolti attentamente i bisogni e le preoccupazioni di cliente; dimostri empathy
. Chiarisca i requisiti del cliente; sondi per e confermi la comprensione dei requisiti o del problema
. Faccia fronte alle richieste del cliente con prima risoluzione del contatto
. Confermi la comprensione del cliente della soluzione e fornisca la formazione supplementare del cliente come stata necessaria
. Preparisi, archivio completo ed esatto del cliente
. Comunichi efficacemente con gli individui nel programma per accertare l'alta qualità e la spedizione attuale delle richieste del cliente.
. Il trasferimento misdirected efficacemente le richieste del cliente ad un partito competente
. Rimanga corrente sui prodotti, sulla valutazione, sulle promozioni, sulle procedure e su altre edizioni importanti
. Contribuisca le idee sui modi risolvere i problemi per migliorare il serv il cliente e/o per migliorare il rendimento
. Partecipi alle attività destinate per migliorare la soddisfazione di cliente e le prestazioni di affari
. Utilizzi gli strumenti decision-support per rispondere alle domande come state necessarie
. Risolva i problemi che sono a volte non strutturati e che possono richiedere il ricorso alle abilità pensanti concettuali
. Offra le soluzioni alle edizioni che sono spesso non-standard/non-routine e richieda una certa chiarificazione
. Effettui la vasta conoscenza dei prodotti e dei servizi del cliente

Posizione Del Lavoro: Lavoro dalla sede

Requisiti:

Istruzione di REQUISITI, certificazioni, formazione, ecc. SPECIALI:
. Minimo di un diploma della High School o di un GED, con una combinazione di una certa esperienza di formazione e di lavoro di università, grado dell'università preferito
. Minimo un'esperienza di 1 anno troubleshooting/problem-solving
. Minimo esperienza del centro di chiamata di 1 anno inbound/outbound che effettua un analisi guasti dei tipi tecnici di chiamata, edizioni preferibilmente d'analisi guasti di DSL del cliente
. Deve avere un ambiente calmo dell'sede-ufficio per prendere le chiamate ininterrotte durante le vostre ore lavorative previste
. Deve possedere un calcolatore Pc-compatibile con Windows.xp o 2000
. Deve avere DSL o legare il servizio con un cavo ad alta velocità del Internet nella sede
. Deve avere esperienza usando le applicazioni dell'ufficio del Microsoft,
. Microsoft Internet Explorer E del Internet
. Tipo 40 wpm su un calcolatore
. Deve avere o essere disposto ad aggiungere una seconda linea telefonica nella sede per il lavoro del centro di chiamata esclusivamente
. Conoscenza linguistica spagnola a più
. Capacità di comunicare efficacemente sul telefono in un modo comprensibile in inglese

Tasso di paga fino a $9.25/hr.
Posizione Del Lavoro: Lavoro dalla sede.

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