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recruiters di lavoro.
Assistente tecnico di sostegno di cliente - funzioni nel
paese i lavori, lavoro dai lavori domestici
Categoria Del Candidato: Professionista
Codice Di Richiesta: Lavoro nel paese
Due iniziali del recruiter: WH
Data Del Sistema: 08/22/2006
Tempo Del Sistema: 09:51:30
Documento Name(40): Assistente tecnico Di
Sostegno Di Cliente
Sorgente: Computerwork.com - S.U.A.
SearchTerms: "lavoro del lavoro nel paese"
"dalla sede"
URL(80): http://www.computerwork.com/jobsearch/jbdetail2.cfm?job_id=1451414
Data Del Documento: 07/26/2006
Tempo Del Documento: 00:00:01
Documento Identificazione: K74U7CVQ8
Email address:
Posizione: GA 00000
Data Dell'Elenco
26 luglio 2006
Numero di riferimento
277091.676407
Tipo Di Occupazione
Permanente
Stipendio
0.00 - 0.00 orari
Requisiti Di Esperienza
3-4 anni
Rilocazione Pagata
No
CipherTrust
Gestore Di Cliente
Versione Della Stampante
Presenti Il Resume.
Trasmetta all'amico.
Titolo Di Lavoro: Assistente tecnico Di Sostegno Di
Cliente
Nome Di Azienda: CipherTrust
Abilità Tecniche Richieste:
Assistente tecnico Di Sostegno Di Cliente
Descrizione Del lavoro:
Reparto Dell'Assistente tecnico Di Sostegno Di Cliente:
&SupportLocation di ingegneria: Alpharetta,
GAResponsibilitiesCipherTrust sta cercando un assistente tecnico di
sostegno di cliente che sarà un membro chiave di un'azienda crescente
che crea l'assistente tecnico di sostegno di cliente di sicurezza
appliances.The del email (CSE) fornirà tutti i livelli di supporto
per i prodotti di CipherTrust?s. Mentre più prodotti sono
schierati ed offerte del prodotto si espande, CSE?s qualificato avrà
l'occasione svilupparsi con l'azienda e presupporre i ruoli della
responsabilità aumentante nell'assistente tecnico di sostegno di
cliente di sostegno di cliente Center.The acquisterà ed effettuerà
una conoscenza completa dei prodotti di CipherTrust?s e della loro
applicazione. * Mantenga i record certi dal cliente di tutti i
chiamate, problemi e risoluzioni. * Controlli i sistemi
schierati e raccolga i dati di prestazioni. * Aiuti i clienti
con la definizione e la risoluzione dell'edizione con i prodotti di
CipherTrust schierati negli ambienti del cliente. Queste
edizioni possono essere collegate con l'apparecchio in se o l'ambiente
in cui l'apparecchio risiede. * Le revisioni, analizza e valuta
le informazioni riunite nelle conversazioni telefoniche con i
clienti e con accesso all'apparecchio o ai libri macchina
dall'apparecchio, dai depositi di TCP, o dai libri macchina da altri
dispositivi per risolvere i problema per quanto riguarda l'apparecchio
di IronMail. * Ciò può includere l'analisi guasti o aiutare
dei clienti con l'analisi guasti della rete, della parete refrattaria
e delle edizioni di mail server che circondano l'apparecchio di
IronMail. * Conta su esperienza e su giudizio per determinare
la causa della radice e per fornire le soluzioni graduali e/o per
funzionare i arounds per i clienti. * Intensifichi le edizioni
trovate con i prodotti di CipherTrust sviluppo per ulteriore
revisione. * Devono potere lavorare tutto il programma per
riempire il requisito di support.Requirements di 24 ore * esperienza
con un sistema operativo di UNIX-VARIANTE è richiesto * le abilità
tra persone forti dimostrate per fornire efficacemente il servizio di
cliente * capacità di spiegare efficacemente le informazioni tecniche
complicate alla gente con meno conoscenza tecnica * la capacità di
effettuare un analisi guasti di e risolvere indipendentemente i
problemi, efficacemente leveraging gli strumenti forniti * inoltre,
deve potere funzionare dalla sede quando sulla chiamata per riguardare
i contratti di 24 ore di sostegno. * La capacità di
documentare efficacemente le edizioni e le risoluzioni * conoscenza
approfondita di topologia della rete, del protocollo di TCP/IP, ecc.
ha richiesto * esperienza di anni 2+ di posizione di sostegno tecnico
o del cliente ha richiesto * la conoscenza della configurazione di
rete e dei componenti (pareti refrattarie, routers, ecc.)
richiesto * conoscenza di come i sistemi ed i protocolli
standard-basati di E-mail funzionano un
plusCharacteristicsProfessional, organizzato, aggressivo, guidato,
obiettivo-orientato
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