#9048219 - lavori del lavoro nel paese, lavoro dai lavori domestici

Categoria Del Candidato: Professionista
Codice Di Richiesta: Lavoro nel paese
Due iniziali del recruiter: WH
Data Del Sistema: 08/22/2006
Tempo Del Sistema: 09:51:29
Documento Name(40): #9048219
Sorgente: Scomparto Di Carriera - S.U.A.
SearchTerms: "lavoro del lavoro nel paese" "dalla sede"
URL(80): http://www.careermag.com/JS/General/Job.asp?id=9048219

Data Del Documento: 08/13/2006
Tempo Del Documento: 00:00:01
Documento Identificazione: K7TP7CVND
Email address:
Posizione: GA 00000

Numero Di Occasione: 9048219.
CompanyName: Fiducia Di Cifra.
Posizione: Alpharetta, GA Stati Uniti.
Categorie: Tecnologia dell'informazione
Aggiornato: 8/13/2006.

Assistente tecnico Di Sostegno Di Cliente
Reparto Dell'Assistente tecnico Di Sostegno Di Cliente: &SupportLocation di ingegneria: Alpharetta, GAResponsibilitiesCipherTrust sta cercando un assistente tecnico di sostegno di cliente che sarà un membro chiave di un'azienda crescente che crea l'assistente tecnico di sostegno di cliente di sicurezza appliances.The del email (CSE) fornirà tutti i livelli di supporto per i prodotti di CipherTrusts. Mentre più prodotti sono schierati ed offerte del prodotto si espande, CSEs qualificato avrà l'occasione svilupparsi con l'azienda e presupporre i ruoli della responsabilità aumentante nell'assistente tecnico di sostegno di cliente di sostegno di cliente Center.The acquisterà ed effettuerà una conoscenza completa dei prodotti di CipherTrusts e della loro applicazione. * Mantenga i record certi dal cliente di tutti i chiamate, problemi e risoluzioni. * Controlli i sistemi schierati e raccolga i dati di prestazioni. * Aiuti i clienti con la definizione e la risoluzione dell'edizione con i prodotti di CipherTrust schierati negli ambienti del cliente. Queste edizioni possono essere collegate con l'apparecchio in se o l'ambiente in cui l'apparecchio risiede. * Le revisioni, analizza e valuta le informazioni riunite nelle conversazioni telefoniche con i clienti e con accesso all'apparecchio o ai libri macchina dall'apparecchio, dai depositi di TCP, o dai libri macchina da altri dispositivi per risolvere i problema per quanto riguarda l'apparecchio di IronMail. * Ciò può includere l'analisi guasti o aiutare dei clienti con l'analisi guasti della rete, della parete refrattaria e delle edizioni di mail server che circondano l'apparecchio di IronMail. * Conta su esperienza e su giudizio per determinare la causa della radice e per fornire le soluzioni graduali e/o per funzionare i arounds per i clienti. * Intensifichi le edizioni trovate con i prodotti di CipherTrust sviluppo per ulteriore revisione. * Devono potere lavorare tutto il programma per riempire il requisito di support.Requirements di 24 ore * esperienza con un sistema operativo di UNIX-VARIANTE è richiesto * le abilità tra persone forti dimostrate per fornire efficacemente il servizio di cliente * capacità di spiegare efficacemente le informazioni tecniche complicate alla gente con meno conoscenza tecnica * la capacità di effettuare un analisi guasti di e risolvere indipendentemente i problemi, efficacemente leveraging gli strumenti forniti * inoltre, deve potere funzionare dalla sede quando sulla chiamata per riguardare i contratti di 24 ore di sostegno. * La capacità di documentare efficacemente le edizioni e le risoluzioni * conoscenza approfondita di topologia della rete, del protocollo di TCP/IP, ecc. ha richiesto * esperienza di anni 2+ di posizione di sostegno tecnico o del cliente ha richiesto * la conoscenza della configurazione di rete e dei componenti (pareti refrattarie, routers, ecc.) richiesto * conoscenza di come i sistemi ed i protocolli standard-basati di E-mail funzionano un plusCharacteristicsProfessional, organizzato, aggressivo, guidato, obiettivo-orientato

Requisiti:

Veda sopra.

0-9|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M.|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|Z|altro