Il giro d'affari degli impiegati è il bane dell'industria di gioco, ad esempio Robinson & i soci, inc.

"alcuni quadri del casino dicono che lottano con il giro d'affari degli impiegati che funziona su come 80 per cento," dice Martin R. Baird, di direttore generale di Annapolis, di Robinson Maryland-basato & dei soci. "desiderano ottenere questo problema sotto controllo. Se sapessero appena il giro d'affari vero nocivo degli impiegati è, ancor più sarebbero determinati per frenarli dentro."

Baird offre i seguenti pensieri su come il giro d'affari degli impiegati ha effetto sui casinos.

La Sostituzione Dell'Impiegato Che Fa Un Lavoro Complesso È Costosa. La ricerca dell'università de Cornell indica che è più costoso da sostituire un impiegato che fa un lavoro complesso che qualcuno che fa meno lavoro esigente, Baird dice. "nell'industria di ospitalità -- ed in questa dovrebbe anche sostenere per gioco -- i ricercatori de Cornell dicono che il giro d'affari nei lavori meno complessi costa $5.693 per noleggio," note di Baird. "il costo di sostituzione del qualcuno in un lavoro complesso è $9.932. La maggior parte dei lavori ai casinos sono della varietà complessa. Ciò significa che costa un casino quasi $10.000 ogni volta che un impiegato va."

Il Giro d'affari È Ancor più Costoso Alle Proprietà Preponderanti. Cornell segnala che il giro d'affari può costare soltanto "un metà di-mercato e sotto" la proprietà $4.434 a persona, Baird dice. "se la proprietà è upscale, razzi pirotecnici di quel costo più di a $12.000 a persona," Baird dice. "se l'istruzione di visione del casino include le parole e le frasi come preponderante, capo, ricorso della destinazione e la destinazione di numero uno, è una proprietà o speranze del upscale transformarsi in in una."

Faccia il per la matematica. "se un casino ha 1.000 impiegato e un giro d'affari di 40 per cento, potrebbe guardare fra $2.7 milioni e $4.8 milioni che passeggiano ogni anno verso l'esterno il portello," Baird dice. "che è uno scolo serio sulle risorse dell'azienda."

Il Giro d'affari Non è Esclusivamente Un Problema Delle Risorse umane. Il giro d'affari non è 100 per cento un il problema del reparto delle risorse umane ai casinos e l'ora non dovrebbe essere prevista per risolverlo, Baird dice. "il giro d'affari è un problema che deve essere indirizzato dalla direzione al casino, non un reparto," note di Baird.

Baird offre i seguenti suggerimenti per assettare il giro d'affari degli impiegati.

Il Giro d'affari Può Essere ridotto Con Pre-Assume Le Valutazioni. Una soluzione a
il problema di giro d'affari può cominciare con il processo assumente, Baird dice. "i casinos dovrebbero valutare la posizione in se guardando la gente che attualmente sta facendo il pozzo di lavoro e vedendo che cosa li rende riusciti," Baird suggerisce. "usi quello come il segno di riferimento per valutare i candidati per il lavoro. Valuti i candidati prima di prendere una decisione assumente."

L'Avvocatura Degli Impiegati Abbassa Il Giro d'affari. "l'impiegato sostiene l'amore i loro lavori, riveli per lavoro in tempo e dica le cose positive nella Comunità riguardo al casino in cui funzionano," Baird dice. "non penserebbero ad andare per un'altra proprietà." Baird suggerisce che i casinos determinano il grado a cui hanno fautori degli impiegati, espresso quei dati mentre un indice ed allora apportano i miglioramenti interni che guidano il numero indice mai più su. Più alto l'indice, di più l'impiegato sostiene il casino ha, dice.

Robinson & Associates, Inc., è una ditta di consulto globale di servizio di cliente per l'industria di gioco. Aiuta i casinos a determinare il loro indice del fautore, un numero che indica il limite a cui le proprietà hanno ospiti che sono disposti ad essere fautori. L'azienda allora effettua il relativo sistema di sviluppo del fautore congiuntamente alla metodologia provata dell'indice del fautore e delle pratiche migliori di affari aiutare i casinos a creare più fautori dell'ospite ed a progettare un corso per sviluppo e profitto. Robinson & i soci possono essere raggiunti per telefono a 480-991-6420, dal E-mail al E-mail protetto dai bots dello Spam o via i relativi luoghi di Web a www.advocatedevelopmentsystem.com ed a www.casinocustomerservice.com.

Robinson & i soci è un membro dell'associazione della gestione del casino e un membro del socio dell'associazione indiana nazionale di gioco.