Indirizzamenti
Guida di riferimento
Dichiari l'indirizzamento libero e costante sulla parte anteriore. Non seppellisca il vostro indirizzamento nelle implicazioni. Ricordisi di anche se la vostra intenzione può essere di ammorbidire l'indirizzamento, il vostro lettore non può arguire che cosa intendete. Se necessario, chieda all'impiegato di verificare la conformità.
Includa le parole di cortesia anche quando avete autorità da comandare. Non usi le parole "di lotta" come "ignorato," "venuto a mancare a," "rifiutato," e perfino "deve occasionalmente". Tali parole danno risalto ad un atteggiamento negativo ed ostile.
Non ricorra al sarcasm.
Dia i motivi per i vostri indirizzamenti quando potete. Dando i motivi non suggerisce la debolezza o l'esigenza di giustificazione delle vostre decisioni. Invece, i motivi aiutano il lettore a determinare se avvicinarsi se la situazione o le circostanze cambia, così permettenti ancora la correzione. La gente coopera più meglio con "perchè," anche quando non accosentono.
Dia tutti i particolari e guida di riferimento per compire l'indirizzamento. Includa i nomi, le date, i costi, la preparazione, le procedure e l'aggiornamento previsto. I particolari mancanti forniscono un portello di fuga per i seguicamme riluttanti.
Riconosca che il lettore non può accosentire con la vostra valutazione della situazione ma essere costante circa il vostro indirizzamento ciò nonostante.
