Lavori, le informazioni di carriera e servizi di
occupazione per i candidati, gli impiegati, i datori di lavoro ed i
recruiters di lavoro.
Descrizioni Del lavoro, Ruoli Di Definizioni,
Responsabilità: Gestori D'Alloggio
Una stanza comoda, un buon alimento e un personale
utile possono fare essere assenti dalla sede un esperienza divertente
per entrambi i famiglie e viaggiatori vacationing di affari.
Mentre la maggior parte dei gestori d'alloggio lavorano in hotel
e motel tradizionali, un certo lavoro in altre imprese d'alloggio,
quali gli accampamenti, locande, boardinghouses, ranch di tizio e
ricorsi di ricreazione. Negli hotel di pieno-servizio, l'aiuto
d'alloggio dei gestori i loro ospiti ha un soggiorno piacevole
fornendo molte delle comodità della sede, compreso la televisione di
cavo, l'apparecchiatura di idoneità e la posta di voce, così come i
servizi specializzati quali le stazioni termali di salute. Per i
viaggiatori di affari, i gestori d'alloggio programmano spesso le
stanze di riunione disponibili e le attrezzature elettroniche,
compreso i proiettori di diapositive e le macchine del fax.
I gestori d'alloggio sono responsabili del mantenere le loro
imprese efficienti e vantaggiose. In una piccola istituzione con
un personale limitato, il gestore può sorvegliare tutte le funzioni
dei funzionamenti. Tuttavia, i grandi hotel possono impiegare i
centinaia degli operai ed il direttore generale è aiutato solitamente
da un certo numero di gestori di aiuto assegnati ai vari reparti del
funzionamento. In hotel di ogni formato, le funzioni direttive
variano significativamente dal titolo di lavoro.
I direttori generali, per esempio, hanno responsabilità
generale del funzionamento dell'hotel. All'interno della guida
di riferimento stabilita dai proprietari dell'hotel o dai quadri della
catena dell'hotel, la stanza degli insiemi del direttore generale
valuta, assegna i fondi monetari ai reparti, approva i dispendii e
stabilisce ha previsto gli standard per servizio dell'ospite, la
decorazione, il governo della casa, la qualità dei prodotti
alimentari ed i funzionamenti di banquet. I gestori che lavorano
per le catene egualmente possono organizzare e forniscono un hotel di
personale recentemente costruito, rinnovano un più vecchio hotel, o
riorganizzano un hotel o un motel che non stanno funzionando con
successo. Per riempire il entrata-livello assista ed i lavori di
segreteria in hotel, alcuni gestori assistono alle fiere di carriera.
I gestori residenti vivono in hotel e sono sulla chiamata 24 ore
al giorno per risolvere i problemi o le emergenze. In generale,
benchè, lavorino tipicamente un giorno di 8 - 10 ore e sorveglino i
funzionamenti giornalieri dell'hotel. In molti hotel, il
direttore generale egualmente è il gestore residente.
Le governanti esecutive si accertano che le stanze dell'ospite,
le stanze di banquet e di riunione e le zone pubbliche siano pulite,
ordinate ed effettuato bene. Egualmente addestrano, programmano
e sorvegliano il lavoro delle governanti, controllano le stanze ed i
rifornimenti di pulizia di ordine.
Le prenotazioni dei gestori di ufficio anteriore e le
assegnazioni coordinate della stanza, come pure il treno e dirigono il
personale dello scrittorio anteriore dell'hotel. Si accertano
che gli ospiti siano curati courteously, reclami ed i problemi sono
risolti e le richieste per i servizi speciali sono effettuate. I
gestori di ufficio anteriore possono registrare le spese inviate sulla
fattura del cliente.
I gestori di servizi di convenzione coordinano le attività di
vari reparti in più grandi hotel per accomodare le riunioni, le
convenzioni e gli eventi speciali. Vengono a contatto dei
rappresentanti dei gruppi o delle organizzazioni per progettare il
numero di stanze riservare, la configurazione voluta dello spazio di
riunione ed i servizi di banquet. Durante la riunione o
l'evento, risolvono i problemi e le attività inattesi del video per
accertarsi che i funzionamenti dell'hotel siano conformi alle
aspettative del gruppo.
I gestori di aiuto aiutano il funzionamento i funzionamenti
giornalieri dell'hotel. In grandi hotel, possono essere
responsabili delle attività quali i personali, la contabilità,
gestione dell'ufficio, vendita e vendite, comprare, sicurezza,
manutenzione e stagno, stazione termale, o infrastrutture ricreative.
In più piccoli hotel, queste funzioni possono essere unite in
una posizione. I gestori di aiuto possono registrare le spese
sulla fattura dell'ospite dell'hotel quando un gestore è non
disponibile.
I calcolatori sono usati estesamente alloggiando i gestori ed i
loro assistenti per tenersi al corrente delle fatture degli ospiti,
delle prenotazioni, delle assegnazioni della stanza, delle riunioni e
degli eventi speciali. In più, i calcolatori sono utilizzati
per ordinare l'alimento, le bevande ed i rifornimenti, così come per
preparare i rapporti per i proprietari dell'hotel ed i gestori di alto
livello. I gestori lavorano con gli esperti in elaborazione
elettronica per accertarsi che il sistema di elaborazione dell'hotel
funzioni correttamente. Se il sistema di elaborazione dell'hotel
viene a mancare, i gestori devono continuare a soddisfare le esigenze
degli ospiti e del personale dell'hotel.
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