Descrizioni Del lavoro, Ruoli Di Definizioni, Responsabilità: Pubblicità, vendita, promozioni, pubbliche relazioni e gestori di vendite

L'obiettivo affatto della ditta è di introdurre proficuamente e vendere i relativi prodotti o servizi sul mercato. In piccole imprese, di direttore generale o del proprietario potrebbe assumere tutte le pubblicità, promozioni, introduzione sul mercato, vendite e responsabilità di pubbliche relazioni. In grandi ditte, che possono offrire i prodotti numerosi ed i servizi nazionalmente o persino universalmente, un vice presidente esecutivo dirige la pubblicità del camice, le promozioni, l'introduzione sul mercato, le vendite e le politiche di pubbliche relazioni. (i vice presidenti esecutivi sono inclusi nell'istruzione del manuale sui quadri superiori.) La pubblicità, la vendita, le promozioni, le pubbliche relazioni ed i gestori di vendite coordinano la ricerca di mercato, la strategia di vendita, le vendite, la pubblicità, la promozione, la valutazione, lo sviluppo di prodotto e le attività di pubbliche relazioni.

I gestori sorvegliano i personali di promozione e di pubblicità, che sono solitamente piccoli, tranne nelle più grandi ditte. In una piccola impresa, i gestori possono servire da collegamento fra la ditta e l'agenzia di promozione o di pubblicità a cui molto fare pubblicità o le funzioni promozionali è subappaltata. In più grandi ditte, i gestori di pubblicità sorvegliano i reparti creativi e e di media interni di cliente, di servizi. L'esecutivo di cliente gestisce il reparto di servizi di cliente, valuta l'esigenza della pubblicità e, nelle agenzie di pubblicità, effettua i clienti dei clienti. Il reparto di servizi creativo sviluppa il tema e la presentazione di pubblicità. Il direttore creativo sorveglia il capo di copia, il direttore di arte ed il personale collegato. Il direttore di media sorveglia i gruppi di pianificazione che selezionano i media di comunicazione -- per esempio, radio, televisione, giornali, scomparti, Internet, o segni esterni -- per diffondere la pubblicità.

I gestori di promozioni sorvegliano i personali degli esperti di promozione. Dirigono i programmi di promozione che uniscono la pubblicità con i motivi dell'acquisto per aumentare le vendite. In uno sforzo stabilire il contatto più vicino con gli acquirenti -- commercianti, distributori, o consumatori -- i programmi di promozione possono coinvolgere la posta diretta, il telemarketing, la televisione o la pubblicità radiofonica, cataloga, esposizioni, inserti in giornali, pubblicità del Internet o luoghi di Web, visualizzazioni del instore o approvazioni del prodotto ed eventi speciali. I motivi dell'acquisto possono includere gli sconti, i campioni, i regali, gli abbuoni, i buoni, le lotterie ed i concorsi.

I gestori di vendita sviluppano la strategia dettagliata di vendita della ditta. Con l'aiuto dei subalterni, compreso i gestori dei gestori di sviluppo di prodotto e di ricerca di mercato, determinano la richiesta dei prodotti ed i servizi offerti dalla ditta e dai relativi competitori. In più, identificano i mercati potenziali -- per esempio, le ditte di affari, i grossisti, i rivenditori, il governo, o il grande pubblico. I gestori di vendita sviluppano la valutazione della strategia con un occhio verso l'elevazione della parte della ditta del mercato e dei relativi profitti mentre si accertano che i clienti della ditta siano soddisfatti. In collaborazione con le vendite, lo sviluppo di prodotto ed altri gestori, controllano le tendenze che indicano l'esigenza di nuovi prodotti e di servizi e sorvegliano lo sviluppo di prodotto. I gestori di vendita lavorano con i gestori di promozione e di pubblicità per promuovere i prodotti ed i servizi della ditta e per attrarre gli utenti potenziali.

I gestori di pubbliche relazioni sorvegliano gli esperti di pubbliche relazioni. (si veda l'istruzione del manuale sugli esperti di pubbliche relazioni.) Questi gestori dirigono i programmi pubblicitari verso un pubblico designato. Si specializzano spesso in una zona specifica, quale la gestione di crisi -- o in un'industria specifica, quale healthcare. Usano ogni media di comunicazione disponibile nel loro sforzo effettuare il supporto del gruppo specifico da quale successo della loro organizzazione dipende, quali i consumatori, azionisti, o di grande pubblico. Per esempio, i gestori di pubbliche relazioni possono chiarire o giustificare il punto di vista della ditta su salute o i punti ambientali ai gruppi di interesse comune speciale o della Comunità.

I gestori di pubbliche relazioni egualmente valutano i programmi di promozione e di pubblicità per la compatibilità con gli sforzi di pubbliche relazioni e servono da occhi ed orecchi della gestione superiore. Osservano le tendenze sociali, economiche e politiche che potrebbero infine interessare la ditta e fare le raccomandazioni aumentare l'immagine della ditta basata su quelle tendenze.

I gestori di pubbliche relazioni possono conferire con i gestori di lavoro di rapporti per produrre le comunicazioni interne dell'azienda -- quali i bollettini circa i rapporti della impiegato-gestione -- e con i gestori finanziari per produrre i rapporti dell'azienda. Aiutano i quadri dell'azienda nei discorsi di progettazione, organizzando le interviste ed effettuando altre forme del contatto pubblico; sorvegli gli archivi dell'azienda; e risponda alle richieste delle informazioni. In più, alcuni maneggiano gli eventi speciali quale la garanzia delle corse, dei partiti che introducono i nuovi prodotti, o di altre attività i supporti della ditta per guadagnare l'attenzione pubblica tramite la pressa senza fare pubblicità direttamente.

I gestori di vendite dirigono il programma di vendite della ditta. Assegnano i territori di vendite, regolano gli obiettivi e stabiliscono i programmi di formazione per i rappresentanti. (si veda l'istruzione del manuale sui rappresentanti, sul commercio all'ingrosso e sul manufacturing.) I gestori raccomandano i rappresentanti sui modi migliorare le loro prestazioni di vendite. In grandi, ditte varie, sorvegliano i gestori di vendite regionali e locali ed i loro personali. I gestori di vendite effettuano il contatto con i commercianti ed i distributori. Analizzano le statistiche di vendite riunite dai loro personali per determinare i requisiti di potenziale e di inventario di vendite e per controllare le preferenze dei clienti. Tali informazioni sono vitali da sviluppare i prodotti ed elevare i profitti.