Il outsourcing Convergys gigante ha annunciato
venerdì che aprirà un nuovo centro di chiamata a Wichita, creante
l'equivalente di 600 lavori a tempo pieno.
L'azienda Cincinnati-basata impiega circa 74.000 genti in 30
paesi, nei centri di chiamata e nei funzionamenti
dell'indietro-ufficio di affari.
I lavori locali cominci a circa $9.50 all'ora. Il libro
paga annuale per il centro eccederà $12 milioni. Sarebbe uno
dei cinque più grandi centri di chiamata a Wichita.
Convergys ha detto venerdì che commenterebbe più
ulteriormente, compreso cronometrare per il progetto, la settimana
prossima.
I programmi dell'azienda per riaprire il centro precedente di
chiamata di Spiegel, 7236 E. Harry, che è stato libero dal 2002.
Patrick Ahern, un agente per l'annuncio pubblicitario di
Grubb&Ellis/Martens, ha maneggiato il contratto d'affitto.
Il dichiarare darà a valore di motivi di Convergys circa $2
milioni in cinque anni se crea i 600 impieghi completi.
L'azienda potrebbe guadagnare più vicino a $3 milioni se i
lavori pagano sopra lo stipendio mediano l'industria del centro di
chiamata locale.
La città e la contea egualmente hanno contribuito un prestito
forgivable, ma l'importo non è stato liberato.
L'elogio generato annuncio dal local e dichiara i
funzionari.
"che è un beneficio enorme alla nostra Comunità e fornisce
molto più di i lavori," ha detto Dave Unruh, presidente della
Commissione della contea di Sedgwick. "questa è un'azienda
solida che sarà con noi per un istante."
L'industria del centro di chiamata de Wichita ora impiega
approssimativamente 5.000 genti, circa su come è stata mai. Ma
l'industria ha visto che l'abbondanza di aumenta e si scola.
Parecchi centri chiusi quando le loro aziende downsized o
spostato i lavori d'oltremare, centinaia gettanti senza lavoro.
Le aziende americane continuano al contatto del cliente del
outsource e le funzioni di affari ad un ritmo rapido, ad esempio Donna
Jaegers, analista di ricerca con i soci di Janco a Denver. Ma
negli ultimi anni, alcune aziende hanno ritenuto un gioco circolare
del cliente contro l'indiano o gli operai filipino del centro di
chiamata.
Mentre il lavoro più basso di valore continuerà a muoversi
oltremare, Jaegers ha detto, più alto lavoro di valore rimarrà in
unito Dichiara, almeno per il momento.
"è ci stabilità per questi lavori?" Jaegers ha detto.
"più ora direi di durante i tre - cinque anni ultimi."
Convergys continua a costruire aggressivamente in unito
Dichiara ed oltremare. Aprirà i centri di chiamata in
Erlanger, in Ky. ed in Longview, il Texas, nel primo semestre.
Convergys si divide in tre unità:
• Cura Del Cliente: vendite, vendita e supporto inbound ed
outbound a più di 75 centri di chiamata.
• Cura Degli Impiegati: benefici e funzionamenti del libro
paga, fornenti ed addestranti.
• Gruppo Della Gestione Di Informazioni: elaborare e
software della fattura per le aziende di telecomunicazioni.
I relativi tre più grandi clienti -- AT&T, Sprint Nextel e
DirecTV -- rappresentati circa 33 per cento del relativo reddito 2006.
Convergys ha avuto $2.7 miliardo nelle vendite in 2006, un
tasso di accrescimento di 8 per cento oltre 2005. Ha guadagnato
prima $166 milioni un profitto, un aumento di 36 per cento nel corso
dell'anno.
Convergys è stato formato come divisione di Cincinnati Bell ed
è stato filato fuori in 1998.
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