HACKENSACK, N.J. -- se
desiderate il vostro commercio riuscire, smettere di essere uno
scatto. Realmente.
La maggior parte del tempo, la gente passano i lavori perché
hanno un rapporto difettoso con la loro sporgenza.
E con 76 milione boomers del bambino aspettare per
ritirarsi nella decade prossima o presto da allora in poi, mantenendo
i buoni operai sarà premente che mai per i datori di lavoro perché
le scarsità di lavoro ampiamente sono previste.
Ma imparare essere più civile agli impiegati non significa che
i gestori devono trasformarsi in alcuni tipi caldi e sfocati.
Infatti, la maggior parte dei operai piuttosto effettuerebbero
un'aria di professionalità nel posto di lavoro e lascerebbero i
momenti più light-hearted per le loro vite personali.
"gli impiegati non stanno cercando una sporgenza che sia un
divertimento-fun-loving, compagno del back-slapping," pancetta
affumicata detta del Terry dell'autore, di direttore generale delle
umano-risorse globali che consulta l'istituto internazionale di lore
del gruppo, basato a Durango, Colo. "che cosa desiderano sono
un professionale, gestore rispettoso che è onesto, giusto ed ha ethic
forti del lavoro."
Il sig. Bacon conosce questo perché la sua azienda ha
interrogato più di 500 operai in vari settori di industria per
aiutare più meglio la gente di affari a gestire i loro rapporti
professionali. In che cosa il laureato del punto ad ovest ed il
veterano dell'esercito trovato è offerto in su "che cosa la gente
desidera: Guida del gestore ai rapporti della costruzione che
funzionano."
È un libro Lisa Clifford dice "saltato" lei fra le pile di
altre sul suo scrittorio. Come direzione-formazione esperto per
Mercedes-Benz lo S.U.A. in Montvale, la New Jersey, la ms Clifford
dice che sta cercando sempre le informazioni pratiche può usare per
contribuire per addestrare gli impiegati, particolarmente coloro che
gestisce altri.
"lo hanno afferrato appena perché sono molto realistiche,"
hanno detto la ms Clifford, che ha lavorato per Mercedes-Benz per 19
anni. "non sta suggerendo che la gente deve cambiare la loro
personalità."
La ms Clifford egualmente dice che gradisce il modo il sig.
Bacon riconosce come gli esperti in materia avvolgono sull'ottenere
promossi alle posizioni della gestione senza avere uno iota di
addestramento.
"non è più i progetti di gestione giusti e scadenze," ha
detto. "dovete lavorare attraverso e con la gente."
Quello non può venire naturalmente se il vostro forte sta
progettando i motori, i numeri sgranocchianti o le pipette
riempientesi.
Più di qualche cosa, ricerca del sig. Bacon hanno trovato che
gli impiegati hanno desiderato al tatto fidato di.
"quel mezzi non potete la gente di micromanage," ha detto.
"have.got delegare la responsabilità perché se non se lo
fidate di per fare il lavoro, have.got la gente errata."
Gli operai egualmente desiderano al tatto sfidato, coinvolgere,
eccitato ed apprezzato.
"che cosa non desiderano è l'amicizia o il companionship con
un gestore," il sig. Bacon detta. "non desiderano preoccuparsi
ed il supporto impressionabile uno. Che cosa desiderano è
rispetto e l'onestà."
Il sig. Bacon, che ha fatto il lavoro consultantesi per più di
25 anni, ad esempio che ha scritto il libro dopo più di un gestore
che lotta gli ha chiesto "come essere una persona della gente."
"è improbabile voi cambierà la vostra personalità a questo
punto, ma potete comportarsi di più come una persona della gente,"
richiami del sig. Bacon che dicono ai gestori che stava istruendo.
Per migliorare i rapporti degli impiegati, suggerisce "curare
la gente come gli esseri umani, risorse umane." Nel libro
fornisce gli esempi pratici che l'abbondanza delle sporgenze si
dimentica di usare, come chiamare la gente dai loro nomi ed imparare
un tidbit o due circa le loro vite. E, lo dice, se un operaio
dice qualcosa semplice quanto, "ha gradito funzionare con voi su quel
progetto," risponda con una domanda specifica circa perchè.
"è circa andare un poco piccolo più profondo sviluppare il
rapporto," ha detto. "realmente è il buonsenso."
Per coloro che lo chiama hooey (ed il sig. Bacon dice che
l'abbondanza), offre alcuni dati sopra perchè curare la gente è bene
buona per il commercio.
Un rapporto del giornale della gestione di Gallup, per esempio,
trovato che 15 per cento della forza di lavoro "attivamente sono
disinnestati" sul lavoro.
"queste sono la gente che è i malcontents, i cinici con gli
alti tassi di assente che realmente lavorano contro l'azienda," il
sig. Bacon detta. Ha notato che Gallup ha valutato ogni anno la
perdita ai commerci americani a $300 miliardo nel rendimento perso.
"penso che molto questo sia perché il rapporto fra il
gestore e l'impiegato non è che cosa esso dovrebbero essere," lui ha
detto.
Email Questa Pagina!