Dire che l'odierno ambiente di affari sta
diventando sempre più più globale è di dichiarare il
evidente. Le riunioni, le telefonate ed i congressi sono tenuti
dappertutto ed i membri possono venire da qualsiasi punto sul globo.
Tutto il dato giorno di affari potete trovarsi trattare faccia
a faccia, sopra il telefono, dal E-mail e, nelle occasioni rare, dalla
lettera postale con la gente di cui abitudini e le colture
differiscono da il vostri propri. Potete non dovere mai
lasciare la sede per interagirsi ad un livello internazionale.
Mentre il vecchio adage "quando a Roma, fa come il Romans
ancora" sostiene, i clienti ed i colleghe di affari che stanno
visitando questo paese dovrebbero essere curati con la sensibilità e
con una consapevolezza della loro coltura unica. Non fare il
vostro lavoro e non mettere il vostro piede internazionale migliore di
andata possono costarvi i rapporti ed il commercio futuro. Un
piccolo misstep come usando i nomi inadeguato, l'osservazione delle
regole della sincronizzazione o trasmissione del fiore errato di
colore nel mazzo benvenuto può essere costoso.
Ci è nessun insieme delle regole che si applica a tutti gli
ospiti internazionali in modo da fa la ricerca per ogni paese che i
vostri clienti rappresentano. Quello può suonare come
un'operazione scoraggiante, ma preso ai piccoli punti, è trattabile e
le ricompense valgono lo sforzo. Stanno tenendo presente che ci
sono altretanti modi fare il commercio poichè ci sono paesi per fare
il commercio con, qui alcune punte per occuparsi delle vostre p e q
globali.
Rapporti della costruzione: Poca
altra gente è desiderosa di ridurre al commercio quanto noi
Americani. Così occorra tempo ottenere conoscere i vostri
clienti internazionali e sviluppare il rapport prima che scorriate
veloce alla riga inferiore. I rapporti di affari sono
sviluppati su fiducia che è sviluppata col tempo, particolarmente con
la gente dall'Asia e dall'america latina.
Vestirsi conservativamente: Gli
Americani gradiscono vestirsi per modo e comodità, ma la gente da
altre parti del mondo è generalmente più conservatrice. La
vostra scelta dell'abbigliamento di affari è un segnale del vostro
rispetto per l'altra persona o organizzazione. Lasci i vostri
vestiti trendy nell'armadio sui giorni che venite a contatto dei
vostri ospiti stranieri.
Osservi la gerarchia: Non è sempre
una cosa facile conoscere chi è il membro di highest-posto quando
state trattando con un gruppo. Per evitare l'imbarazzo, erri
dal lato dell'età e del genere maschile, solo se non potete scoprire
il protocollo con ricerca. Sesiete interagendosi iete
interagendosi con il giapponese, è importante capire che prendono le
decisioni dal consenso, cominciando dai membri più giovani del
gruppo. Al contrario, la gente latina ha una gerarchia libera
che rinvia all'età.
Capire la stretta di mano: Con
alcune eccezioni, la gente di affari intorno al mondo usa la stretta
di mano per la riunione ed il saluto. Tuttavia, la stretta di
mano americana di stile con una presa costante, due pompe rapide, il
contatto di occhio e un sorriso non è universale. Le
variazioni nelle strette di mano sono basate sulle differenze
culturali, non su personalità o su valori. Il give giapponese
una stretta di mano chiara. I tedeschi offrono una scossa
costante con una pompa e la presa francese è chiara con una pompa
rapida. La gente orientale centrale continuerà ad agitare la
vostra mano durante il saluto. Non sia sorprendo se siete
incontrati occasionalmente un bacio, un hug, o un arco in qualche
luogo lungo il modo.
Usando i titoli e corregga le forme dell'indirizzo: Siamo molto informali in unito Dichiariamo e
siamo rapidi chiamare la gente dal loro nome. Avvicinisi ai
nomi con l'attenzione quando trattano con la gente da altre colture.
Usi i titoli e gli ultimi nomi fino ad invitarli voi ad usare
il nome della persona. In alcuni casi, questo può non accadere
mai. L'uso dei nomi è riservato per la famiglia e chiude gli
amici in alcune colture.
I titoli sono dati più importanza intorno al mondo che in
unito Dichiara e sono un'altra funzione importante di parlare
alla gente di affari. I gradi accademici guadagnati sono
riconosciuti. Per esempio, un assistente tecnico tedesco è
parlato a come "herr Ingenieur" e un professore come "professore del
herr". Ascolti con attenzione quando essete introdotti a
qualcuno e presti l'attenzione alle schedi di affari quando le
ricevete.
Schedi di affari di scambio: Il
tasto a dare verso l'esterno le schedi di affari in tutta la coltura
deve mostrare il rispetto per l'altra persona. Presenti la
vostra scheda in moda da non dovere farlo girare l'altra persona per
leggere le vostre informazioni. Utilizzi entrambe le mani per
presentare la vostra scheda agli ospiti dal Giappone, dalla Cina, da
Singapore, o da Hong Kong. Quando ricevete qualcun'altro scheda
di affari, sempre guardila e riconoscala. Quando la mettete
via, dispongala con attenzione nella vostra cassa della scheda o con i
vostri documenti di affari. Attaccarli aleatorio in vostra
tasca stanno abbassandosi al giver. Nella maggior parte dei
casi, attesa fino a introdurli voi per dare qualcuno la vostra scheda.
Stimare tempo. Non tutto nel mondo
ha luogo come tempo cosciente come Americani. Nonli prenda
personalmente se qualcuno da una coltura distesa li mantiene attendere
o non spende più di quel prodotto che normalmente nelle
riunioni o nei pasti dell'eccedenza. Attacchi alle regole di
punctuality, ma sta capendo quando il vostro contatto da un altro
paese sembra estraneo.
Honoring le edizioni dello spazio: Gli Americani hanno un valore particolare per il loro
proprio spazio fisico e sono scomodi quando la gente ottiene nel loro
regno. Se l'ospite internazionale sembra desiderare essere
vicino, accettilo. Sostenendo la latta assente trasmetta il
messaggio errato. Così contatto della latta. Non
dovreste rischiare violare qualcun'altro spazio toccandoli in alcun
modo tranne con una stretta di mano.
Se il mondo viene a voi o uscite ad esso, il complimento che
più grande possiate pagare i vostri clienti internazionali deve
imparare circa il loro paese e le loro abitudini. Capisca le
differenze nel comportamento e honor loro con le vostre azioni.
Non prenda l'offesa quando gli ospiti si comportano secondo le
loro norme. La gente da altre colture apprezzerà i vostri
sforzi accomodarli e vi scoprirete che costruite la vostra clientela
internazionale.
Circa l'autore
Lydia Ramsey è un
esperto di etiquette di affari, un altoparlante professionale, un
addestratore corporativo e un autore dei MODI CHE VENDONO - AGGIUNGERE
LO SMALTO CHE LE CONFIGURAZIONI PROFITTA DI. È stata citata o
descritto stata a New York il Business Daily, Entrepreneur, Inc.,
giorno reale di Times, Investors della donna e semplice. Per le
più informazioni su lei i programmi, i prodotti ed i servizi, E-mail
lei a lydia@mannersthatsell.com o visitano il suo Web site http://www.mannersthatsell.com
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