Era chiaro che stava avendo "uno di quei
giorni." Ma per essere sincero, non mi sono preoccupato.
Ero troppo nervoso circa la mia chirurgia per prestare
l'attenzione a Doris, l'infermiera che grousing circa quanto
sovraccarico era quel giovedì. Ma per il momento in cui fossi
fatto rotare di nuovo alla mia stanza chirurgica di stesso-giorno, era
ancor meno ospitale ed entrenched nella protesta.
Così, sono stato sorprendo quando un'infermiera giovane si è
introdotta ed ha detto che è stata chiamata dentro per aiutare.
Pensereste che avesse reso Doris felice di avere assistenza.
Ma al contrario, ha esacerbato la situazione. Ha
scortecciato me quando ha scoperto "che l'altra infermiera" aveva
eliminato il mio dispositivo di venipunzione, come se avessi diretto
l'azione.
Doris è stato messo a fuoco su Doris. Era la sua
procedura, i suoi sistemi, la sua ala dell'ospedale che si è
interrotta da troppi pazienti e da un nuovo membro del personale.
Era il suo giorno che è stato complicato tramite aiuto
supplementare. Ed era la sua lista di to-do che ero sopra.
La mia esperienza di Doris lo ha ottenuto che penso. Non
era povero cliente-fuoco che gli causasse il comportamento.
Era più profondo di quello. Era povero
pensiero-fuoco. Doris ha osservato l'infermiera supplementare
come ostacolo, non un aiuto; una difficoltà che ha aggiunto
soltanto ai suoi pensieri di essere una vittima. Costretto da
noia-essere-me che penso, si è concentrata sulla rottura a lei, non
lo scopo più grande di cura paziente aumentata. Nessuna
quantità di supporto avrebbe cambiato il giorno del Doris. Era
il suo mind-set, la non sua quota di lavoro che ha innescato la sua
reazione.
Ci è abbondanza della gente sovraccarica. È la norma
in posti di lavoro per avere più da fare che il tempo di farla.
Quello non sta andando cambiare. Ma come vi avvicinate a
la vostra montagna di lavoro è una scelta. Innaffiate le
vostre frustrazioni, irritazioni e "povero-me" che pensa, come
Doris, o yank verso l'esterno quei pensieri, sostituente li con un
impegno per affrontare ogni operazione, una alla volta, offrente il la
cosa migliore di chi siete alle edizioni che li confrontate?
Vedete, esso non siete il lavoro che li anneghi, esso siete
nostro pensare. I nostri pensieri determinano la nostra
realtà. Come il filosofo americano William James la ha messa,
"la scoperta più grande della mia generazione è che gli esseri
umani, cambiando gli atteggiamenti interni delle loro menti, possono
cambiare le funzioni esterne delle loro vite."
Può essere la scoperta più grande della sua generazione cento
anni fa, ma dobbiamo rediscover per il nostro. La gente che sta
vincendo a lavorare capisce la correlazione fra che cosa pensano e che
cosa ottengono. È informate dei loro pensieri, coscientemente
scegliendo ones che funzionino per loro, non contro di loro.
Se vi pensate una vittima, vi comporterete la parte. Ma
se vi pensate un problem-solver, calcolerete le cose fuori. Se
pensate il vostro lavoro è difficile, voi non sarà deluso. Ma
se godete una sfida, vi troverete agganciato. Se pensate la
vostra sporgenza è un idiot, lei vivrà fino alle vostre aspettative.
Ma se trovate la sua pensiero-provocazione, la vostra
percezione si altera. Decidete che pensieri riempiono il vostro
giorno. Desideri vincere al funzionamento? Controlli i
vostri pensieri.
Nan Russell ha speso il più recentemente in venti
anni nella gestione, con QVC come vice presidente. Ha tenuto le
posizioni di direzione nello sviluppo della risorsa umana, nella
comunicazione, nell'introduzione sul mercato e nella riga gestione.
Nan ha un B.A. dall'università di Stanford e M.A.
dall'università de Michigan. Attualmente lavorando al suo
primo libro, vincente al funzionamento: 10 lezioni
compartecipi, Nan è un produttore, un columnist, un proprietario di
piccola impresa e un istruttore in linea. Chiamata www.nanrussell.com.
