Immagini questo: avete lavorato per le
ore che uniscono la proposta che il vostro futuro cliente ha chiesto e
siete infine aspettate per colpire il tasto di trasmissione.
Prevedete immediatamente il E-mail di controllo recettivo e
mettendoseli in contatto con in alcune ore per sigillare l'affare.
Vi avete un'immagine mentale che firmate il contratto e che
depositate un controllo piacevole nel vostro cliente
Che cosa non conoscete è che il vostro prospetto non
controlla il E-mail giornaliere. Non siete riuscito a chiedere
che forma della comunicazione questa persona preferisce.
Tristemente per voi, il vostro competitore era sulla sfera e
chiesto, "come gradiscono ricevere queste informazioni?" Per il
momento in cui la vostra proposta di E-mail sia aperta e letta,
l'affare è fatto, ma non con voi.
Forse li avete chiamati il prospetto, che non era dentro, in
modo da a sinistra le informazioni sulla posta di voce ed aspettate
tutto il giorno una risposta. Come risulta, questa posta di
voce dei controlli della persona soltanto alla conclusione del giorno.
Ancora una volta, il vostro competitore ha conosciuto questo.
Assolutamente siamo soprafati con i modi trasmettere le
informazioni. Gli studi della corrente indicano che il E-mail
è lo strumento di comunicazione di affari della scelta.
Tuttavia, molta gente ancora preferisce il telefono che è
stato una graffetta dell'ufficio da quando Alexander Graham Bell ha
parlato al sig. Watson da un'altra stanza. Che il dispositivo
più non è riparato alla parete né esso risiede soltanto sullo
scrittorio. Possiamo averci nostri telefoni delle cellule con
dovunque andiamo usarli ogni volta che riteniamo come esso.
Qualche gente in tensione dai loro telefoni in modo da da voi
delle cellule può dimenticare la riga dell'ufficio.
Il telefono, quale tipo è, viene con tutti gli ordinamenti
delle caratteristiche e delle opzioni compreso la posta di voce,
l'identificazione di visitatore e chiamare l'attesa.
Un'indennità aggiunta ai telefoni delle cellule è messaging
di testo. Ci è la gente raramente parla direttamente ad altri.
Appena trasmette o lascia i messaggi.
Ci è la macchina del fax, che soltanto un tempo corto
fa era assolutamente rivoluzionario. Molte macchine del
fax riuniscono soltanto la polvere attualmente come
conseguenza del E-mail, ma per qualche gente, il fax è più
conveniente per trasmettere determinate informazioni. Per
alcune anime, la lumaca o la posta postale antiquata continua ad avere
uno scopo utile. Gradiscono gli originali.
Tutti abbiamo nostri mezzi di comunicazione preferiti.
Se desiderate riuscire, sviluppare il vostro commercio e
sviluppare i buoni rapporti del cliente, scopra come i vostri clienti
desiderano comunicare. Solo perchè pensate che il E-mail sia
lo strumento più efficiente non significate che i vostri clienti e
prospetti gradiscono sedersi tutto il giorno davanti un calcolatore.
Alcuni possono preferire utilizzare il telefono in moda da
poterle discutere le edizioni e misurare le reazioni - qualcosa che
sia dura da fare con il E-mail. Altri possono stare più bene
ottenendo la vostra proposta in persona.
Il rispetto delle preferenze di comunicazione del vostro
cliente non è giusto una cortesia, esso è il buon commercio. Non è
circa voi; è circa il vostro cliente.
Lydia Ramsey è un esperto di etiquette di affari, un
altoparlante professionale, un addestratore corporativo e un autore
dei MODI CHE VENDONO - AGGIUNGERE LO SMALTO CHE LE CONFIGURAZIONI
PROFITTA DI. È stata citata o caratterizzato a New York il
Business Daily di Times, Investors ed Entrepreneur, Inc. lei
programmi, prodotti e servizi è disponibile a
http://www.mannersthatsell.com
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