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des recruteurs du travail.
SERVICE LE SERVICE SVP d'ANALYSTE de BUREAU - travaillez
à la maison les travaux, travail des travaux à la maison
Catégorie de Demandeur : Professionnel
Code de Demande : Travail à la maison
Deux initiales de recruteur : WH
Date de Système : 09/29/2006
Temps de Système : 10:02:16
Document Name(40) : SERVICE LE SERVICE SVP
D'ANALYSTE DE BUREAU
Source : Les Travaux de Technologie de Matrices
- Etats-Unis
SearchTerms : travail de "travail à la maison"
"de maison"
URL(80) : http://seeker.dice.com/jobsearch/servlet/JobSearch?op=101&dockey=xml/c/4/c45716f
Date de Document : 09/27/2006
Temps de Document : 00:00:01
Document Identification : MOQA7OQWN
Email address : lois.martin@adeccona.com
Emplacement : Ca 00000
Titre : SERVICE LE SERVICE SVP D'ANALYSTE DE
BUREAU.
Qualifications : .
Date : 9-27-2006.
Emplacement : Ville de Séquoia, Ca.
Indicatif régional : 650.
Limite d'impôts : CON_W2.
Cadence de salaire : Marché.
Longueur : 1 an.
Identification de Position : 79496.
Identification de Matrices : cxadecco.
Description des fonctions : .
Email votre résumé dans un document simple de MME. WORD à
lois.martin@adeccona.com. Dans la ligne soumise de votre email,
METTEZ EN RÉFÉRENCE s'il vous plaît le TRAVAIL # LM-G79496
AUCUNS TIERS OU H1B VISA OR CORP AUX DEMANDEURS DE
CORP.
aucun coût de réadressage pour l'entrevue ou le
début... Les résidants de région de compartiment satisfont
NOTE : Seulement des candidats qualifiés seront
contactés
UN CONTRAT d'AN dans la ville de séquoia pour un
BUREAU du BUREAU ANALYST/HELP de SERVICE -
NOTE : il y aura une période de formation de 6
semaines DOIT pouvoir commencer sur 10/16. ABSOLUMENT DOIT
pouvoir interviewer le samedi 9/23/06.
S'EXERCERA pour le MCP, l'A+ et les certifications de Apple ! !
!
DESCRIPTION DE DÉCALAGE : Le client fournit le support
24x7 à la compagnie entière. Les décalages changent une fois
qu'un quart (jour, oscillation et cimetière)
FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
FONCTIONS
* Fournissez l'onsite et/ou le support technique
à distance aux utilisateurs de notre client (95% par l'intermédiaire
du téléphone et 5% tête à tête).
* Dépannez les plateformes multiples d'ordinateur :
Macintosh, Windows, et PDAs.
* Fournissez le premier support de niveau pour des
applications multiples d'entreprise comprenant : E-mail,
calendar/scheduling, traitement de texte, tableurs, présentations,
navigateurs d'Internet ; aussi bien que des applications
spécialisées service-spécifiques.
* Au courant des configurations de réseau :
Réseau local, WAN, radio, VPN.
* Fournissez le support pour les utilisateurs mobiles
qui travaillent à la maison, voyagent, ou travaillent d'un bureau à
distance, à l'aide du bureau à distance de réseau local de logiciel
de console. Dépannez les imprimantes gérées en réseau et
locales. Identifiez et résolvez le matériel et l'application
de logiciel est en conflit.
* Ouvrez et clôturez les demandes de service, aussi
bien que contrôlent la classification, l'attribution, le cheminement,
et l'accomplissement des demandes. Coordonnez avec l'autre
personnel de CIT dans l'accomplissement des demandes.
* Assurez-vous que les résolutions sont conformées aux
normes et ne présentent pas des conflits supplémentaires.
* L'aide identifient et mettent en application les
solutions innovatrices pour des clients.
* Fournissez à l'interaction étendue la communauté
d'utilisateur.
* Aidez l'ingénieur de la connaissance dans
l'efficacité d'évaluation du contenu de base de connaissance.
* Comprenez et adhérez aux politiques de CRM. La
sévérité d'escalade nivellent 1, niveau 2 de sévérité et billets
de problème au groupe de gestion de problème.
QUALIFICATIONS
* Aptitude pour l'étude. Excellentes
qualifications orales et écrites de transmission. Suite de la
connaissance des plateformes de Windows et/ou de Macintosh, (portables
y compris) et de Microsoft Office des applications.
* Service à la clientèle exceptionnel et
qualifications interpersonnelles. Capacités au travail dans
les équipes et dans un environnement d'équipe.
* Capacité de communiquer clairement avec les
assistances techniques et non techniciennes, toutes les deux
verbalement et écrit.
* Les excellentes qualifications et capacité
d'organisation de donner la priorité charge parmi beaucoup
des demandes de concurrence. Au courant des concepts de base de
réseau (par exemple, TCP/IP, de la gestion de réseau de Windows, de
l'Ethernet).
* Analyse des données et tirer des conclusions
appropriées, et recommandation des changements.
* Une expérience démontrant la connaissance du PBX, du
VRUs, du T1/PRIs, des files d'attente de téléphone et/ou du routage
basé sur l'abilité a préféré.
* L'expérience a démontré des qualifications en
utilisant le traitement de texte PC-BASÉ, la présentation, et le
logiciel de E-mail préféré.
* L'expérience a démontré des qualifications en
utilisant le logiciel PC-BASÉ de tableur suffisamment pour
développer les formules, calculs complets à travers les tableaux
multiples, et l'utilisation fonctionne préféré.
* Capacité et bonne volonté de travailler des heures
étendues ou un programme modifié pour supporter des activités ou
des situations prévues de secours.
le *** préfèrent 1-3 ans IL expérience, y compris la
formation technique. Éprouvez travailler dedans ou supporter
un centre d'appel ou un environnement de service SVP. MCSE, la
connaissance utile de certifications d'A+ des systèmes d'UNIX.
Expérience avec le système de remède.
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