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services d'emploi pour des candidats, des employés, des employeurs et
des recruteurs du travail.
Support technique à distance - travaillez à la maison
les travaux, travail des travaux à la maison
Catégorie : Support Technique,
Développement, Programmant
Industrie : Web, TV/Broadcast,
Ordinateur
Niveau : Junior, ouvert à tous, interne
Toolbar ; Title/Description ; Détails.
Support Technique À distance
Description :
le *** cette position sera basé dans le bureau à la maison ou
privé du demandeur choisi, dans piloter la distance de Secaucus,
New Jersey. ***
Sommaire de Position :
Exécutez le support de jour en jour de tous les personnel,
associés, commanditaires, membres, et visiteurs de Petfinder en
service de toute la technologie utilisée dans l'utilisation de nos
services indépendamment en recherchant, en analysant, en résolvant,
et en répondant à problems/questions par l'intermédiaire d'email
et/ou de téléphone d'une façon opportune.
Responsabilités :
1. Saisissez et mettez à jour la connaissance des
politiques de support et des produits supportés.
2. Recevez et réagissez correctement à tous les
messages dirigés vers l'équipe de support technique de Petfinder
dans des paramètres d'exécution.
3. Fournissez à l'aide pour fournir de personnel, aux
membres, et aux visiteurs, des issues liées au matériel
d'ordinateur, au logiciel, ou à d'autres éléments électroniques
pour résoudre des problèmes spécifiques avec un oeil étroit sur
donner la priorité à la sévérité de chaque incident.
4. Prenez les décisions précises et responsables
concernant l'avenue appropriée de la réponse pour les solutions
d'approvisionnement telles que VNC à distance, visites de
dans-bureau, email, transmission de messages instantanée, et
téléphone.
5. Supportez les membres et les visiteurs dans
l'utilisation du site Web de Petfinder et des systèmes d'admin.
6. Permettez et supportez tout le membre que la masse
donnée-importent des comptes, y compris l'informatique et la
correction manuelles des formats de données fournis.
7. Permettez et supportez les comptes de ftp de membre
et l'utilisation des séquences type fournies telles que le courrier
de forme.
8. La surveillance de serveur et l'entretien de base de
secours, y compris 24 hours/day sur-appellent des rotations de
décalage, enregistrant directement au personnel de gestion de
système.
9. Visites au service d'accueil de serveur à aider à
l'installation de matériel de serveur et à tout autre entretien
comme nécessaire.
10. La subsistance les enregistrements qu'appropriés de
tous charge ceci inclut en utilisant un wiki de
documentation, le traqueur d'anomalie et d'autres mécanismes de
cheminement comme soumettant le progrès et les états hebdomadaires
de point culminant.
11. Exécutez d'autres fonctions comme assignées
Conditions :
* Qualifications de dépannage d'expert avec les
plateformes de bureau comprenant Windows XP/2000/98, DOS, Linux, OS
d'imper
* La capacité de comprendre, diagnostiquent, et
résolvent des problèmes avec une étendue des applications étendue
incluant mais non limités au ftp, au HTML, aux navigateurs de Web, au
traitement de texte, aux tableurs, aux virus, au spyware, et aux
transmissions de bureau virtuel
* Capacité d'analyser et extraire l'information
essentielle à partir des demandes vagues de client d'aide, de
déterminer l'issue exacte actuelle.
* Capacité et désir de saisir de nouvelles
qualifications et connaissance rapidement, souvent sans l'aide
d'extérieur ou la documentation.
* Capacité de penser et travailler indépendamment.
* Bonne volonté de consacrer longs, par de divers
postes, d'accomplir des buts critiques complètement, exactement, et
aux normes requises.
* Expérience a de support technique plus.
* Permis valide du gestionnaire s requis.
* Voyage occasionnel requis.
* Droite légale de travailler aux Etats-Unis.
Appliquez s'il vous plaît en ligne à :
http://secured.kenexa.com/discoveryv4/newhr/jobdesc.asp?ID=4785
Transmissions de Découverte
Date Signalée :
5/7/2007
Emplacement du Travail :
Transmissions de Découverte
Quels où/travail de maison
Quels où/travail de maison
Quels où/travail de la maison, MD tous les codes
postaux
Contact :
Transmissions de Découverte
Benjamin Ness
phone:240-662-2058
Appliquez
Catégorie de Demandeur : Professionnel
Code de Demande : Travail à la maison
Deux initiales de recruteur : bw
Date de Système : 05/15/2007
Temps de Système : 10:03:43
Document Name(40) : Support Technique À
distance
Source : Hotlist Créateur - Etats-Unis
SearchTerms : travail de "travail à la maison"
"de maison"
URL(80) : http://www.creativehotlist.com/index.asp?linkTarget=fullJob.asp&jobID=101851
Date de Document : 05/07/2007
Temps de Document : 00:00:01
Document Identification : D1JF7P2AJ
Email address :
Emplacement : MD 00000
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