Consultant en matière de Process/Operations - travaillez à la maison les travaux, travail des travaux à la maison

Consultant en matière de Process/Operations
Qualifications :
Gestionnaire d'Exécutions de Site - P1
Date :
5-15-2007
Emplacement :
Dallas, TX
Indicatif régional :
214
Limite d'impôts :
DE TOUTE LA JOURNÉE
Cadence de salaire :
Marché
Longueur :
Perm
Identification de Position :
62365
Identification de Matrices :
10117616
Description des fonctions :

Affiliated Computer Services, Inc. (ACS) est une compagnie de premier ministre la fortune 500 et un fournisseur de BPO et de LUI diversifiés externalisant des solutions à plus de 10.000 clients commerciaux et de gouvernement dans le monde entier. Nous sommes composés de plus de 40.000 employés dans des emplacements multiples autour du monde avec la livraison de service et des exécutions globales atteignant presque 100 pays. ACS a gagné l'identification parmi nos pairs et les principales sources d'industrie en tant qu'amorce dans l'industrie de services informatiques.

Le tuyau de service de CC/WFA est un composant de noyau d'externaliser la livraison dans le groupe de solutions de gestion de capital humain d'ACS's. Le rôle de consultant en matière de Process/Operations supporte le tuyau de service de CC/WFA en pilotant la sélection de produit d'affaires de noyau et recommande une suite mise en valeur des produits au vice-président de CC/WFA. Toutes les recommandations sont basées sur la nécessité d'améliorer l'expérience globale de client en agissant l'un sur l'autre avec les différents canaux de la livraison. Les individus choisis pour cette position doivent démontrer un engagement à fournir un niveau élevé de service à la clientèle, soient un joueur d'équipe qui est enthousiaste, bien-organisé et art de l'auto-portrait-motivated et doivent posséder d'excellentes qualifications interpersonnelles et de transmission. Cet individu doit avoir la flexibilité de voyager globalement approximativement 25-40% du temps sur une base annuelle.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :
Stratégie overarching de trousse à outils de support pour des emplacements du contact center/WFA d'ACSs globalement.

Développer et mettre en application un plan et un processus pour le SL à la revue et s'améliorent sur l'expérience de client à travers la base de client.

Passer en revue des offres de nouvelle technologie et évaluation de l'ajustement générique à la base de client et à la solution d'ACS.

Créez le plan pour rouler hors des offres de nouvelle technologie à travers la base existante de client avec le test avant haut approprié de la technologie pour assurer son succès dans l'déploiement.

Établissez une solution de classe du monde pour le tuyau de service d'ACS CC/WFA en ce qui concerne la technologie de client.

Associé avec le chef de projet de Trousse à outils à assurer à l'heure et sur la livraison de budget de la trousse à outils globale à la base de client.

Travaillez pour construire un dépôt centralisé des données statistiques de client pour la comparaison en travers de client dedans comme des industries.

la position de ** est virtuelle -- peut travailler du ** maison-basé de bureau

d'Autres Qualifications Désirées : Gestionnaire d'Exécutions de Site - P1

Années d'expérience requises : 3-5 ans

Temps Prévu de Voyage : Aucun

Voyage requis :
aucun
Télétravaillez :
non
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Téléphone : (999) 999-9999

E-mail : 3095913.5@JobFrenzy1.Com

Web : http://acsg.recruitmax.com/candidate/JobOpps.cfm?szTemplate=3&szOrderID=62365

Catégorie de Demandeur : Professionnel
Code de Demande : Travail à la maison
Deux initiales de recruteur : bw
Date de Système : 05/15/2007
Temps de Système : 10:03:48
Document Name(40) : Consultant en matière de Process/Operations
Source : Les Travaux de Technologie de Matrices - Etats-Unis
SearchTerms : travail de "travail à la maison" "de maison"
URL(80) : http://seeker.dice.com/jobsearch/servlet/JobSearch?op=302&dockey=xml/f/0/f0c0465

Date de Document : 05/15/2007
Temps de Document : 00:00:01
Document Identification : D27S7P2OT
Email address : 3095913.5@JobFrenzy1.Com
Emplacement : TX 00000

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