Analyste de Sr I, gestion de systèmes - travaillez à la maison les travaux, travail des travaux à la maison

Titre : Analyste de Sr I, Gestion de Systèmes.
Qualifications : .
Date : 2-23-2007.
Emplacement : Cambridge, MA.
Indicatif régional : 617.
Limite d'impôts : DE TOUTE LA JOURNÉE.
Cadence de salaire : .
Longueur : Voir La Description des fonctions.
Identification de Position : 6328BR.
Identification de Matrices : biogenbot.
Description des fonctions : .
Le rôle de l'analyste de Sr II - le support exécutif est
pour fournir le support pour cohérent un à niveau élevé de LUI services de client
soutien du personnel exécutif de Biogen Idec. Le personnel exécutif
se compose du vice-président niveau et au-dessus des positions basées principalement
dans les sièges sociaux de Cambridge mais peut de temps en temps inclure San Diego
et RTP. Le candidat est responsable de concevoir et de supporter
individuellement travaillé et appropriez-vous au travail, - à la maison, et/ou au mobile
IL solutions, les intégrant tous selon les besoins. Le candidat est
généralement disponible pour des urgences de dernière minute aussi bien que la portion As
une ressource continue de l'information en ce qui concerne l'utilisation administrative
systèmes et tous IL appareil de bureau de service de client et accès à distance
technologies. Selon des qualifications, la position peut être louée
en tant qu'analyste de Sr I.

Ce candidat serait également responsable pour aider la gestion de GTS
équipe dans la définition des meilleures pratiques pour le support d'utilisateur et dedans
mettant en application des programmes d'amélioration continus pour des activités de support dedans
conjonction avec notre constructeur de support de contrat.

Responsabilités

- * installe, configure, améliore et met à jour des appareils de bureau, ordinateurs portatifs,
Mûres, et périphériques tels que des imprimantes, modules de balayage de carte, téléphones,
et matériel d'audio/video pour des cadres de Biogen Idec.
- * fournit l'aide aux constructeurs extérieurs dans le support de la maison
réseaux.
- * technologie sans fil de supports - WiFi, paume, mûre, téléphones de cellules
et divers PDA-s
- * favorise l'utilitaire, la fiabilité, et la sécurité d'ELLE client
Technologies de Services
- * fournit le niveau le plus élevé du service à la clientèle professionnel du tout
périodes
- * répond à et résout des demandes exécutives prioritaires de support
- * gère le support de téléphone quand les cadres sont offsite
- * dépanne des problèmes logiciels de matériel et par l'application avancée
techniques de dépannage pour isoler des pannes de product/system ou
défauts de fonctionnement
- * fournit le support d'A/V pour les réunions exécutives l'en tandem en
constructeurs externalisés
- * installations et mises à jour de logiciel d'essais avant déploiement à
les ordinateurs ou les dispositifs exécutifs et réalise l'essai de garantie de la qualité
une fois que l'installation ou la mise à jour a été terminée.
- * détermine quand des issues devraient être escaladées et continue en fonction
résolution (systèmes y compris d'A/V)
- * produit la documentation comme nécessaire, forme les cadres un sur un
- * fournit l'aide à l'utilisation de cadres de corporation LUI et des finances
systèmes.
- * travaux avec d'autres ressources de bureau de support comme nécessaires.
Qualifications - * minimum de 5 ans de support de Deskside, incluant
logiciel et matériel dépannant dans un géré en réseau de corporation
environnement utilisant des produits de Novell, de notes de lotus et de Microsoft.
- * dépannage et qualifications exceptionnels de résolution des problèmes
- * cadres supportants d'expérience à une compagnie des PCS 5000+
- * orientation supérieure de service à la clientèle, incorporation excellente
qualifications verbales et écrites de transmission et un desire/ability à excéder
espérances.
- * la connaissance fonctionnante avançée de la technologie actuelle de PC, spécifiquement
dans Microsoft Windows 2000/XP, MME. bureau 2000/2003 et notes de lotus
- * la connaissance fonctionnante avançée du lotus R6.5.4/ R6.5.5 (email,
calendrier, carnet d'adresses, applications de base de données)
- * la connaissance fonctionnante avançée des mûres
- * la connaissance fonctionnante de la gestion de réseau de Novell et de Microsoft
- * Arrangement des principaux de la gestion de réseau
- * téléphones supportants de cellules d'expérience, mûres et tout autre PDA
dispositifs.
- * qualifications d'organisation fortes pour contrôler la charge de travail et à la maximiser
productivité et efficacité avec une attention élevée au détail et aux capacités
pour fonctionner dans un environnement dynamique et en cours d'évolution.
- * doit être disponible et flexible pour répondre à la demande de support
en dehors des heures de travail normales.
- * doit avoir des qualifications interpersonnelles fortes
- * doit être le fonctionnement pertinent avec des personnes à tous les niveaux de
organisation
Éducation - * CompTIA A+ * certification ou expérience équivalente.
- * CompTIA Network+ * Certification
- * Compaq ASE ou spécialiste en plateforme accrédité par HP (aps) - appareils de bureau de HP
et postes de travail
- * MCP de Microsoft
- * certification a d'imprimante de &Xerox de HP plus.

Biogen Idec est fier d'être un employeur de égalité des chances.
Voyage requis : aucun.
Télétravaillez : non.

Catégorie de Demandeur : Professionnel
Code de Demande : Travail à la maison
Deux initiales de recruteur : bw
Date de Système : 02/23/2007
Temps de Système : 09:23:05
Document Name(40) : Analyste de Sr I, Gestion De Systèmes
Source : Les Travaux de Technologie de Matrices - Etats-Unis
SearchTerms : travail de "travail à la maison" "de maison"
URL(80) : http://seeker.dice.com/jobsearch/servlet/JobSearch?op=101&dockey=xml/3/6/365399f

Date de Document : 02/23/2007
Temps de Document : 00:00:01
Document Identification : 68UI76B4T
Email address :
Emplacement : MA 00000

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