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Support Maison-Basé Techn du centre DSL d'appel -
travaillez à la maison les travaux, travail des travaux à la maison
Catégorie de Demandeur : Professionnel
Code de Demande : Travail à la maison
Deux initiales de recruteur : WH
Date de Système : 12/01/2006
Temps de Système : 10:54:37
Document Name(40) : Support Maison-Basé Techn
Du Centre DSL d'Appel
Source : DallasRecruiter.com
SearchTerms : travail de "travail à la maison"
"de maison"
URL(80) : http://www.dallasrecruiter.com/job_display.php?alpha=283678&searchstring=work+at
Date de Document : 11/11/2006
Temps de Document : 00:00:01
Document Identification : T1MB81X4S
Email address :
Emplacement : TX 00000
Les travaux d'ordinateur de Dallas > Maison-Ont basé
le technicien central de support de l'appel DSL
Technicien Maison-Basé de Support du Centre DSL
d'Appel
Compagnie : Ajilon
Emplacement : Dallas
Signalé en fonction : 11 novembre 2006
Description des fonctions :
Le candidat réussi travaillera de leur maison se connectant
par interface aux clients par l'intermédiaire des appels d'arrivée
et en partance ou l'Internet en tant qu'ouvrier maison-basé pour les
buts de résoudre des problèmes courants avec des produits ou des
services.
NOTE : C'est une signalisation nationale. Les
bureaux locaux d'Ajilon ne répondront pas. Veuillez ne pas
entrer en contact avec eux.
TRAVAILLEZ L'ENVIRONNEMENT
. Travaillez de la maison à l'aide de votre
ordinateur et téléphone à la maison pour résoudre des problèmes
de client, commandez les services, et contrôlez le statut de
commandes et d'entretien
. Nous vous formerons dans un environnement de
salle de classe
. Vous choisissez votre propre programme de
travail, et travaillez un programme à temps plein pendant 8 heures
par jour, ou choisissez une variété d'heures commodes tout au long
du jour de la semaine, du weeknight, et des week-ends qui sont
commodes à votre programme
. Basé sur votre expérience nous sommes
intéressés par les ouvriers à temps plein et à temps partiel
Les RESPONSABILITÉS Charge, des fonctions,
des deliverables, etc. :
. Saluez les clients d'une façon courtoise, amicale, et
professionnelle en utilisant le procédé convenu
. Écoutez attentivement les besoins et des
soucis de client ; démontrez l'empathie
. Clarifiez les exigences de client ;
sondez pour et confirmez l'arrangement des conditions ou du
problème
. Répondez aux exigences de client par la
première résolution de contact
. Confirmez l'arrangement de client de la
solution et fournissez l'éducation supplémentaire de client comme
nécessaire
. Fichier préparez, complet et précis de
client
. Communiquez pertinemment avec des individus
dans le programme pour assurer la haute qualité et l'expédition
opportune des demandes de client.
. Transférez pertinemment les demandes
mal diriger de client à une partie appropriée
. Restez actuel sur des produits, évaluer, des
promotions, des procédures, et d'autres questions importantes
. Contribuez les idées sur des voies de
résoudre des problèmes pour améliorer le service le client et/ou
pour améliorer la productivité
. Participez aux activités conçues pour
améliorer la satisfaction de client et l'exécution d'affaires
. Utilisez les outils d'aide à la décision
pour répondre à des questions comme nécessaires
. Résolvez les problèmes qui sont parfois non
structurés et qui peuvent exiger la confiance dans des qualifications
de pensée conceptuelles
. Offrez les solutions aux issues qui sont
souvent non-standard/non-routine et exigez une certaine clarification
. Mettez à jour la large connaissance des
produits et des services de client
Emplacement de Travail : Travail de maison
Mots-clés : Dallas, Technicien Maison-Basé de
Support du Centre DSL d'Appel, Ordinateur, Dallas, Le Texas
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