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Ingénieur de support à la clientèle d'UNIX - travaillez
à la maison les travaux, travail des travaux à la maison
Catégorie de Demandeur : Professionnel
Code de Demande : Travail à la maison
Deux initiales de recruteur : WH
Date de Système : 08/22/2006
Temps de Système : 09:51:28
Document Name(40) : Ingénieur de Support à la
clientèle d'UNIX
Source : ComputerJobs.com - LES
Etats-Unis
SearchTerms : travail de "travail à la maison"
"de maison"
URL(80) : http://www.search.computerjobs.com/job_display.aspx?jobid=1774703&siteid=139&sor
Date de Document : 08/21/2006
Temps de Document : 00:00:01
Document Identification : K7TY7CVKI
Email address :
Emplacement : GA 00000
Ingénieur de Support à la clientèle d'UNIX
ou envoyez un email à : .
Deviennent une partie d'une compagnie qui développe et lance
le plus en retard dans des appareils de sécurité d'email et de
transmission de messages. Trente pour cent de toutes les
compagnies de la fortune 500 utilisent leurs produits. Leur
environnement est très technique et favorisant l'étude, pourtant
avec du recul. C'est une grande occasion pour quelqu'un qui a
une connaissance intermédiaire de ligne de commande niveau UNIX pour
obtenir une certaine expérience très intensive avec UNIX, gestion de
courrier et sécurité de réseau. Cette personne devrait avoir
plaisir à travailler avec des clients et avoir un esprit positif.
L'ingénieur de support à la clientèle d'UNIX (CSE) fournira
tous les niveaux de support pour les produits de la compagnie s.
Pendant que plus de produits sont déployés et des offres de
produit augmentent, CSE qualifié s aura l'occasion de se développer
avec la compagnie et d'assumer des rôles de la responsabilité
croissante au centre de support à la clientèle.
L'ingénieur de support à la clientèle d'UNIX (CSE) fournira
tous les niveaux de support pour les produits de la compagnie s.
Pendant que plus de produits sont déployés et des offres de
produit augmentent, CSE qualifié s aura l'occasion de se développer
avec la compagnie et d'assumer des rôles de la responsabilité
croissante au centre de support à la clientèle.
L'ingénieur de support à la clientèle saisira et mettra à
jour une connaissance complète des produits de la compagnie s et de
leur application.
Gardez les enregistrements fiables par le client de tous les
appels, problèmes et résolutions.
Surveillez les systèmes déployés et rassemblez les données
d'exécution.
Aidez les clients avec la définition et la résolution d'issue
avec des produits de compagnie déployés dans des environnements de
client. Ces issues peuvent être liées à l'appareil lui-même
ou à l'environnement où l'appareil réside.
Les revues, analyse et évalue l'information recueillie dans
des conversations téléphoniques avec des clients et par l'accès à
l'appareil ou aux logarithmes naturels de l'appareil, des vidages
mémoire de TCP, ou des logarithmes naturels d'autres dispositifs pour
résoudre des problèmes concernant l'appareil d'email.
Ceci peut inclure dépanner ou aider des clients avec le
dépannage de la gestion de réseau, du mur à l'épreuve du feu, et
des issues de mail server entourant l'appareil d'email.
Compte sur l'expérience et le jugement pour déterminer la
cause de racine et pour fournir les solutions par étapes et/ou pour
travailler des arounds pour des clients.
Escaladez les issues trouvées avec les produits de compagnie
au développement pour davantage de revue.
Doit pouvoir travailler tout programme pour remplir condition
pour le support de 2$4$ heures.
Qualifications Exigées :
L'expérience avec un système d'exploitation d'UNIX-variante
est exigée (FreeBSD préféré)
Qualifications interpersonnelles fortes démontrées
pour fournir pertinemment le service à la clientèle
Capacité d'expliquer pertinemment l'information
technique compliquée aux gens avec moins de connaissances techniques
Capacité de dépanner et résoudre des problèmes
indépendamment, pertinemment accroissant les outils fournis
En outre, doit pouvoir travailler de la maison quand à
l'appel pour couvrir les contrats de 2$4$ heures de support.
Capacité de documenter pertinemment des issues et des
résolutions
La connaissance détaillée de la topologie de gestion
de réseau, du protocole de TCP/IP, etc. requis
expérience des années 2+ en position de client ou de
support technique requise
La connaissance de la configuration de réseau et des
composants (murs à l'épreuve du feu, couteaux, etc...)
requis
La connaissance plus de la façon dont les systèmes et
les protocoles norme-basés de E-mail fonctionnent a
Qualifications de Non-Technologie :
Professionnel, organisé, agressif, piloté, but-orienté
Au sujet du LLC de CatapultJobs :
CatapultJobs est une société de services de technologie de
l'information qui le spécialise dans le site supérieur des candidats
pour remplir positions de compagnies technologie-pilotées.
C'est notre but pour concurrencer avec succès des sociétés
avec les professionnels fortement habiles de technologie qu'elles
doivent remplir positions principales au sein de leur compagnie.
Avantages :
Assurance médicale Maladie, Assurance-vie, Assurance,
Assurance d'Invalidité, Vacances Payées, Congé de maladie de
Maladie Payé, 401(k), Formation Payée, Temps de Câble
Cadence de Salaire : $35.000.00 - $55.000.00.
Date de Début : AUSSITÔT QUE POSSIBLE.
Emp. Type : Contrat-à-Louez.
Voyage : Aucun Voyage.
# des ouvertures : 4.
Emplacement : Atlanta, GA - Alpharetta.
Indemnité d'heures supplémentaires : Aucun.
Numéro de JOB : CT171.
Date Signalée : 8/21/2006.
LLC de CatapultJobs
D'autres travaux avec cette compagnie.
Attention : Steve.
Appel : (404) 870-3535.
Fax : (404) 506-9071.
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