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Analyste de support de technologie - Hartford, C -
travaillez à la maison les travaux, travail des travaux à la maison
Catégorie de Demandeur : Professionnel
Code de Demande : Travail à la maison
Deux initiales de recruteur : WH
Date de Système : 08/22/2006
Temps de Système : 09:51:33
Document Name(40) : Analyste de Support de
Technologie - Hartford, C
Source : Les Travaux de Technologie de Matrices
- Etats-Unis
SearchTerms : travail de "travail à la maison"
"de maison"
URL(80) : http://seeker.dice.com/jobsearch/servlet/JobSearch?op=101&dockey=xml/a/5/a5ab21c
Date de Document : 08/21/2006
Temps de Document : 00:00:01
Document Identification : K75U7CVYS
Email address :
Emplacement : CT 00000
Titre : Analyste de Support de Technologie -
Hartford, CT.
Qualifications : Qualifications : * 3 ans
d'expérience de bureau ou d'appareil de bureau de service d'aide.
* Une expérience centrale d'appel est préférée de
même qu'un fond avec le contact et le service directs de client.
* Compétence....
Date : 8-21-2006.
Emplacement : Hartford, CT.
Indicatif régional : 860.
Limite d'impôts : DE TOUTE LA JOURNÉE.
Cadence de salaire : -.
Longueur : DE TOUTE LA JOURNÉE.
Identification de Position : 160713.
Identification de Matrices : 10119572.
Description des fonctions : .
Le groupe d'UnitedHealth est une amorce innovatrice dans
l'industrie de santé et de bien-être, servant plus de 55 millions
d'Américains. Par notre famille des compagnies, nous
contribuons l'perspicacité clinique exceptionnelle avec des services
consommateur-amicaux et la technologie de pointe aux personnes d'aide
réalisent la santé optimale.
Au groupe d'UnitedHealth, nous sommes des affaires saines de
plus de voies qu'une. Nous sommes une compagnie de fortune 100
identifiée en tant que première ou deuxième compagnie admirée dans
l'industrie de santé par des rangs édités en magazine de fortune
depuis 1995. Nous avons également le privilège chaque jour
directement ou faire indirectement à une différence significative
dans quelqu'un la vie. Bruit comme une combinaison rare ?
Elle est. Joignez-nous et vous serez inspiré découvrir
votre propre mélange des avantages professionnels et des récompenses
personnelles.
Si vous prospérez dans un environnement rapide-entraîné et
équipe-orienté et avez plaisir à agir l'un sur l'autre avec des
clients, nous vous invitons à solliciter cette position d'analyste de
support de technologie. Dans ce rôle vous prendriez des appels
d'arrivée aux clients d'aide (utilisateurs internes) avec la
résolution des issues techniques. C'est une position
provocante qui donnera des occasions d'avancement à un candidat
doué.
Responsabilités :
* Prise des appels de break/fix des utilisateurs
internes.
* Fournir des remises de mot de passe, des mises à jour
sur des billets et le software support pour des ordinateurs portatifs
et des appareils de bureau dans un environnement de XP et de NT.
* Fournissant le travail - à - support à la maison et
support d'agent d'IP.
* Diagnostic des issues de connectivité de matériel,
de logiciel, impression et de réseau et offre des solutions.
* Applications de corporation de dépannage.
* Utilisant des outils de télécommande pour aider des
utilisateurs comme nécessaires.
* Fournir les enregistrements précis de tous les
appels.
* En surveillant tous ouvrez les issues pour s'assurer
que des espoirs d'affaires sont comblés.
* Créer la documentation technique pour la publication
dans la base de connaissance.
Qualifications :
* 3 ans d'expérience de bureau ou d'appareil de bureau de
service d'aide.
* Une expérience centrale d'appel est préférée de
même qu'un fond avec le contact et le service directs de client.
* La compétence avec Windows 2000, XP, SMS, XP RDA et
VPN est également préférée avec l'expérience de gestion de
réseau.
* L'expérience de bureau de service de HP est
préférée.
* La certification d'A+ ou de Microsoft serait utile.
* Une expérience de gestion de réseau est utile
* Licence préférée.
La diversité crée une atmosphère plus saine :
employeur M/F/D/V de égalité des chances.
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