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#9048219 - Les travaux de travail à la maison,
travail des travaux à la maison
Catégorie de Demandeur : Professionnel
Code de Demande : Travail à la maison
Deux initiales de recruteur : WH
Date de Système : 08/22/2006
Temps de Système : 09:51:29
Document Name(40) : #9048219
Source : Magasin de Carrière - Etats-Unis
SearchTerms : travail de "travail à la maison"
"de maison"
URL(80) : http://www.careermag.com/JS/General/Job.asp?id=9048219
Date de Document : 08/13/2006
Temps de Document : 00:00:01
Document Identification : K7TP7CVND
Email address :
Emplacement : GA 00000
Nombre d'Occasion : 9048219.
CompanyName : Confiance de Chiffre.
Emplacement : Alpharetta, GA USA.
Catégories : Technologie de l'Information
Mis à jour : 8/13/2006.
Ingénieur de Support à la clientèle
Service d'Ingénieur de Support à la clientèle :
&SupportLocation d'ingénierie : Alpharetta,
GAResponsibilitiesCipherTrust recherche un ingénieur de support à la
clientèle qui sera un membre principal d'une compagnie grandissante
qui crée l'ingénieur de support à la clientèle de la sécurité
appliances.The d'email (CSE) fournira tous les niveaux de support pour
des produits de CipherTrusts. Pendant que plus de produits sont
déployés et des offres de produit augmentent, CSEs qualifié aura
l'occasion de se développer avec la compagnie et assumer des rôles
de la responsabilité croissante dans l'ingénieur de support à la
clientèle du support à la clientèle Center.The saisira et mettra à
jour une connaissance complète des produits de CipherTrusts et de
leur application. * Gardez les enregistrements fiables par le
client de tous les appels, problèmes et résolutions. *
Surveillez les systèmes déployés et rassemblez les données
d'exécution. * Aidez les clients avec la définition et la
résolution d'issue avec des produits de CipherTrust déployés dans
des environnements de client. Ces issues peuvent être liées
à l'appareil lui-même ou à l'environnement où l'appareil réside.
* Les revues, analyse et évalue l'information recueillie dans
des conversations téléphoniques avec des clients et par l'accès à
l'appareil ou aux logarithmes naturels de l'appareil, des vidages
mémoire de TCP, ou des logarithmes naturels d'autres dispositifs pour
résoudre des problèmes concernant l'appareil d'IronMail. *
Ceci peut inclure dépanner ou aider des clients avec le
dépannage de la gestion de réseau, du mur à l'épreuve du feu, et
des issues de mail server entourant l'appareil d'IronMail. *
Compte sur l'expérience et le jugement pour déterminer la
cause de racine et pour fournir les solutions par étapes et/ou pour
travailler des arounds pour des clients. * Escaladez les issues
trouvées avec les produits de CipherTrust au développement pour
davantage de revue. * Doivent pouvoir travailler tout programme
pour remplir condition pour support.Requirements de 2$4$ heures *
expérience avec un système d'exploitation d'UNIX-variante est exigé
* les qualifications interpersonnelles fortes démontrées pour
fournir pertinemment le service à la clientèle * capacité
d'expliquer pertinemment l'information technique compliquée aux gens
avec moins de connaissances techniques * la capacité de dépanner et
résoudre des problèmes indépendamment, pertinemment
accroissant les outils fournis * en outre, doit pouvoir
travailler de la maison quand à l'appel pour couvrir les contrats de
2$4$ heures de support. * La capacité de documenter
pertinemment les issues et les résolutions * la connaissance
détaillée de la topologie de gestion de réseau, du protocole de
TCP/IP, etc. exigés * expérience des années 2+ en position de
client ou de support technique a exigé * la connaissance de la
configuration de réseau et des composants (murs à l'épreuve du feu,
couteaux, etc...) requis * la connaissance de la façon dont
les systèmes et les protocoles norme-basés de E-mail fonctionnent un
plusCharacteristicsProfessional, organisé, agressif, piloté,
but-orienté
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