Une Lettre de Service à la clientèle Témoin Qui Ne
peut pas Être résistée
Une lettre d'accompagnement de service à la
clientèle témoin pourrait juste être l'arme secrète que vous devez
débarquer votre travail rêveur. Aviez-vous envoyé des
applications et des résumés à vos mémoires préférées et des
employeurs de cible sans obtenir à une partie des entrevues ?
Vous êtes-vous senti comme les travaux que vous avez voulus
alliez peuple que présenté mieux que vous , pas les gens avec des
qualifications plus élevées ? Avez-vous obtenu frustré par
le sentiment que vous pourriez débarquer votre travail rêveur si
vous pourriez seulement obtenir l'entrevue pour elle ?
Si oui, le problème pourrait en effet être dans la lettre
d'accompagnement que vous envoyez. Pensez cela. S'il
vient dans le courrier ou apparaît sur l'écran d'ordinateur, la
lettre d'accompagnement que vous écrivez est la première information
que votre employeur éventuel voit au sujet de vous. Si vous ne
faites pas une bonne première impression avec cette transmission
extrêmement essentielle, vous n'êtes pas susceptible d'obtenir une
deuxième chance de composer cette erreur initiale.
Comme elle se produit, dans le domaine de service à la
clientèle, une lettre d'accompagnement est particulièrement
importante. Le service à la clientèle est une zone où
quelques attributs sont extrêmement appropriés. Les
qualifications de transmissions, attention au détail, la capacité de
se mettre à la place d'une autre personne, un service avec persuader
et convaincre des personnes sont tous les cachets d'un employé
réussi de service à la clientèle.
Une lettre d'accompagnement mal écrite de service à la
clientèle témoin indique beaucoup de choses au sujet de vous dans
ces catégories, aucun d'elles très élogieuses. C'est les
mauvaises nouvelles. Les bonnes nouvelles sont que les tours
extrêmement bien ouvrés d'une lettre d'accompagnement de service à
la clientèle qu'autour et met en valeur vos talents dans toute cette
zone.
Asse'avec l'habillage déjà !
Naturellement ceci prie la question : Quelle est
exactement une lettre bien-ouvrée de service à la clientèle témoin
? En termes simples, une lettre bien écrite de service à la
clientèle est conçue pour faire une chose et une chose seulement ---
pour vous obtenir l'entrevue qui vous obtient votre travail rêveur.
Période. Elle ne devient pas beaucoup plus simple que
celle.
Quant à LA FAÇON DONT la lettre d'accompagnement de service
à la clientèle témoin accomplit ce but... bien, c'est presque comme
simple : la lettre d'accompagnement bien-ouvrée de service à
la clientèle vous obtient l'entrevue en convainquant le gestionnaire
de location visé que seul vous, et vous, êtes la solution la
meilleure à leur appuyer le problème commercial.
Maintenant où elle obtient peu un plus compliqué. En
premier lieu, elle vous force à répondre à une série de questions
pour vous-même avant que vous commenciez même à écrire.
D'abord, qui est le gestionnaire de location visé ? En
second lieu, quel est le plus grand problème commercial de leur
compagnie ? Troisièmement, pourquoi êtes-vous la meilleure
solution à ce problème ? Et pour finir, et d'une manière
primordiale, comment vous convainquez la cible que vous êtes la
solution.
Les deux premières questions sont le genre de chose sur lequel
vous devrez faire de la recherche. En utilisant l'Internet, les
publications commerciales, appelant la compagnie, parlant aux amis et
à la famille vous devriez pouvoir avoir une idée très bonne au
sujet de la compagnie et ce qui sont leurs plus larges buts
d'affaires. Supplémentaire, vous devriez venir vers le haut
avec des informations plus spécifiques sur le service pour lequel
vous avez l'intention de travailler, qui les clients sont, les
produits, et ainsi de suite. Pour le moins, votre recherche
devrait indiquer le nom et contacter des petits groupes de la personne
qui prend la décision pour interviewer un candidat ou pas.
Dans aucunes circonstances vous envoyez une lettre
d'accompagnement adressée à un certain générique, attraper-toute
personne comme "à qui de droit" ou "Sir/Madam." Si vous pensez
comment vous traitez aux lettres qui arrivent à votre maison
adressée au "résidant" vous si avez une idée pourquoi.
La troisième question, pourquoi ÊTES vous la solution à leur
problème commercial, est un qui exige peu plus de pensée et de
recherche d'âme. Est-elle parce que vous ont beaucoup
d'expérience dans le domaine ? Est-elle parce que vous ont
spécialisé la formation ? Est-elle parce que vous sont
extrêmement intéressés par cette zone ?
Expliquez pourquoi vous êtes le meilleur
Dire simplement que vous voulez le travail n'est
pas assez. C'est évident. Vous voulez le travail et
ainsi faites tout les autres candidats. La question est plus le
long des lignes de "pourquoi le gestionnaire de location voudrait vous
donner le travail." C'est pourquoi la réponse de cette
question peut exiger plus que juste la recherche d'âme. Vous
pouvez devoir considérer l'issue du point de vue du gestionnaire de
location et de la compagnie pendant un moment aussi bien.
Plus que vous pensez à cette question et plus clair et
proprement et sincèrement vous pouvez exprimer la réponse, plus la
quatrième question sera de répondre facile. La manière dont
vous convaincrez le gestionnaire de location que vous êtes la
meilleure solution à leur problème commercial est de présenter
simplement les raisons que vous avez juste énumérées d'une façon
logique.
L'ok, maintenant que vous avez un traitement sur la théorie de
la lettre d'accompagnement de service à la clientèle témoin, la
prochaine étape est de maîtriser la mécanique. D'abord,
l'aspect de la lettre : Pensez propre, chic et simple.
Si vous utilisez une lettre, utilisez le papier blanc ordinaire
d'obligation qui apparie votre résumé. Si vous n'envoyez une
lettre d'accompagnement d'email, alors aucune fonte ou émoticône de
fantaisie de visage de smiley ou quelque chose qui ne regarde pas le
professionnel de cent pour cent.
En termes de contenu, il y a un art aussi bien qu'une science
à l'ouvrage d'une lettre d'accompagnement.
Mise d'elle toute sur la page
D'abord, vous voulez commencer fort et saisir
l'attention du lecteur. L'one-way pour faire ceci doit
récapituler bien outre de la batte ce que vous offrez et pourquoi le
lecteur devrait le vouloir -- DISPONIBLE MAINTENANT : AGENT
EXPÉRIMENTÉ DE SERVICE À LA CLIENTÈLE.
Ensuite, vous devriez mettre une phrase ou deux qui établit
que vous comprenez le problème commercial que le gestionnaire de
location fait face. Ceci sert à établir deux faits.
D'abord, il établit l'intérêt pour le lecteur encore autre
puisqu'il est reformule exactement le problème que lui ou elle lit la
lettre d'accompagnement de service à la clientèle témoin pour
résoudre en premier lieu. En second lieu, il prouve que vous
comprenez ses affaires et son problème, et établit donc la
crédibilité.
Juste après établir votre connaissance des problèmes
commerciaux, vous devriez obtenir de travailler s'offrant comme
solution. Pour faire ceci, vous voudrez énumérer tous les
attributs et raisons que vous êtes la solution que vous avez monté
avec avant que vous ayez écrit la lettre d'accompagnement.
Comme vous écrivez ceux-ci avalent, voici quelque chose
maintenir dans l'esprit : tous les éducation et formation et
intérêt pour le monde ne signifie pas autant aux employeurs que
l'expérience. Ainsi vous voudrez souligner le fait que vous
avez résolu l'exact le même problème que la compagnie visée fait
face.
En fait, vous voudrez rendre lui très claires que vous avez
pour résoudre ce problème beaucoup, beaucoup de fois et avec des
résultats stellaires que la compagnie de cible serait très, très
passionnant pour prendre pour elle-même. Se concentrer sur
votre expérience sert à rassurer la compagnie visée que vous
n'êtes pas un risque ou un jeu ou une solution potentielle.
Les entreprises n'aiment pas les risques ou les jeux ou les
solutions qui pourraient ou ne pourraient pas réussir. Ceux
ont coûté aux affaires le temps précieux et l'argent et les
ressources. Des entreprises comme des paris sûrs, et quand
vous avez fait le travail ils ont besoin fait avant qui est ce qui
devenez vous.
L'enthousiasme gagne le jour
Après que vous vous ayez prouvé que peut
résoudre le problème, montrez que vous voulez à. Chaque
employeur préfère un ouvrier enthousiaste à un avec une attitude
négative ou même neutre. Les employés enthousiastes sont
ceux qui font toutes les suggestions pour améliorer des processus et
des services et qui soulèvent le moral de la compagnie et du lieu de
travail dans l'ensemble simplement en révélant. Ainsi votre
lettre d'accompagnement de service à la clientèle témoin devrait
contenir ce qui s'appelle un "paragraphe de passion" expliquant
pourquoi vous trouvez résoudre le problème commercial un défi de
satisfaction.
Si vous avez écrit ces éléments correctement et d'une façon
convaincante, le gestionnaire de location devrait juste au sujet de
radoter à la pensée de vous mettre pour travailler pour lui.
Ainsi la prochaine mesure que vous prenez dans votre lettre
d'accompagnement de service à la clientèle témoin est de
transformer cet intérêt en mesure qui doit être prise ensuite.
Neuf fois sur dix, ceci signifie simplement que le gestionnaire
de location doit prendre le téléphone et appeler le candidat pour
une entrevue. Avancez ainsi dehors et demandez cela.
Demandez juste l'entrevue
Quelque chose de semblable "j'attends avec
intérêt de partager mon grand enthousiasme pour cette occasion avec
vous chez la personne" devrais faire le tour bien.
Pour finir, deconnectez.
Maintenant que votre lettre est complète, il est temps de
commencer à l'éditer et à la mettre à jour. D'abord,
exécutez un contrôle de spell-check et de grammaire pour s'assurer
qu'il est parfait. Ensuite, passe par lui un couple des
périodes et fait des changements pour la lisibilité et la clarté et
la simplicité. Une voie très pertinente de faire ceci est de
le donner lecture fort. Semble-t-elle jamais artificielle et
au-dessus-formelle ou impaire ? Si oui, c'est un signe qu'il
pourrait utiliser plus de travail.
Le but est de ressembler à d'un discours clair, simple,
intelligent. Quand vous atteignez ce niveau, alors il est temps
d'envoyer outre de l'utilisation de lettre d'accompagnement de service
à la clientèle témoin quelque forme de la livraison vous ayez
choisie. Quand vous glissez que lettre dans la boîte aux
lettres ou appuyez sur le bouton d'envoi de votre email, faites ainsi
avec la connaissance que votre lettre d'accompagnement sera l'une de
la meilleure que votre cible verra toute l'année.
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