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services d'emploi pour des candidats, des employés, des employeurs et
des recruteurs du travail.
L'étude trace les grandes lignes de principaux facteurs
de succès dans la gestion du produit et indique des tendances dans la
participation des clients
Visualisez les résultats d'une étude en ligne
émise par Orasi Software sur le rôle de la participation de client
dans la gestion du produit. L'étude trace les grandes lignes
des facteurs critiques supérieurs de succès pour la gestion du
produit. Le commentaire a fourni par Johanna Rothman, orateur
indépendant, auteur et conseiller.
2 août 2006
Atlanta, GA -- Orasi
Software, Inc., réalisateurs de l'IdeaScope et™ des
expertes award-winning dedans sur demande et logiciel inclus de
gestion de feedback de la clientèle, ont aujourd'hui émis les
résultats d'une étude en ligne sur le rôle de la participation de
client dans la gestion du produit. L'étude trace les grandes
lignes des facteurs critiques supérieurs de succès pour la gestion
du produit. Elle indique également la disparité entre la
façon dont les chefs de produit perçoivent l'importance du feedback
de la clientèle, et comment et quand dans le processus ils obtiennent
cette information.
Le logiciel d'Orasi a demandé Johanna Rothman, orateur
prolifique, auteur et conseiller sur parvenir le développement de
produit de pointe, pour commenter en tant qu'expert indépendant les
résultats. Rothman récapitulé, "l'étude prouve que le
succès de gestion du produit a deux composants opérationnels clairs
: (1) la capacité d'aider à pousser du coude l'équipe de
development/project à un processus plus agile avec les livraisons par
accroissement, et (2) arrangement le domaine de produit pour pouvoir
guider pertinemment l'équipe de développement à de bonnes
décisions au sujet de ce qui à l'instrument quand."
Les répondants d'étude ont tracé les grandes lignes de leurs
4 facteurs critiques principaux de succès dans les catégories
suivantes :
Participation de Client :
- incluez les clients stratégiques et de base dans les études
pour de BÊTAS versions
- fixez convenir- à l'acheteur et à l'utilisateur
scenarios/personas pour des produits ou des solutions basés sur les
clients réels
- établissez les solutions qui fournissent la valeur
mesurable (ROI) aux clients
- obtenez le feedback en cours et continu des clients
sur la façon dont vous pouvez améliorer votre produit
Transmission :
- articulez la caisse d'affaires aux ingénieurs et aux chefs
de produit
- communiquez à travers l'organisation l'importance de
satisfaire aux besoins de client et comment ils associent au succès
commercial
- ouvrez et livrez clairement, les messages de valeur
de produit et les technologies solution-orientés de vente
d'utilisation comme RSS, blogs, et optimisation de moteur du Search
Engine marketing/search pour fournir des messages plus efficacement
- écoutez et communiquez avec des affaires et des
assistances techniques
Processus :
- adoptez un processus relativement agile qui assure la
livraison mais n'êtes pas terminé encombrant
- ayez une approche disciplinée à la planification
des produits de développement des produits et la gestion pour piloter
les conditions des conditions Document/Marketing de produit
documentent le processus
- donnez la priorité au développement au-dessus de la
livraison
- retenez dans le réalisateur "outils frais"
Stratégie commerciale :
- alignez les équipes sur la stratégie de produit et les buts
livrables, imposés du C-niveau
- basez la direction sur des études du marché dans
les compétences et le budget de noyau
- annoncez à l'heure, sous le budget, à un prix
concurrentiel avec les marges les plus élevées, avec les solutions
qui excèdent la concurrence
- allez lancer sur le marché avec le bon prix
Supplémentaire, l'étude a prouvé que tandis que 96
pour cent des répondants enregistraient que la participation de
client était une priorité élevée dans leurs initiatives de
développement de produit et de gestion, presque à moitié
considérées le processus de recueillir le feedback en tant que
passif. Quarante pour cent des répondants ont enregistré
qu'il était difficile contrôler une telle information, souvent
venant des sources disparates telles que les formes en ligne, les
services SVP, les groupes de foyer, les panneaux consultatifs et les
études.
Larry Boldt, VP de gestion de client pour Orasi dit, "l'étude
est une réflexion vraie de ce que j'ai vu dans le domaine. Les
chefs de produit se rendent compte de l'importance de l'entrée de
client, mais ils n'ont pas une vraie prise sur la façon dont
contrôler toute cette information pertinemment."
L'étude a indiqué une autre tendance où des clients plus
souvent sont demandés l'entrée plus tard dans le cycle de vie du
produit. Vingt-six pour cent des répondants font participer
des clients dans la stratégie et la planification de produit.
Le pourcentage monte légèrement à 34 pour cent de clients
qui sont impliqués dans la conception de produits. Le
pourcentage branche à une réponse de 68 pour cent de chefs de
produit qui font participer des clients à la phase de test.
Rothman a ajouté, "car j'aurais prévu, l'étude montre plus
de participation de client dans le test à la fin du cycle de vie,
plutôt que de la planification, particulièrement pas la pièce de
planification stratégique stratégique de développement de produit.
La planification stratégique stratégique en l'absence de la
participation de client peut être un oxymoron. Mais, la
compagnie - particulièrement les cadres - le besoin de posséder les
décisions au sujet du marché qu'ils veulent concurrencer dedans, et
comment ils feront cela."
la participation de C-niveau présente son propre ensemble de
défis pour des chefs de produit. Rothman remarquable, "les
chefs de produit réussis doit avoir le diplomatique, la négociation,
et influencer des qualifications pour travailler le organigramme.
En tout, les chefs de produit marchent toujours cette
corde raide : comment ils font participer des clients dans la
planification stratégique stratégique ; comment aider à
pousser du coude des équipes de projet pour être plus agile -- ou
pour livrer au moins incrémentalement dans des itérations ;
comment utiliser le client entré aussi bien que l'entrée
exécutive au sujet de quoi livrer quand. Ce n'est pas une
corde raide facile à marcher, et il est nécessaire de faire bien."
Plus de détails au sujet de Johanna Rothman et elle le dernier
livre, derrière les portes fermées (Co-écrites par Esther Derby)
peuvent être trouvés à
http://www.jrothman.com.
Au sujet d'Orasi
Orasi est un logiciel et la compagnie de services
concentrée sur les clients aidants développent et livrent de
meilleurs produits de logiciel au marché. Les applications de
la compagnie, l'IdeaScope et™ l'éditeur de propriété
industrielle de RM™ complètent une plateforme de
développement de logiciel en faisant le feedback de client et de
dépositaire visible et en commun à travers le procédé de
développement. Les clients globaux d'aides de division des
services d'Orasi contrôlent et livrent les produits de la plus haute
qualité par la formation et les services qui supportent des
technologies de meilleur-de-classe pour la gestion du produit
d'entreprise, le test d'entreprise et la gestion d'exécution.
Les détails spécifiques concernant le système de gestion de
feedback de la clientèle d'Orasi, IdeaScope, sont disponibles à http://www.ideascope.com.
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