Descriptions des fonctions
Directives
Commencez par un rapport récapitulatif des responsabilités globales.
Soyez assez large ainsi la description des fonctions peut être travaillée pour adapter une variété d'emplacements ou de normes de rendement. Cela ne signifie pas, cependant, pour retourner aux abstractions. En d'autres termes, en écrivant une description des fonctions pour un représentant de zone de ventes, vous ne pouvez pas dire, "fera au moins 10 appels par mois sur de nouveaux comptes." Dans quelques territoires qui exigent le déplacement étendu entre les comptes, 10 tels appels peuvent impliquer 70 pour cent du temps d'un vendeur, alors que dans d'autres zones 10 appels pourraient comporter le travail de seulement deux jours. Au lieu de cela, donnez une large (pourtant béton) description des normes de rendement, énonciation, par exemple, 15 pour cent de toutes les visites d'un représentant devraient faire participer les clients éventuels. Pour quelques employés qui peuvent vouloir dire deux appels par mois ; pour d'autres qui peuvent signifier 10.
Organisez le détail charge dans de larges catégories des responsabilités.
Énoncez les responsabilités en termes mesurables. Évitez les commentaires comme, "la publicité pertinente d'initiés pour de nouveaux services et les produits." Quelle est "publicité pertinente" ? Ou, "est responsable de mettre à jour l'image de marque positive avec la communauté." Comment ? Quand ? Par à qui normes ? Au lieu de cela, référez-vous aux actions à exécuter et être mesurées : "tient des réunions mensuelles de personnel pour améliorer la coordination des efforts." "enregistre toutes les dépenses de budget plus de $500." "crée des plans individualisés de patient-soin sur tous les patients affectés."
Mention à qui l'employé enregistre dans chaque zone de la responsabilité si la chaîne de la commande est peu claire. C'est particulièrement important si le travail comporte le travail pour plusieurs personnes ou si la position est principalement une liaison entre les services.
Montrez comment les différentes fonctions associent à d'autres des responsabilités dans le service et l'extérieur le service, si approprié. Par exemple, dans la description des fonctions pour le technicien de matériel, notification dans la deuxième phrase que l'individu "recommande" ; en d'autres termes, cette position ne juge pas l'autorité finale dans les zones énumérée.
Incluez les sources d'information requises pour exécuter le travail.
Utilisez les entêtes et les listes. Continuez à exprimer le dossier, comme sur un résumé.
