Procédures
Directives
Donnez une vue d'ensemble de ce qui la couverture de procédures, de si c'est un procédé nouveau ou révisé, quand le procédé s'applique, pourquoi le changement procédural, et qui est impliqué. Quand vous exigez des employés d'apprendre un nouveau procédé, ils veulent savoir, "pourquoi embêtement?" En outre, quand les lecteurs comprennent "pourquoi" derrière des procédures et comment ils s'adaptent dans la grande image, ils peuvent faire de meilleurs jugements au sujet des exceptions ou des problèmes qui se développent. Les étapes réelles du procédé alors seront l'"action" augmentée du format de base.
Utilisez la ligne soumise à l'exposition si c'est un nouveau ou un procédé ou seulement une documentation révisé du procédé actuel.
Commencez au début. Faites attention concernant des prétentions au sujet de la connaissance du lecteur. En fait, dans la plupart d'écriture procédurale, vous devriez vous visualiser parlant à la personne moindre-bien informée qui doit suivre vos instructions.
Donnez les étapes dans la commande chronologique.
Identifiez chaque étape qui est une révision de procédé existant, expliquant le but du changement.
Mettez en valeur en évidence tous les mesures de sécurité ou problèmes qui peuvent se développer. Si les précautions sont prolongées, promettez les détails spécifiques plus tard dans l'étape procédurale chronologique.
Indiquez chaque action dans une phrase séparée. Faites attention particulièrement au sujet de joindre des expressions, des éléments, et des clauses avec le mot "et." Habituellement un mot de liaison plus spécifique s'appelle pour. Par exemple : "appuyez sur le bouton d'EV et éjectez la bande." Ces un est-elle action ou deux ? Si vous voulez dire deux actions séparées, mises leur dans des phrases séparées. S'il y a presse d'un rapport de temps par exemple "le bouton d'EV. Éjectez alors la bande." S'il y a un rapport par exemple "presse de causer-et-effet le bouton d'EV, de ce fait éjectant la bande" ou "pour éjecter la bande, appuyez sur le bouton d'EV."
Donnez les illustrations ou les exemples pour des étapes ou des explications compliquées.
Reconnaissez et notez les exceptions juste après chaque étape à laquelle elles s'appliquent.
Utilisez les verbes d'actif-voix. Puisque dire d'expressions qui fait hors de ce que maladroits souvent sains, auteurs sont tentés pour les relâcher. C'est dangereux : Qui fait ce qu'est particulièrement important des procédures. Pas : "tous les ordres d'entretien de secours devraient être portés à la connaissance du superviseur d'entretien pour l'action immédiate," mais : "chaque ingénieur devrait porter n'importe quel ordre d'entretien de secours à la connaissance du superviseur d'entretien pour l'action immédiate." Ou "portez tous les ordres d'entretien de secours à la connaissance du superviseur d'entretien pour l'action immédiate." (la forme de commande du verbe ici indique que le lecteur est celui qui fait l'action.)
Utilisez les entêtes, les listes, ou n'importe quelle conception créatrice qui aidera le lecteur à se déplacer rapidement par le procédé pour écrémer ou replacer l'information.
