Les travaux, l'information de carrière, et
services d'emploi pour des candidats, des employés, des employeurs et
des recruteurs du travail.
Descriptions des fonctions, Rôles de Définitions,
Responsabilité : Ressources humaines, formation, et
gestionnaires et spécialistes de relations sociales
L'attraction des employés les plus qualifiés et
les apparier aux travaux pour lesquels elles sont plus adaptées est
important pour le succès de n'importe quelle organisation.
Cependant, beaucoup d'entreprises sont trop grandes pour laisser
étroitement entrent en contact entre la gestion et les employés
supérieurs. Les ressources humaines, la formation, et les
gestionnaires et les spécialistes de relations sociales fournissent
ce lien. Dans le passé, ces ouvriers ont été associés à
exécuter la fonction administrative d'une organisation, telle que
manipuler l'employé bénéficie des questions ou le recrutement,
interviewer, et le nouveau personnel de location selon les politiques
et les conditions qui ont été établies en même temps que les
cadres supérieurs. Les ouvriers d'aujourd'hui de ressources
humaines jonglent ces derniers charge et, de plus en plus,
consulte les cadres supérieurs supérieurs concernant la
planification stratégique stratégique. Ils se sont déplacés
du travail de personnel de derrière-le-scènes à mener la compagnie
dans des politiques de suggestion et changeantes. La haute
direction identifie l'importance du service de ressources humaines à
leur succès financier.
Dans un effort d'améliorer le moral et la productivité et de
limiter la rotation du travail, ils aident également leurs sociétés
pertinemment à utiliser des qualifications des employés, fournir des
possibilités de formation de mettre en valeur ces qualifications, et
d'amplifier la satisfaction des employés avec les leurs travaux et
conditions de travail. Bien que quelques travaux dans le domaine
de ressources humaines exigent seulement le contact limité avec des
personnes en dehors du bureau, avoir affaire avec des personnes est
une partie essentielle du travail.
Dans une petite organisation, les ressources humaines que le
généraliste peut manipuler tous les aspects des ressources humaines
fonctionnent, et exigent ainsi un large intervalle de la connaissance.
Les responsabilités des généralistes de ressources humaines
peuvent changer considérablement, selon les besoins de leur
employeur. À une grande société, le directeur supérieur de
ressources humaines habituellement développe et coordonne des
programmes et des politiques de personnel. (des cadres sont
inclus dans le rapport de manuel sur les cadres supérieurs
supérieurs.) Ces politiques habituellement sont mises en
application par un directeur ou un gestionnaire des ressources
humaines et, dans certains cas, un directeur des relations
industrielles.
Le directeur des ressources humaines peut surveiller plusieurs
services, chacun dirigé par un gestionnaire expérimenté qui se
spécialise très probablement dans une activité de personnel, telle
que l'emploi, la compensation, les avantages, la formation et le
développement, ou relations des employés.
Les gestionnaires d'emploi et de placement surveillent la
location et la séparation des employés et dirigent de divers
ouvriers, y compris les spécialistes égaux en offre d'emploi et les
spécialistes en recrutement. Emploi, recrutement, et ouvriers
de recrue et de place de spécialistes en placement.
Les recruteurs mettent à jour des contacts au sein de la
communauté et peuvent voyager intensivement, souvent aux campus
d'université, à la recherche des demandeurs prometteurs du travail.
Les recruteurs interviewent, interviewent, et examinent parfois
des demandeurs. Ils peuvent contrôler des références et
également étendre des offres du travail. Ces ouvriers doivent
être complètement au courant de l'organisation et de ses politiques
de personnel afin de discuter des salaires, des conditions de travail,
et des occasions promotionnelles avec les employés éventuels.
Ils doivent également maintenir au courant au sujet de l'offre
d'emploi égale (EEO) et les directives et les lois d'action
affirmative, telles que les Américains avec des incapacités
agissent.
Les officiers d'EEO, les représentants, ou les coordonnateurs
d'action affirmative manipulent des sujets d'EEO dans de grands
organismes. Ils étudient et résolvent des réclamations d'EEO,
examinent des pratiques de corporation pour des violations possibles,
et compilent et soumettent des états statistiques d'EEO.
Les représentants de relations d'employeur, qui travaillent
habituellement aux organismes gouvernementaux, mettent à jour des
relations de travail avec les employeurs locaux et favorisent
l'utilisation des programmes et des services d'emploi public. De
même, les interviewers d'emploi -- dont les beaucoup de titres du
travail incluent des consultants en matière de personnel, les
spécialistes en développement de personnel, et les coordonnateurs de
ressources humaines -- aidez à apparier des employeurs avec les
demandeurs d'emploi qualifiés.
La compensation, les avantages, et les spécialistes en analyse
des postes de travail conduisent des programmes pour des employeurs et
peuvent se spécialiser dans des zones spécifiques telles que des
classifications ou des pensions de position. Les analystes du
travail, parfois appelés les classificateurs de position, rassemblent
et examinent des informations détaillées sur des fonctions du
travail afin de préparer des descriptions des fonctions. Ces
descriptions expliquent les fonctions, la formation, et les
qualifications que chaque travail exige. Toutes les fois qu'une
grande organisation présente un nouveau travail ou des travaux
existants de revues, elle invite la connaissance experte de l'analyste
du travail.
Les analystes professionnels conduisent la recherche,
habituellement à de grandes sociétés. Ils sont concernés par
les systèmes de classification professionnels et étudient les effets
de l'industrie et des tendances professionnelles sur des rapports
d'ouvrier. Ils peuvent servir de liaison technique entre la
société et d'autres sociétés, gouvernement, et syndicats.
L'établissement et la mise à jour du système du salaire d'une
entreprise est le travail principal du gestionnaire de compensation.
Aidé par des spécialistes en personnel, les gestionnaires de
compensation trouvent des moyens d'assurer la foire et les cadences
équitables de salaire. Ils peuvent conduire des études pour
voir comment les cadences de leur entreprise rivalisent avec d'autres
et pour voir que l'échelle de salaires de l'entreprise est conforme
aux lois et aux règlements changeants. En outre, les
gestionnaires de compensation surveillent souvent le système
d'évaluation des performances de leur entreprise, et ils peuvent
concevoir des systèmes de récompense tels que des plans de
payer-pour-exécution.
Les gestionnaires et les spécialistes d'avantages des employés
manipulent le programme social des employés de la compagnie,
notamment sa assurance médicale maladie et plans de retraite de
retraite. L'expertise en concevant et en gérant des programmes
sociaux continue à prendre l'importance comme employeur-a fourni des
avantages expliquent une proportion croissante de coûts globaux de
compensation, et à mesure que les programmes de prévoyance
augmentent en nombre et complexité. Par exemple, les avantages
de pension pourraient inclure l'épargne et épargne, participation
aux bénéfices, et plans de propriété courante ; les
prestations-maladie pourraient inclure l'assurance à long terme de
maladie catastrophique et l'assurance. La connaissance des
prestations-maladie est une première priorité pour des gestionnaires
et des spécialistes d'avantages des employés, car plus de sociétés
luttent pour faire face au coût croissant de soins de santé pour des
employés et des retraités. En plus de l'assurance médicale
maladie et l'assurance de pension, la vie des employés d'offre de
quelques sociétés et l'assurance accidentelle de la mort et de
démembrement, l'assurance d'invalidité, et les avantages
relativement nouveaux ont conçu pour satisfaire les besoins d'une
main d'oeuvre changeante, tels que le congé parental, le soin
d'enfant et d'aîné, l'assurance à long terme de soin de maison de
repos, les programmes d'aide des employés et de santé, et les
programmes de prévoyance flexibles. Les gestionnaires
d'avantages doivent suivre les progrès de changer fédéral et les
règlements et la législation d'état qui peuvent affecter des
avantages des employés.
Les gestionnaires de plan d'aide des employés, également
appelés les gestionnaires d'assistance sociale des employés, sont
responsables d'une grande sélection de programmes couvrant la
sûreté et les normes et les pratiques en matière professionnelles
de santé ; promotion de santé et santé physique, examens
médicaux, et traitement mineur de santé, tel que les premiers soins
; sécurité d'usine ; publications ; activités de
service de traiteur et de récréation ; programmes carpooling
et de transport, tels que des subventions de passage ; systèmes
de suggestions des employés ; soins des enfants et soin d'aîné ;
et conseillant des services. Childcare et un soin plus
ancien sont dus de plus en plus important à la croissance du nombre
de ménages de duel-revenu et de la vieille population. La
consultation peut aider des employés à traiter des désordres,
l'alcoolisme, ou matrimonial émotif, famille, consommateur, légaux,
et des problèmes financiers. Quelques employeurs offrent la
consultation de carrière aussi bien. À de grandes sociétés,
certains programmes, comme ceux qui traitent la sécurité et la
sûreté, peuvent être dans des services séparés dirigés par
d'autres gestionnaires.
La formation et les gestionnaires et les spécialistes de
développement conduisent et dirigent des programmes de formation et
de développement pour des employés. De plus en plus, la
gestion identifie que la formation offre une voie de développer des
qualifications, mettant en valeur la productivité et la qualité du
travail, et fidélité de construction d'ouvrier à la société.
La formation est largement reçue comme méthode d'améliorer le
moral du personnel, mais c'est seulement un des raisons de sa
importance croissante. D'autres facteurs incluent la complexité
de l'environnement de travail, le pas rapide du changement
d'organisation et technologique, et le nombre de plus en plus
important des travaux des zones qui produisent constamment de
nouvelles connaissances. En outre, les avances dans la théorie
d'étude ont fourni des perspicacités dans la façon dont les adultes
apprennent, et la façon dont la formation peut être organisée le
plus pertinemment pour elles.
Les gestionnaires de formation fournissent l'ouvrier s'exerçant
dans la salle de classe ou l'onsite. Ceci inclut le matériel
didactique d'établissement avant la classe, impliquant la classe, et
délivrant des certificats d'accomplissement à l'extrémité de la
classe.
Les spécialistes en formation projettent, organisent, et
dirigent un éventail d'activités de formation. Les
entraîneurs répondent aux demandes de corporation et d'ouvrier de
service. Ils consultent des superviseurs d'onsite concernant des
services disponibles d'amélioration d'exécution et conduisent des
sessions d'orientation et s'chargent de la formation sur le tas pour
de nouveaux employés. Ils aident le ranger-et-fichier des
ouvriers pour mettre à jour et améliorer leurs compétences du
travail, et se préparent probablement aux travaux exigeant une plus
grande compétence. Ils aident des superviseurs à améliorer
leurs qualifications interpersonnelles afin d'avoir affaire
pertinemment avec des employés. Ils peuvent installer des plans
s'exerçants individualisés pour renforcer les qualifications
existantes des employés ou pour enseigner des neufs. Les
spécialistes en formation à quelques compagnies ont installé des
programmes de développement de conduite ou de directeur parmi des
employés en positions plus élémentaires. Ces programmes sont
conçus pour développer les cadres potentiels pour substituer ceux
qui partent de l'organisation. Les entraîneurs mènent
également des programmes pour aider des employés avec des
transitions dues aux fusions et aux saisies, aussi bien que les
changements technologiques. Dans des programmes de formation
gouvernement-supportés, les spécialistes en formation fonctionnent
comme gestionnaires de cas. Ils d'abord évaluent les besoins de
formation des clients, puis les guident par la méthode de formation
la plus appropriée. Après la formation, les clients peuvent
être les représentants visés de relations d'employeur ou recevoir
l'aide de placement du travail.
Le développement de planification et de programme est une
partie importante du travail du spécialiste en formation. Afin
d'identifier et évaluer des besoins de formation au sein de la
société, les entraîneurs peuvent conférer avec des gestionnaires
et des superviseurs ou conduire des études. Ils évaluent
également périodiquement l'efficacité de formation.
Selon la taille, les buts, et la nature de l'organisation, les
entraîneurs peuvent différer considérablement dans leurs
responsabilités et dans les méthodes ils utilisent. Les
méthodes de formation incluent la formation sur le tas ;
écoles fonctionnantes qui reproduisent des conditions de
système pour des stagiaires avant de les mettre sur le plancher de
système ; formation d'apprentissage ; formation de salle
de classe ; et étude électronique, qui peut impliquer la
formation Internet-basée interactive, les programmes de multimédia,
l'étude de distance, la formation satellite, d'autres technologies
d'instruction assistées par ordinateur, les videos, les simulateurs,
les conférences, et les ateliers.
Le directeur d'une organisation des relations industrielles
forme la politique de la main-d'oeuvre, surveille des relations
sociales industrielles, négocie des conventions collectives de
travail, et coordonne des procédures de grief pour manipuler des
plaintes résultant des conflits de gestion avec les employés
syndiqués. Le directeur des relations industrielles
également informe et collabore avec le directeur des ressources
humaines, d'autres gestionnaires, et membres de leur personnel, parce
que tous les aspects de la politique de personnel -- tels que des
salaires, des avantages, des pensions, et des pratiques en matière de
travail -- peuvent être impliqués en élaborant un contrat syndical
nouveau ou révisé.
Les gestionnaires de relations sociales et leurs personnels
mettent en application des programmes industriels de relations
sociales. Quand une convention collective de travail est en
hausse pour la négociation, les spécialistes en relations sociales
préparent l'information pour la gestion pour utiliser pendant la
négociation, un processus qui exige du spécialiste d'être familier
avec économique et les données de salaire et pour avoir la
connaissance étendue de la loi du travail et de la négociation
collective tendent. Le personnel de relations sociales
interprète et gère le contrat en ce qui concerne des réclamations,
des salaires et des salaires, bien-être des employés, des
soins de santé, des pensions, des procédures des syndicats et de
gestion, et d'autres conditions contractuelles. Pendant que
l'adhésion des syndicats continue à diminuer dans la plupart des
industries, le personnel de relations industrielles travaille plus
souvent avec les employés qui ne sont pas des membres d'un syndicat.
La résolution de conflit -- atteignant des accords tacites ou
contractuels -- est devenue de plus en plus importante pendant que les
parties à un conflit essayent d'éviter le litige coûteux, les
grèves, ou d'autres interruptions. La résolution de conflit
également est devenue plus complexe, impliquant les employés, le
patronat, les syndicats, d'autres sociétés, et les organismes
gouvernementaux. Les spécialistes impliqués dans la
résolution de conflit doivent être fortement bien informés et
expérimentés, et font rapport souvent au directeur des relations
industrielles. Les conciliateurs, ou les médiateurs, informent
et conseillent partenaires sociaux à empêcher et, si nécessaire, la
résolution conteste des accords de travail finis ou d'autres issues
de relations sociales. Les arbitres, parfois appelés des
arbitres ou les arbitres, décident les conflits qui lient partenaires
sociaux aux modalités et aux états spécifiques des contrats de
travail. Les spécialistes en relations sociales qui travaillent
pour des syndicats exécutent plusieurs des mêmes fonctions au nom de
l'union et de ses membres.
D'autres spécialités naissantes incluent ceux des
gestionnaires de ressources humaines internationaux, qui manipulent
des issues de ressources humaines liées aux exécutions étrangères
d'une compagnie, et les spécialistes en système d'information de
ressources humaines, qui développent et s'appliquent des programmes
machine à l'information de processus de personnel, apparient des
demandeurs d'emploi avec des créations de nouveaux emplois, et manipulent
d'autres sujets de personnel.
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